第14章 小卖部的可乐,卖到了三十
停车费的事还没消停,王大爷家又出幺蛾子了。
准确地说,不是王大爷。
是他儿子。
王大爷的儿子叫王建国,在外面打了十几年工,据说攒了点钱。过年的时候回来了一趟,在村里转了一圈,说了句“这破地方,能有啥发展“。
然后就走了。
这次回来,据说是厂子倒闭了,被裁员了。
“四十多岁的人,被裁了,“陈二狗在村里到处说,“在外面混了十几年,结果混成这样。“
但王建国好像不太在意。
他回来之后,没急着找工作,而是盯上了王大爷那个小卖部。
“爸,你那生意不行,“他说,“让我来搞。“
王大爷本来不同意,但拗不过儿子,最后还是让了。
王建国花了两万块钱,把小卖部重新装修了一遍。
原来那块写着“农夫山泉5元、可乐10元、泡面15元“的破牌子,被拆掉了。
换上了一块新的。
“云栖土特产超市“。
看着挺唬人的。
但里面的东西——
我去看过一次。
可乐卖15块一瓶。
矿泉水卖10块。
泡面卖25。
比之前又涨了五成。
“这也太贵了吧?“我问王建国。
他笑了笑,说:“林哥,你不懂。这叫定位。“
“什么定位?“
“咱这可是网红村,“他眨眨眼,“网红村里的东西,能跟外面一个价吗?“
“但也不能这么贵吧?游客会投诉的。“
“投诉?“他靠在柜台上,“林哥,你听我说。游客来咱村,一个是图新鲜,一个是图便利。他们愿意开车几十公里来,说明不差钱。差钱的人谁来这儿?“
“可——“
“可什么可是。“他打断我,“我做生意的,讲究一个原则——愿买愿卖。我明码标价,又没逼着他们买。嫌贵你别买啊,渴死活该。“
我看着他,一时不知道说什么。
这个人,跟陈二狗是一个路数的。
不,比陈二狗更油。
接下来的事情,证明我没想错。
王建国的“云栖土特产超市“开业第一天,就卖出去十几瓶可乐、七八桶泡面。
流水看起来不错。
但差评也来了。
第一批客人买了东西,回去一查——
“这可乐哪儿产的?保质期都快到了。“
“这泡面的味道怎么不对?像是假的。“
“矿泉水瓶子上的标签都模糊了,是不是假冒伪劣产品?“
王建国不以为意。
“客人就是矫情,“他说,“又不是不能用。“
但客人不这么想。
他们拍了照,录了视频,发到小红书和抖音上。
配文写着:
“避雷!云栖村那个所谓的土特产超市,全是假货!“
“可乐是过期的,泡面是劣质的,矿泉水瓶上连生产日期都没有!“
“我买的那瓶蜂蜜,说是自家养的土蜂酿的,结果一查,就是网上九块九包邮的贴牌货!“
配图是一张订单截图。
那瓶“土蜂蜜“,王建国卖100块。
网上同款,9块9。
我看到那条小红书的时候,脑子里嗡的一声。
100块的蜂蜜,9块9的货。
这不是宰客。
这是诈骗。
我赶紧去找王建国。
他正坐在柜台后面玩手机,看见我来了,爱答不理地抬了抬眼皮。
“林哥,有事?“
“蜂蜜的事,你怎么解释?“
“蜂蜜?“他装傻,“啥蜂蜜?“
“别装了。“我把手机递给他,“你自己看。“
他接过去看了一眼,然后把手机还给我。
“哦,这个啊,“他满不在乎地说,“那又怎么了?“
“怎么了?“我的声音提高了,“你把9块9的东西卖100块,这不是诈骗吗?“
“诈骗?“他笑了,“林哥,你这话可就重了。我那是'土特产',懂不懂?土特产值钱,懂不懂?“
“什么土特产?那就是网上买的贴牌货!“
“贴牌货怎么了?“他站起来,双手叉腰,“我说它是土特产,它就是土特产。反正也没人来查。“
“你——“
“我再跟你说一遍,“他看着我,眼神里带着挑衅,“愿买愿卖。我明码标价,又没逼着他们。他们自己愿意掏钱,关我什么事?“
我盯着他,气得浑身发抖。
“你知道这会影响民宿的生意吗?“
“民宿?“他嗤笑,“林哥,你还以为你是谁啊?游客来咱村,是冲着咱村来的,不是冲着你那几间破房子。“
“那你——“
“行了行了,“他摆摆手,“我忙着呢。没事请出去。“
我转身出去了。
走到门口,听见身后传来他的声音。
“切,以为自己多了不起。“
我没回头。
因为回头也没用。
跟这种人讲道理,跟对牛弹琴一样。
甚至比牛还不如。
牛至少不会故意害人。
这个人,是故意在骗人。
回去的路上,我一直在想怎么办。
举报?
找谁举报?
工商所?镇里那几个人,跟陈守财都是抬头不见低头见的。一个电话打过去,他们最多来走个过场。
找平台?
平台管的是民宿,不管村里的商店。
找游客?
游客已经买了,上当了,发帖了,差评也给了。
木已成舟。
我能做的,只是尽量减少损失。
但怎么减少?
