至少陈轩的第九快餐就做不到那种程度。

　　从昨天谈话时，陈轩对她透露出的信息分析，对于前厅服务的提升，陈轩是有办法的，但是他不想跟员工走得太近，以免失去权威。

　　所以陈轩把这个任务交给她，希望她能动员前厅的员工热情服务。

　　至于到底如何提升前厅的服务，她心中其实已有定计。

　　她想起上大学时期，自己去一个五星级酒店打暑假工，上班期间发生的事情。

　　由于是人生中的第一份工作，她对此印象深刻，面试时她隐瞒了自己是暑假工的事实，她怕明说自己是暑假工的话，对方可能会不要，所以就假装自己是长期工，因此她十分紧张。

　　面试她的经理名叫李坤，约摸30余岁，身穿柔和的黑色西服，看起来文质彬彬，左胸上带着金色的写着他名字和职位的员工牌，为人处事十分干练，在面试过程中，曾多次询问她选择这份工作的具体原因，想要确定她能不能长期干，能不能吃苦等等。

　　曾文心就一半真实，一半瞎编的道：“因为我比较内向，我觉得这种性格对我未来的发展很不好，所以我想来服务行业历练几年，让我以后不那么内向。”

　　“哦，你是说，你不爱说话，这种性格对你以后的人生没有好处，所以就来服务行业学习怎么跟人打交道，怎么跟人沟通是吧？

　　确实来服务行业，学习一下礼貌这些，对将来跟人打交道以及谈生意这些都有好处。”

　　曾文心一看对方不但相信了她的话，而且还自以为是的做了一番推理，显然已经相信她了，当然是立即点头：“嗯。”

　　其实曾文心来应聘这份工作，确实是抱着这样的心理，只是她没想长期干，因为会耽误学业。

　　而李坤作为用工方，他招聘员工的目的自然是希望员工能长期干，因为服务行业的员工，往往两三个月甚至一个月不到就跑路了。

　　很多新人连培训成本都收不回来，就辞职或者旷离了，完全是负收益。

　　当得知曾文心是要长干时，李坤就放下心来，叫她有时间来办理入职。

　　……

　　第1天上班，曾文心因为撒谎而心怀愧疚，又是第1次参加工作，所以生怕做错一点事，从而导致被训斥。

　　偏偏正好，在前往餐厅工作区的路上，她迎面碰到了径直走过来的经理李坤。

　　李坤是西餐部最高领导，虽然他看起来很有亲和力，但他身上有一股身为上位者的慑人气息，而曾文心作为一个从没有出入过社会的普通女孩，她对于经理李坤身上，那一身西装革履有着本能的畏惧。

　　那种感觉就像初入社会，什么都不懂的新人，面对一个西装革履，30多岁以上，近乎满级大佬。

　　她一时有些不知所措，只得木讷的低下头往前走。

　　在她距离经理李坤较近，就要越过去时，她的心都提到了嗓子眼，她十分担心自己会不会哪里做错，会不会工服没整理好或者员工牌忘带了，这些都是要扣分的，被人事逮到是要扣钱的！正当她暗自庆幸自己要平顺的与经理李坤擦肩而过时。

　　对方却主动向她点头，笑了笑道：“早上好！”

　　“……额！”这是她当时万分没有预料到的情况。

　　她一个第1天上班的新员工，迎面遇到自己所在部门的最高领导，没有主动向他问好也就罢了，对方居然主动向她问好！

　　而且更关键的是，她因为第1次上班没有经验以及十分紧张的心理，导致嘴像是灌了水泥一般，僵硬得根本张不开。

　　她脑子也是乱的，她一时都不知道要作何回答。

　　最后只能回了一个：“额……”

　　谁知对方似乎根本不在意，笑了笑与她擦肩而过。

　　就这样，带着些许紧张和一丝丝遗憾，她正式开始在西餐厅上班。

　　她所遗憾的是，大领导亲自向她问好，而她却因为内向和紧张的原因，没有能够礼貌回应。

　　“或许明天还有机会吧，如果明天还能遇到的话，那我一定主动向他问好，免得给他留下一个没有礼貌的印象。”她心里淡淡的想到。

　　因为有新人，经理李坤作为西餐厅的头头，必然也是在远处暗中观察着，因为他要考察试用期的曾文心有没有留下来转正的潜质，而头三天的试用期，是最重要的观察机会。

　　随着早餐时间过半，当曾文心认认真真上班，做着主管安排的工作时，经理李坤不知从哪里冒了出来，亲和的把她拉到一边问道：“在这上班感觉怎么样？”

　　她有些受宠若惊，一时反应不过来该回答什么，于是笑了笑。

　　李坤见此便道：“还行是吧？”

　　“嗯嗯！”曾文心赶紧点头附和，生怕让对方觉得她不礼貌。

　　“既然你是长期工，那我就有必要对你进行一定的培训。

　　你昨天跟我说，这份工作跟客人打招呼的时候会很紧张，其实你不用那么紧张，这个就跟家里来亲戚一样，你领他们进门，给他们倒杯水一样，不要紧张。

　　这样才能给他们一种宾至如归的感觉，一种安全感和归属感。”

　　曾文心闻言就记在了心里，同时内心更加愧疚，心想：“自己一个多月后，跟他辞职的时候，他会不会生气。”

　　在思绪飘忽之际，她已经走近了收银台。

　　此时在收银台后面，陶文正平静的整理着柜台上的杂物，她也看到了曾文心进来。

　　因为跟她不是很熟，就只是平静的抬头看了她一眼，随即便低头继续整理杂物。

　　曾文心则立马调整好状态，露出一副轻松的笑容走近道：“早上好！”

　　闻言，陶文神异的抬头看了她一眼，也笑了笑以示回应，但是“早上好”这种问候语，她却怎么也说不出口。

　　这也不怪陶文，当年曾文心猝不及防的被领导李坤主动问好，她也一时不知如何回应。

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