第8章 模糊的认知
三个星期之后,吴奇开始注意到一些跟送货无关的事。
起因是一箱挂面。他给城北菜市场旁边那家小卖部送货,老板老孙头破天荒地让他下次少送两箱挂面。
“以前一星期走三箱。”吴奇拿着货单站在柜台前面,“这次减到一箱?”
“吃挂面的人少了。”老孙头把老花镜摘下来,拿衣角擦镜片,“你不知道?对面那个工地,上个月完工了。味精下次也少带两箱。”
吴奇在货单上改了两个数字。搬完货,他站到菜市场门口,把周围五百米之内的建筑物认认真真看了一遍。
东边是工地,围挡还没拆,但塔吊不转了。南边是两栋老居民楼,六层,外墙皮剥落,空调外机稀稀拉拉。北边巷子深处有几排平房,门口晾着的衣服大多是灰扑扑的工作服。
他掏出本子,在菜市场那一页旁边画了一个小框,写了一行字:工地完。人口减。挂面味精降。
当天晚上回到出租屋,吴奇把本子翻到空白页,从第一页开始重新整理。老王洗完脚,毛巾搭在肩上,凑过来看了一眼。
“你写什么呢。”
“数人头。”
“什么?”
吴奇把本子往前推了推。他在城北那几条街的地图上标注了每一条街,每一家店的位置。小卖部旁边标了住宅楼、学校、医院、工地、菜市场。每一个建筑物旁边都写了几行数字。
“这些数字什么意思?”老王指着其中一行。
“永鑫。上周进了十二箱生抽。头一个月只进六箱。翻了倍。”
“说明生意好。”
“说明周围有人。”吴奇把笔头点在永鑫旁边那个小区上面,“永鑫对面那个小区,听说是在去年底交房的。我送货的时候注意到一件事——装修的噪音,这条街现在到处都能听见。”
他翻到前一页,指给老王看。
“三个月前,这条街卖得最多的酱油是老抽。老抽上色,炖肉用。现在生抽开始追平。生抽不上色,炒菜用。装修期间吃什么?盒饭。盒饭的酱油不在小卖部买。装修完了,人住进去了,才开始起火做饭。”
吴奇在本子上写了一条:老抽转生抽,居住率上升。
老王坐在下铺,把毛巾从肩上拿下来,搭在床头栏杆上。
“你是说。你看酱油的出货量,就能知道周围住了多少人?”
“能估个大概。”
吴奇又翻到菜市场那一页。
“老孙头说味精走不动了,因为工地完工。但我后来又算了一件事——菜市场周围有三家小卖部。工地完工那个星期,三家店的味精销量全跌了。跌幅最大的不是老孙头这家,是他隔壁那家——那家跌了四成。”
“为什么?”
“因为那家店离工地大门最近。工人下工了先去最近那家买烟,顺手买味精、挂面。老孙头隔了三十米,反而受影响小一点。”
“这能说明什么。”
“说明哪家店是我的主客户。以前我不知道,谁要货我给谁送。现在我明白了——离工地近的店,受工地波动大。工地一来,销量猛涨。工地一走,销量猛跌。这种店不能当长期核心客户押宝。但离居民区近的店,销量稳,一年到头不大会变。”
老王听着,把脚翘起来,靠在下铺的墙上。
“你跟老刘说这事,他就教你一晚上。”
“老刘教你码货。他教我怎么养客户。但他没教我这个。”
“什么?”
“拿送货单算一个片区有多少人。”
老王没再说话。隔壁楼的电视声透过墙壁传过来。再过了一会儿,他甚至开始打呼噜了。
第二个星期,吴奇开始看第二个东西:学校的数量。
城北有小学两所,中学一所。城西有小学两所,中学一所,职业学校一所。学校附近的便利店,进货单上总有几样东西走得特别快:小包装零食、饮料、方便面。
但有两家店是例外。
城北中学门口有一家便利店,叫晨光文具店。名字叫文具店,其实什么小商品都卖,但是不卖方便面——这一点,吴奇是第三轮送货时忽然意识到的。那一片的三家店都有方便面,就晨光没有。
“老板娘,你们怎么不卖方便面?”
