首页 男生 历史军事 草根六雄:商业帝国从零开始

第18章 居民区的观察笔记

  这片居民区的消费节奏跟工厂的发薪日挂钩。发薪日那周,排骨和整鸡的进货量往上走,酱油醋的走量跟着走。到了月底,肉少了,豆腐多了,调味品走量往下掉。

  吴奇第一次发现这个规律的时候觉得好笑——技术员也算蓝领,但消费习惯跟工人不一样,跟白领也不一样。他们卡在中间,什么都是中间的。

  第二块是城西新盖的商品房小区。

  外立面贴瓷砖,空调位藏在百叶窗后面,从外面看整整齐齐,像效果图。楼下有门禁,门禁旁边是快递柜,快递柜旁边是便利店。

  早上七点半,电梯里拎着电脑包的年轻夫妻赶着上班,顺路把孩子送到小区门口等校车。八点以后楼道里安静得像没人住,但十点多会有老太太推着婴儿车在楼下转,是帮子女带孩子的。下午四五点,接孩子的老人陆续回来,手里牵着放学的孙子孙女。

  周末小区里人最多,有人推着婴儿车在花园里转,有人在阳台上晾床单。

  吴奇观察了一阵子,发现这片的主流是年轻三口之家——两口子上班,孩子上学——但也不是全是。有几栋楼租户多,门口堆着外卖盒子,周末也安静。

  这群人买酱油的方式跟家属楼完全不一样。

  周末开车去城区超市大采购,一次买一周的东西——酱油、醋、油、盐、料酒、蚝油、蒸鱼豉油全在购物清单上,推着购物车在货架之间走一趟,调料区五分钟搞定。

  平时如果缺了酱油,就会下楼在便利店补一瓶,不看价格,看牌子。哪家的生抽他们认,换了牌子他们能尝出来。小区门口便利店酱油种类有五六种,贵的二十多块一瓶,照样有人买。不是钱多,是懒得比较。

  吴奇在城北的时候觉得永鑫小区已经算消费力强的了,到城西新小区一看,永鑫算中等偏上。城西这批人是真舍得在吃上花钱。蚝油、蒸鱼豉油、照烧汁、黑胡椒酱——这些城北便利店里摆着落灰的东西,在城西新小区是常态走量品。

  他一开始不敢多铺,怕压货。观察了两个月,发现蚝油的补货频率比老抽还高。老抽炖肉用,但年轻人不炖肉,嫌麻烦。他们炒菜用生抽,蒸鱼用蒸鱼豉油,做蚝油生菜用蚝油。清淡,快,省事。

  第三块是老居民区。

  房子八十年代盖的,六层,没电梯,楼道里堆着煤球和旧自行车。住户里老年人占一半以上,另一半是租住的外地打工者。

  早上六点不到就有老头老太太出门遛弯,拎着布袋子去菜市场。他们买酱油不看牌子,看价格。哪瓶便宜买哪瓶,贵五毛都不行。

  便利店的老板老郑跟吴奇说过,他有一次进了一批中档生抽,摆在货架最显眼的位置,摆了三个月,一瓶没卖出去。后来他把这批生抽挪到最底下那格,把最便宜的袋装酱油换上去,三天走了两箱。

  老郑说这事的时候语气平淡,像在说天气。吴奇听着,把这条记在本子上:老居民区的人对价格太敏感,刀枪不入。你推贵五毛的新品,他们看都不看。新品等于堵自己的路。

  这三块居民区虽然都在城西,消费习惯却差得远。吴奇送同样的货过去,家属楼那家卖得好的在老居民区卖不动,新小区卖得好的在家属楼嫌贵。

  他开始理解一件事:洪记的货单是统一的,但城西的消费者不是统一的。同样的酱油,有人买的是性价比,有人买的是习惯,有人买的是牌子。货该往哪送、送多少、什么时候送,不能一刀切。