我甚至不知道该从何下手。
下午的时候,平台客服又打电话来了。
“林老板,实在抱歉,又打扰您了。“
“怎么了?“
“我们这边收到了很多关于您民宿的差评,都是说村里的商店卖假货的。“
“我知道,但那个商店不是我开的——“
“我知道,我们也知道。“客服打断我,“但客人在您民宿入住期间遇到的问题,平台都会记录在案。如果短期内差评太多,会影响您民宿的整体评分和推荐权重。“
“那怎么办?“
“我们也在想办法。“她顿了顿,“但说实话,这事不太好处理。客人反映的问题确实存在,我们总不能睁一只眼闭一只眼。“
“所以呢?“
“所以……林老板,您这边还是要尽快处理一下。至少把村里的这些乱象控制住,不然评分解禁之后,您的民宿可能会被降权。“
“我尽力。“
“好的,谢谢您的理解。那先这样了,有进展随时联系我们。“
挂了电话,我站在院子里,感觉天都要塌了。
晚上,我一个人坐在屋里,翻看平台后台的数据。
评分已经从4.9掉到了4.0。
一周时间,掉了0.9。
再这样下去,用不了多久就会跌破4.0。
4.0是什么概念?
平台会给这个分数的民宿贴上“一般“的标签。
搜索排名直接降到二十名开外。
流量腰斩。
订单减半。
然后就是恶性循环——订单越少,评分越低,评分越低,订单越少。
直到死透。
而这,只是开始。
因为王建国还在卖假货。
陈二狗还在收停车费。
陈守财还在主持大局。
他们不会收手的。
因为在他们眼里,这不是在砸锅。
是在分赃。
锅砸了也无所谓。
反正分到手里的钱是真的。
至于以后——
以后的事,以后再说。
那几天,我试了很多办法。
去找王建国沟通,他说“关你屁事“。
去找陈守财投诉,他说“都是乡里乡亲的,别太计较“。
去找平台解释,平台说“我们理解您的难处,但客人反映的问题确实存在“。
去找游客道歉,游客说“民宿还行,但这个村太黑了,以后不会来了“。
每一条路都是死路。
每一个努力都是徒劳。
我就像一只困在笼子里的老虎,拼命挣扎,却越挣扎越紧。
第四天晚上,我实在睡不着,爬起来去村口转转。
王建国的小卖部已经关门了,但门口那块“云栖土特产超市“的牌子还亮着。
旁边那块停车场的牌子也亮着。
两盏昏黄的灯,照着两个牌子。
像两只眼睛,在黑暗中盯着我。
盯着云栖山居。
盯着这个曾经让我充满希望的地方。
我站在村口,看着远处的山。
山还是那座山。
水还是那潭水。
但人,不是那群人了。
一年前,他们热情、真诚、感恩。
他们叫我“林老板“,说“谢谢林老板“。
他们愿意学说话、学服务、学做民宿。
那时候我觉得,这群人是可以改变的。
是可以一起做事业的。
现在才知道,我错了。
他们从来就没变过。
只是在我面前装了一阵子。
装到民宿火起来了。
装到游客多起来了。
装到他们觉得时机成熟了。
然后,露出真面目。
我转身往回走。
走到一半,手机震了一下。
是平台发来的消息。
“您的民宿评分已降至4.0,触发平台降权机制。从明天起,您的民宿将从首页推荐中移除,搜索排名将下调50%。“
我看着这条消息,忽然笑了。
笑着笑着,眼眶有点湿。
4.0。
一周前还是4.9。
一周时间,掉了0.9。
我花了大半年时间,一点一点把评分从3.8拉上去。
现在,一周就全跌回来了。
甚至跌得更惨。
这就是他们想要的结果吗?
是的。
这就是。
因为在他们眼里,评分不重要。
钱才重要。
口碑不重要。
眼前的利益才重要。
至于以后——
管他呢。
反正以后的事,以后再说。
那天夜里,我又失眠了。
躺在床上,盯着天花板。
脑子里全是乱七八糟的事。
假蜂蜜。
过期可乐。
还有那个王建国满不在乎的脸。
“愿买愿卖,关我屁事。“
对啊。
愿买愿卖。
关我屁事。
但这话,怎么越想越不是滋味呢?
凌晨两点,我终于睡着了。
这一夜,没有做梦。
只是睡得很沉。
沉到第二天早上差点没起来。
手机响了好几遍,我都没听见。
等我醒过来的时候,已经快十点了。
手机上有五个未接来电。
都是平台打来的。
还有两条短信。
“林老板,紧急通知:由于您民宿的差评数量激增,平台决定暂时关闭您的预订通道,进行内部审查。请您尽快处理相关投诉。“
我看着这条短信,脑子里一片空白。
预订通道关了。
就是没有新订单了。
没有订单,就意味着没有收入。
没有收入,就意味着——
我躺在床上,盯着天花板。
天花板还是那个天花板。
但世界已经不是那个世界了。
我翻了个身,拿起手机。
又一条消息弹出来。
是王建国发的。
“林哥,听说你民宿被关了?活该。“
下面配了个笑脸表情。
我看着那个笑脸,忽然觉得很冷。
冷到骨子里。
这不是调侃。
这是幸灾乐祸。
这是落井下石。
这是我真心付出一年,换来的回报。
我放下手机,把脸埋进枕头里。
不想看了。
不想听了。
不想想了。
就这样吧。
爱咋咋地。

