第20章 出现了危机
近期青石镇要举办一场烟火表演。
断断续续开始有大批的游客来到镇上。
但望海楼的生意,相比之下,显得有些冷清。
尤其一些原本是望海楼常客的人,也有好几天没来光顾了。
这些人大都是三两日就来一次,他们百分之九十是某企业高管,消费水平还可以。
办公室里,赵磊脸色铁青。
“私房宴席!酥油卷!他妈的他怎么不上天!”赵磊低吼道,胸口剧烈起伏。
正面厨艺比拼一败涂地,让他意识到在技艺层面很难短期内压制沈家小厨。
他必须改变策略。
一个手下小心翼翼地建议:“赵少,明的不行,咱们来暗的?我认识几个搞自媒体营销的,最擅长带节奏……”
赵磊眼中闪过精光:“带节奏?怎么带?”
“食品安全!”手下压低声音,“这是所有餐饮行业的命门,也是最容易引起公众恐慌的点。咱们不需要确凿证据,只需要似是而非地爆料,就能让他喝一壶!就说他们为了控制成本,长期使用劣质油、地沟油!或者为了提鲜,违规添加东西……”
赵磊眯起了眼睛。
这确实是个狠毒的办法。
造谣一张嘴,辟谣跑断腿。
一旦“食品安全”的疑虑被种下,哪怕最后澄清了,也会在部分消费者心里留下阴影,足以对沈家小厨势头造成打击。
“去做!”赵磊咬牙道,“找几个靠谱的人,在镇上的微信群、本地论坛,还有那些喜欢嚼舌根的老太太中间,把风声放出去!记住,要做得隐蔽,别直接指名道姓,但又要让人一听就知道说的是谁!”
“明白!赵少放心,保证办得妥妥的!”手下领命而去。
很快,一些言论开始在小范围内悄然流传。
“哎,你听说了吗?有家小饭馆最近火得不得了,那菜价也不便宜,听说用的油……啧啧,有问题哦!”
“真的假的?哪家啊?”
“还能有哪家?就镇中心那家老店,突然变得很火的那家呗!你想啊,成本控制那么严,又要用好的食材,钱从哪儿来?还不是从这些看不见的地方抠……”
“我还听说,他们家那汤鲜得不像话,正常熬汤哪有那么鲜?怕不是加了什么高科技吧?”
“天啊!我还经常去他家喝豆浆呢!以后可不敢去了!”
这些谣言如同病毒,滋生,扩散。
它们抓住了人们对食品安全天然的敏感和担忧,虽然没有任何真凭实据,但其恶毒的杀伤力,已经开始悄然显现。
最先察觉到不对劲的,是李秀兰。
这两天,她明显感觉到,一些平时很熟络的老街坊,眼神有些闪烁,来得也没那么勤了。
偶尔有几个生面孔客人,在点菜时会下意识地打量后厨,或者低声交谈几句。
更明显的是,前几天忙碌的感觉不见了,似乎又回到了最初的起点,不温不火。
“建国,小泽,你们有没有觉得……这几天客人有点怪怪的?”晚饭时,李秀兰忍不住说出了自己的担忧。
沈建国皱了皱眉,他大部分时间在后厨,对前厅的细微变化感知不那么敏锐:“有吗?我看人还是不少。”
沈泽却放下了筷子,神色变得凝重起来。
“妈,您具体说说,怎么个怪法?”沈泽问道。
李秀兰便把她的观察说了出来:谁谁谁最近没来了,谁谁谁点菜时问东问西,还有人在外面嚼舌根,被她不小心听到一点风言风语,好像说什么油啊,添加剂啊……
李秀兰的声音带上了委屈和愤怒,“我们家的菜,连味精都放得少!怎么可能加那些乱七八糟的东西!也不知道谁在胡说八道败坏我们名声啊!”
沈建国的脸色也沉了下来,重重地把饭碗顿在桌上:“肯定是望海楼那小子搞的鬼!正面比不过,就来这种下三滥的手段!”
餐饮行业,声誉就是生命。
一旦被贴上食品安全有问题的标签,哪怕最后澄清了,也需要付出巨大的代价才能挽回,甚至可能永远无法完全消除影响。
李秀兰急得眼圈发红:“这可怎么办啊?咱们这小本生意,可经不起这么折腾啊!要是客人都信了,不来吃饭了……”
沈泽知道愤怒解决不了问题,恐慌更是于事无补。
“爸,妈,你们先别急。”沈泽缓缓说道,“清者自清,我们没做过,就不怕别人说。”
“可是外头传言越来越多的话……”李秀兰焦急道。
“我知道。”沈泽点点头,大脑飞速运转,“谣言之所以能传播,是因为它利用了信息不对称和人们的恐惧心理。我们要打破它,不能仅仅是被动地辩解,那样会越描越黑。”
“我们需要尽快的找到一个合理的解决方法。”
“你想怎么做?”沈建国看着儿子。
沈泽没有立刻回答。
“或许……我们可以把后厨,打开给大家看。”沈泽转过身,目光坚定地看着父母,“让顾客亲眼看看,我们的油是什么油,我们的食材从哪里来,我们的厨房是什么样的。”
“打开后厨?”李秀兰和沈建国都愣住了。
这在这个行业里,可是非常大胆的举动!
“对。”沈泽肯定地点点头,“不仅如此,我们还要把我们坚持使用天然有机食材,比如后院我们自己种的菜,我们严格筛选的菜农,我们拒绝使用添加剂的原则……所有这些,都大大方方地展示出来。”
哪怕是最近外面没有这些流言蜚语,沈泽也有一个想法。
沈家小厨从始至终都没有过改变,一直延续着爷爷那个时代的装潢。
后面也是被迫无奈,有些装潢年代实在是太久远,沈建国才进行了简单的修缮。
延续至今,不论是店内的装修还是陈设,包括一些用具都相当的老旧。
但沈泽也考虑一点,至于小厨这么些年还未彻底倒闭,其原因还是有一些老主顾,喜欢他们沈家小厨的这种氛围。
一家近乎五十年的小馆子,能经久不衰的肯定是有一个能降服人的手艺。
再加上这些年经营下来积攒的人气,街坊邻居捧场,大家伙坐在一起,有一种家的味道。
如果沈泽强行进行重新装修,会不会失去这一批老主顾。
倘若按照现代风格进行装潢,会不会失去沈家小厨总体的一个感觉。
这需要慎重考虑。
于沈泽而言,沈家小厨势必需要紧跟时代步伐,但具体的装修方向还需要谨慎再谨慎。