  他把这三块居民区的消费习惯做了个对比,每个区挑了最具代表性的三款调味品——酱油、醋、味精,看它们的走量曲线,然后全部记在本子上。

  家属楼的人收入稳,消费稳,品牌忠诚度最高。换一次牌子他们能念叨半个月,但一旦认了就不轻易换。给这片铺货,品牌要稳,价格要稳,补货节奏要稳。新品别硬推,送一瓶给他们试用,觉得好他们自己会买。

  新小区的人收入高,愿意试新品,看配料表,清淡化口味明显。蚝油、蒸鱼豉油、料酒的走量占比远高于其他两个区。传统老抽和味精在这片是下降趋势。给这片铺货,单品要多,品牌要有,新品可以大胆试。

  老居民区的人对价格高度敏感,品牌忠诚弱,哪家便宜买哪家。消费集中在最基础的三五样单品上,新品几乎零接受度。给这片铺货,只送基础款,别推新品。把货送到不压库存就算及格。

  这三块居民区加起来占了洪记城西业务的大头。吴奇以前觉得居民区就是居民区,都是一栋一栋的楼,住着差不多的人。现在他知道不是。每一片居民区背后是一群过日子的人,他们的年龄、收入、家里几口人、做饭多不多、舍不舍得在调料上花钱——这些东西从货架上就能看出来,比问他们本人还准。

  居民区最密集的地方夹着城西的商业区。

  商业区最核心的一条街是光荣路。路不宽,两车道,两边划了停车位,永远停满了车。从路头走到路尾,大概八百米。

  八百米的距离里,开着七家快餐店、五家便利店、三家理发店、四家水果店、两家奶茶店、一家炸鸡店、一家卤味店、一家面包店、一家药店、一家手机配件店。招牌一块挨一块,颜色一个比一个亮,晚上灯箱一亮,整条街像夜市。

  这条街是城西人日常消费的地方。

  早上六点半,路东头的早餐铺开门,蒸笼往外一摆,白气冒到二层楼高。

  七点到八点,上班的人路过,电动车往路边一停,买两个包子一杯豆浆,站在路边吃完,骑上车就走。

  上午九点到十一点是空档,街上人少,便利店的老板搬个板凳坐在门口晒太阳,理发店的老板娘靠在门框上嗑瓜子。

  中午十一点半,快餐店门口开始排队。工人从工业区骑电动车过来,三五个人一桌,点几个菜,一人一碗米饭,吃完一抹嘴回去接着干活。

  下午三四点,接孩子放学的老太太出现在街上,手里牵着孙子,孙子要喝奶茶,奶茶店门口排起了短队。

  傍晚五六点,下班的人回来了,便利店开始上人,进去拎瓶酱油、买包挂面、带两根火腿肠。

  晚上七八点,吃完饭的人出来散步,水果店的老板拿着小喇叭喊“草莓十块两斤”,卤味店的玻璃柜前面站着两个人在挑鸡爪。

  吴奇对光荣路的观察不是一天看完的,是他一天一天、一趟一趟送货,在车上、在店门口、在路边蹲着抽烟的时间凑出来的。

  他发现光荣路靠近居民区那头,便利店做的是街坊生意。老头老太太接完孩子顺路进来买瓶酱油,不看牌子看价格,跟老板聊两句,聊完就走了。靠近工业区那头,快餐店做的是工人的生意,中午翻台快,酱油醋用量大,但人家从批发市场拿货,不走便利店。

  同一条光荣路,两头的人不一样,什么店开在什么位置,不是随便选的。

  光荣路上有一家洪记的客户,叫惠友,魏老板开的。位置在光荣路中段,离居民区近,离工业区远。

  吴奇问过魏老板为什么选这。

  魏老板说:“这位置两边都沾。靠居民区那头有孩子上学的,往我这走顺路,靠工业区那边中午过不来,但下午下班回家能经过。”

  吴奇把这句话记下来:店开在两片消费区中间最划算,一头少了的另一头能补,一天下来,总账不差。

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