老板娘正在往货架上补橡皮,头也没回:“学生下课十分钟,泡一碗面来不及吃,弄得满教室味儿,班主任找我投诉过。不卖了。”
吴奇把这句话也记在本子上:学校旁不一定卖方便面,看管理严格程度。
他又注意到另外一件事。城西那家职业学校门口的便利店,跟中学门口那家进货结构完全不一样。中学门口的便利店,零食以小包装为主,单价五毛到两块。职业学校门口的便利店,零食以大包装为主,单价三块到五块。
“中学生零花钱一天多少。职校生多少。”吴奇在出租屋里跟老王说。
“中学生也就几块。”老王想了想,“职校生一个月生活费好几百。”
“看来这就是差价的原因。”
吴奇把那两家店的进货单数据摊开。同样面积的小卖部,同样的品类,职校旁边那家的客单价比中学旁边那家高出一截。中学生一次花一块五买辣条。职校生能一次买一堆,连饮料带零食,加起来十几二十块。
他在本子里写下:学校类型不同,消费力差几倍。
这下他整个分析开始凑拢了。
第三周,吴奇注意到医院的购货结构。城北有一家区级医院,城西有两家社区卫生服务站。医院附近的小卖部,有一个相同的品类特征:卷纸、湿巾、一次性水杯和纯牛奶的销量,远远高于其他片区。
“住院的人。陪床的家属。”吴奇在货单上画了一个圈,“医院周边便利店的核心客户不是附近居民,是看病的人。”
“那又怎么样?”老王在下铺翻了个身。
“纯牛奶利润薄,卷纸占地方。但这两样在医院周边是刚需。反过来,调味品送多了是给自己找麻烦——住院家属不开伙,酱油醋摆在货架上落灰。给医院周边的店配货,比例得单独调。”
他把这个规律写在货单旁边:医院周边,日用品比调味品权重大。铺货结构要专门调。
一个月后,吴奇发现他可以不用数人头也能算出周围住了多少人。他拿几种货的周销量倒推。
食盐。每人每天摄入量固定,一袋盐一个家庭能用多久。反过来,一个社区每月食盐销量,可以倒推出常住人口大概是多少。
食用油。每户每月消耗量有统计均值。
卫生纸。每人年均消费量有统计数字。
他把城北分成了七八个小片区,每个片区的核心便利店各有一个“盐油纸”数据点。拿周销量乘五十二周,再除以人均消费量,出来一个相对准确的人口估算值。心里有数之后,他没有写在送货单背面,而是翻到本子最后一页,开始整理。
老孙头那个片区,都是老居民楼,户型小,老年人占比高。店里的味精、挂面和老抽一直走得稳,客单价低但复购率高。收入水平中等偏下,对价格敏感。这样的片区不能急着推蚝油、海鲜酱。生抽可以慢慢切过去,但不能急。
永鑫那个新小区正相反。去年底交房,装修季过去之后住进来的人年轻,三口之家多。生抽走量已经超过老抽,料酒和调味酱也在涨。下一步可以给他们推蚝油和蒸鱼豉油。怎么试——头一箱不收钱,放那儿,卖了再结,卖不动退回来。这是老刘教的。吴奇在永鑫那一行旁边写了个“试新”的记号。
职校片区人口密度最高,宿舍一栋挨一栋。但消费集中在零食饮料方便面上,调味品走量反而不如老居民区。有意思的是客单价——中学生一次花一两块,职校生一次能掏十几二十。同一个品类,消费力差了好几倍。
医院片区常住人口最少,但流动性大。卷纸、湿巾、纯牛奶走得快,酱油醋走得慢。给医院周边配货,调味品要比日用品少一半。
吴奇写完,盯着这些看了很久。

