第54章 十大商圈典型案例(四)
又有一个女工运气好,指针不偏不倚停在“套餐免单一次”那一格。她愣了一下,随即惊喜得轻轻拍了一下收银台,当场笑出声来:“明天还来你家转!”
一晃两个月过去,转盘边上的台面被无数双手摸得油亮顺滑。
店里夜宵套餐的销量稳中有升,厂里的女工早已养成了习惯,每天傍晚下了班,都特意绕几步路拐进老翟的店,买一份合口的夜宵,再伸手拨一把转盘,博一份小小的惊喜。
周边其他小店同款套餐就算便宜几毛钱,她们也不为所动。那几毛钱的差价,终究换不来指针转动时那几秒钟的心跳,也换不来这份枯燥生活里难得的小期待。
整套方案没有涨价、没有囤货、没有新增成本,只是调整售卖方式、打通邻店流量、锁住熟客复购。
方案稳定运行两个月后,这家三年不变的老店,肉眼可见出现了变化。
原本底层货架积灰、半年不动的调味品彻底清仓换新,货架上所有货品的生产日期,全部更新为近一个月的新货。
老翟自己也忍不住感慨,虽说调味品销量依旧远不如速食夜宵,不可能成为主营,但已经能实现稳定零星走货、每月正常补货,彻底摆脱了以往摆着落灰、常年滞销的尴尬局面,整店的流水和活跃度,更是比从前翻了不止一个档次。
四、新建小区:大门东侧便利店
傍晚的风掠过小区围墙,带走了白日的燥热。
两千户的社区里,灯火层层亮起,大多是年轻白领和双职工家庭的居所。
大门左右两侧各开了一家便利店,位置不分伯仲,客流却天差地别。
东侧这家叫邻家超市,两间通透的门脸,吊顶灯光明亮,货架一排排摆得笔直。
可吴奇第一次进店就注意到一个让人不舒服的细节——太整齐了。不是那种勤快补货的整齐,是没什么人碰的整齐。
调味品区最明显。
货架第一层到第三层,密密麻麻摆满了市面上常见的传统老牌调味品,生抽、陈醋、料酒一应俱全,价位都是中等大众款,瓶身干干净净,几乎没有被拿起翻动的磨损痕迹。
只有最外侧两三瓶有轻微取用痕迹,足以证明这些货品长期滞销。
孙老板三十出头,去年从上一任店主手里盘下这家店。年轻的店主守着偌大的小区,却始终赚不到理想的利润,脸上常年带着几分无奈和疲惫。
闲聊之间,他跟吴奇交了底:每个月固定从洪记拿货八九箱,走量倒是稳,但客单价始终上不去。每天进店的顾客不少,但大多是匆匆过客,根本留不住消费。
“我也是没办法。”孙老板靠在收银台旁,揉了揉眉心,“这个小区里住的都是年轻人、上班族,平日里早出晚归,家里缺个酱油、食盐才会下楼救急,而且拿了就走,一秒都不多待。一到周末,他们全部开车去城区的大型商超采购,米面油、调味料一次性买齐,根本不会光顾小区门口的小店。”
这番话彻底印证了吴奇之前的判断。
这个小区入住率七成往上,住户消费能力远超普通老小区,年轻人居多,追求健康精致,口味偏向清淡,愿意为高品质新品和健康食材买单。
可是这家便利店的货盘,还停留在老旧社区的传统模式,完全跟不上客群的消费需求。
问题出在两点:一是传统的调味品,满足不了年轻住户的品质饮食需求,二是周末的大额采购,导致本地消费全部外流,小店只能捡平日里零碎的应急单。
吴奇心里立刻敲定了破局思路:他给孙老板配的组合是套餐组合包加会员储值包,具体落地为品质化货盘加周末套餐截留。
可当他把方案说出来时,立刻遭到了孙老板的强烈反驳。
“不行,绝对不能这么干。”孙老板当即摆手,语气十分坚决,“我开店一年,一直卖的都是这些老牌子,价格便宜、受众广,从来不会积压库存。你说的零添加酱油、有机醋、橄榄油,进价高、售价贵。小区里的人就算有钱,也未必愿意在楼下小店买这些。万一卖不动,压一批货在手里,我这个小店,本都要亏没了。”
吴奇没有急于反驳。
他反复观察来往的住户,看着下班归来的年轻人拎着精致的外卖、袋装的健康食材,看着年轻父母带着孩子路过小店,习惯性快步走开,宁愿周末开车跑远路也不进店买调料。
反复权衡之后,他耐下心来,一点一点说服固执的孙老板。
“孙哥,你现在的稳,其实就是最大的亏。”吴奇指着调味品货架,“你店里现在的货,不是没人需要,而是年轻人看不上。老一辈爱吃重口、认老牌子,但这个小区里住的人,几乎都是年轻家庭、带娃住户。他们做饭追求无添加、更健康,宁愿多花钱买安心,也不想吃廉价的传统调味。你摆着一堆他们不需要的货,自然卖不动。”
孙老板听完,没有立刻接话,但也没有再反驳。吴奇又给出了折中稳妥的方案,彻底打消他的顾虑:“老款调味品我们全部保留,稳住原本的应急客流。只把货架最显眼的黄金位置腾出来,摆放零添加生抽、有机陈醋、小瓶装橄榄油这些新品。新旧搭配,互不冲突,完全不会积压库存。”
针对孙老板最担心的周末客流截留问题,吴奇也给出了具体方案:“年轻人周末不想跑远路,但又需要常备食材。我们做平价周末便民套餐,挂面、鸡蛋、火腿肠、榨菜四样刚需食材打包组合,会员专属价九块九。他们不用费心搭配,下楼就能一站式买齐。套餐本来也没打算靠它挣钱。你把毛利压到最低,就图它一个作用——把人拽进店里。只有把人拉进来,才有可能产生消费,在顾客买完套餐后,顺手带一瓶蚝油、一瓶蒸鱼豉油,这些才是真正有利润的东西。”
一番细致的分析,原本坚决反对的孙老板终于松了口:“那就先试试看,不行再调回来。”
孙老板没再犹豫,当天就跟着吴奇重新整理了调味品区。
将原本占据黄金位置的传统调味往后挪,把零添加生抽、有机醋、小包装橄榄油整齐摆放在最靠前、最容易看见和拿取的位置。
吴奇还特意手写了简约温馨的推荐标签贴在货架旁:无添加配方,清淡健康,老人小孩放心食用。
质朴直白的文案,精准贴合年轻家庭与带娃住户的消费需求。
周五傍晚,孙老板按照约定,把手写小黑板立在店门口,喇叭里循环播着温和的一句话:“周末无需远行采购,楼下便民套餐一站配齐。”
方案落地初期,效果并不明显,第一个周末只卖出七八套早餐套餐。
孙老板又一次心生动摇,忍不住跟吴奇抱怨,觉得白费功夫、白费精力。
吴奇却十分笃定,这类社区消费,需要时间让住户看见、适应。
果然,坚持到第二个周末,改变悄然发生。
周五下班归来的年轻住户纷纷注意到了门口的小黑板和焕然一新的调味品货架。
有个穿家居服的年轻女人晚上下楼扔垃圾,看见黑板上的字,转身进店问店员套餐里有什么。问完买了一包,周六一早穿着拖鞋又来,说昨天那个套餐划算,再买一套。付完钱走到调味品区,拿起一瓶零添加生抽看配料表,看了一会儿放进了购物篮里。

