第25章 不同顾客画像(六)
第三十八个群体:环卫保洁人员。
月薪两千多,管住或有住宿补贴,凌晨上岗,风吹日晒。早餐路边馒头稀饭,中午食堂或自带盒饭,极少开火,几乎不买酱油调料。最大开销是劳保鞋、水杯、感冒药,烟酒少量,舍不得乱花钱。全年消费集中在水、泡面、廉价日用品,调味品为零。
代表人物:李阿姨。环卫干了八年,一年四季穿工装,从不进便利店买调料,只偶尔买瓶矿泉水。她说自己没什么花钱的地方,最大的开销是过年给孙子包个红包,两百块,攒了两个月。吴奇凌晨送货见过她扫街,路灯底下一个人一把扫帚,整条街就她一个人。
第三十九个群体:物业维修水电工。
小区常驻维修师傅,月薪三千到四千,随叫随到。吃员工食堂或楼下快餐,偶尔自己在值班室简单煮面。常备基础盐、两块五的袋装酱油,用完再补,从不囤货。人情随份子少,开销主要在烟和日常用品,干活劳保耗材自己补贴一部分。
代表人物:韦师傅。修水电十几年,值班室小电锅常年煮面,一袋酱油能用大半年。他说一个人吃饱全家不饿,最大的开销是买工具,一把好扳手好几百,比吃饭贵多了。吴奇见过他那把扳手,用了快十年,手柄上的胶皮都磨光了。
第四十个群体:培训机构辅导老师。
课外辅导班、托管班老师,周末最忙,工作日比较清闲,月薪三千五到六千。午饭在机构吃,晚上回家简单对付,煮面、外卖为主,调味品消耗极低。零食、咖啡、茶饮刚需,备课熬夜,全靠饮品顶着。寒暑假收入高,会囤护肤品、衣服。不逛菜市场,极少采购粮油调料。
代表人物:小陈。托管班老师,周末带学生,平时自己从不开火,便利店常客只买吃喝不买调料。她说最累的是暑假,一天上八节课,靠咖啡续命,一个月咖啡钱好几百。吴奇暑假见她,眼睛底下总是青的。
第四十一个群体:无固定职业闲散人员。
不固定上班,靠家底、房租、打零工维持。收入时有时无,作息颠倒,白天睡觉晚上闲逛,常泡便利店门口蹭座位、吹空调。偶尔买烟、啤酒、泡面,从不买调味品,要么外卖要么蹭亲友饭。无存钱意识,有钱就花,没钱就熬着。
代表人物:刀哥。四十岁不上班,天天在便利店门口坐着,只买烟酒,从不碰粮油调料。他买烟从来不买整包,喜欢找相熟的烟酒店拆包拿几根散烟。
他跟吴奇说人生苦短,今朝有酒今朝醉。但吴奇发现他有时候连几根散烟都赊账,说明身上确实没有几个钱。不过他人不坏,有回看见老太太拎东西上台阶,他站起来帮着提了一把。
第四十二个群体:棋牌室老板。
和常客不一样,老板是经营方。靠台费、茶水盈利,月收入四千到八千。自己在店里做饭,简单一荤一素,调味品中等消耗,批量在批发市场拿货,不去便利店零买。日常开销低,烟酒自备,茶叶常备,人情随份子比普通老人多。
代表人物:方老板。开棋牌室多年,粮油调料一次囤够三个月,从不去楼下的便利店零散买。他说来打牌的老人都是熟客,过年过节他还得给人送点茶叶烟酒,人情开销比自家吃饭大多了。
第四十三个群体:创业小个体户。
奶茶店、水果店、干洗店的小门店老板,自己站台看店,不雇人。收入不稳定,旺季赚钱淡季保本。吃饭在店里凑合,外卖、快餐为主,自己家做饭少,调味品消耗低。进货去批发市场,日用品赶集囤,极少光顾便利店调料区。开销大头是房租、进货成本,个人生活开销极度压缩。
代表人物:孙姐。开干洗店,守店从早到晚,没时间做饭,四年没给自己买过一瓶酱油。她说最花钱的是店铺租金,一个月好几千,自己吃饭能省就省,实在忙不过来就叫个外卖。吴奇送她隔壁店铺的货,总看见她坐在店里叠衣服,旁边搁着吃了一半的盒饭。
第四十四个群体:校园后勤食堂员工。
学校食堂后厨、保洁、打菜阿姨,包吃包住。一日三餐食堂解决,完全不用自己开火,调味品消费为零。日常只买洗漱用品、零食、便宜护肤品,开销极低,大部分工资能存下。
代表人物:陈阿姨。在高中食堂打菜五年,手上全是热油溅的疤痕。工资不高但管吃住,每月能存下两千多。她说自己唯一花钱的时候是过年回老家,给孙子买新衣服和零食。吴奇在学校食堂吃饭时见过她打菜,勺子稳得很,给的量也公道,学生们都爱排她那队。
第四十五个群体:琴行舞蹈艺术从业者。
年轻女孩居多,带课挣钱,时间自由,周末爆满。作息不规律,午饭晚饭外卖居多,爱喝奶茶、咖啡、甜品,不开火、不买调料。穿搭、美妆、兴趣开销大,存钱意识弱,月光居多。
代表人物:小苏。舞蹈老师,周末连上六节课,平时练功排舞。奶茶和甜品是续命用的,一个月奶茶钱四五百。厨房里的酱油是搬进来时,室友买的,两年没动过,瓶子上的标签都晒褪色了。吴奇觉得她活得跟苗苗老师有点像,都是靠零食和咖啡撑着,但小苏花钱更随性。
第四十六个群体:工地资料员和办公室文职。
不同于一线建筑工人,坐办公室做资料、报表。月薪四千到六千,有社保。住工地宿舍或附近租房,偶尔自己做饭,比一线工人消费层次高。调味品买中档基础款,不挑牌子,但也不买最便宜的,小瓶够用就行,不囤货。
代表人物:丁工。在工地做资料员,每天对着电脑做表。他自己租房住,周末会炖锅排骨,酱油喜欢买中档的。他说工地上干活的是体力,他干的是眼力,都不轻松,但消费上确实比工人宽裕一点。吴奇注意到他的手指甲是干净的,这在工地上是个明显的区别。
第四十七个群体:城中村流动租户中的散工和搬运工。
区别于有固定零工的回收贩,这是完全靠力气吃饭的临时搬运工,蹲在建材市场、农贸市场门口等活。
收入日结,有一天没一天。租最便宜的房子,吃最便宜的东西,买最散装的调料,有时候连散装酱油都不买——直接在快餐店解决一日三餐,厨房形同虚设。消费能力在便利店几乎为零,但对最便宜的烟酒有稳定需求。
代表人物:老罗。在市场门口蹲活,搬一次货挣三五十,好的时候一天接四五单。他在便利店只买两样东西:最便宜的烟和最便宜的白酒。酱油从来没买过。吴奇问他做饭吗,他说做啥饭,一个人下面条放点盐就行了,要啥酱油。
第四十八个群体:季节性返乡暂住人员。
过年、农忙、有事回城西暂住亲戚家或出租房,短期停留。不参与日常固定消费,只买礼品、烟酒、零食,不采购长期粮油调料。属于逢年过节时候,导致便利店销量暴涨的那拨人。
吴奇在笔记本上专门给这个群体写了一行字:腊月二十到正月十五,城西所有便利店的销售额,都会往上蹿三成,送礼烟酒保健品卖断货。等他们一走,货架上又恢复老样子。这群人像水一样流过来又流走,只在便利店的小票上留下一串消费记录,从不留下名字。

