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第196章 用户信任深,合作更长远

  陆子鸣把撤诉文件放下,转身就走。

  没人拦他。

  前台小姑娘低头看着桌上的文件袋,手指在键盘上停了几秒才反应过来要打电话确认。

  陈默站在原地,没说话。

  许文远凑过来:“这人是不是被打服了?”

  “不是打服。”陈默摇头,“是知道再闹下去,自己脸更烂。”

  他刚说完,手机响了。

  是林国栋发来的消息:**“三个连锁餐饮品牌主动联系我,想签年度合作。”**

  陈默回了个问号。

  林国栋接着发:**“说看你扛住了监管审查,平台没崩,数据真实,觉得靠得住。”**

  陈默看完,抬头看了眼办公室。

  技术团队还在复盘日志,欧阳婉已经收拾包准备离开,裴雨棠的电话却在这时候打了进来。

  他接起来。

  “你现在有空吗?”她的声音很轻,但语气急。

  “怎么了?”

  “我在店里。”她说,“来了几个人,说是用户代表,非要见你。”

  “用户代表?”

  “对。说因为平台稳定,他们生意翻倍,想当面道谢,顺便谈长期合作。”

  陈默愣了下。

  他没想到,事情会发展到这一步。

  “你现在过来吗?”裴雨棠问。

  “马上。”

  他挂了电话,抓起外套往外走。

  许文远在后面喊:“哥,你又去哪儿?”

  “去喝杯咖啡。”

  外面阳光正好。

  车子开得不快。

  二十分钟后,他推开咖啡馆的门。

  风铃响了一声。

  裴雨棠站在吧台后,朝他点了点头。

  角落那张长桌坐了五个人,穿得都很普通,有男有女,年纪在三十到四十之间。

  看到陈默进来,其中一个人立刻站起来:“您就是陈总?”

  陈默点头。

  对方伸出手:“我是老周,做社区快餐的。我们店上线三个月,订单从每天八十单涨到六百多单。”

  旁边一个女人也站起来:“我叫李芳,做私房菜的。以前靠朋友转发,现在平台推流,一个月营收比去年半年还多。”

  另一个人接过话:“我们几个都是中小商家,之前被大平台抽成压得喘不过气。你们这个系统不一样,规则透明,派单公平,客服响应快。”

  “最重要的是。”老周说,“出了事有人管。”

  陈默坐下。

  裴雨棠端来一杯美式,轻轻放在他面前。

  “你们今天来,不只是为了道谢吧?”

  “当然不是。”李芳笑了,“我们想签长约。”

  “三年起步。”老周补充,“只要平台不乱改规则,我们就一直跟着。”

  陈默没急着答应。

  “你们不怕我哪天跑路?”

  “怕。”李芳说,“但我们更怕回到过去那种日子——数据黑箱、流量垄断、说封就封。”

  “你们平台不一样。”另一个男人开口,“每次更新功能,都会提前通知商家。有问题反馈,二十四小时内回复。上次系统小故障,凌晨两点还有技术人员在线处理。”

  “这不是做平台。”老周说,“这是在建信任。”

  陈默低头喝了口咖啡。

  温度刚好。

  他放下杯子:“你们想要什么保障?”

  “合同写死服务条款。”李芳拿出一份文件,“比如抽成比例不变、数据归属明确、不得无故限流。”

  “还有。”老周说,“希望平台能定期开商家大会,让我们参与规则讨论。”

  “我们可以先签试点。”陈默说,“五家,一年期。如果运行顺利,明年推广到更多商户。”

  “行。”

  “但有一个条件。”

  所有人安静下来。

  “你们必须真实经营。”陈默看着他们,“不能刷单,不能搞虚假好评,不能诱导用户给五星。”

  “这个不用你说。”李芳笑了,“我们现在靠口碑活着,谁敢砸自己饭碗?”

  桌上响起笑声。

  气氛松了下来。

  裴雨棠走过来,给每人续了一轮咖啡。

  她没说话,只是在本子上画了个笑脸,贴在陈默的杯壁上。

  陈默看了眼,嘴角动了动。

  这时,手机又响了。

  是林国栋:**“又有七家店联系我,说要加入第一批签约名单。”**

  陈默回了句:**“让他们明天上午九点,统一来公司开会。”**

  他收起手机,看向桌边的人:“合同今晚就会发给你们。明天签完,平台会给你们打标‘首批长期合作商户’,首页推荐位优先展示。”

  “真的?”

  “我说话算数。”

  老周深吸一口气:“陈总,我有个问题。”

  “说。”

  “如果我们以后做大了,你会不会像别的平台一样,开始收更高的费用,或者自己下场开店,跟我们抢生意?”

  整个咖啡馆安静了。

  裴雨棠的手停在咖啡机旁。

  陈默看着他,没有回避。

  “我给你讲个事。”他说,“我创业第一天就定了一条铁律——平台永远不做自营。”

  “为什么?”

  “因为我见过太多平台,做大之后就开始收割。一开始帮你,后来吃你。”

  “我不想变成那样。”

  “所以?”

  “所以我把自己的股份锁定了十年。”陈默说,“这期间不分红、不套现、不搞资本对赌。我要做的不是快钱生意,是长久生态。”

  老周听完,重重呼出一口气。

  “好。”他说,“我相信你。”

  其他人也纷纷点头。

  裴雨棠走过来,轻声说:“要不要在这里办个签约仪式?简单一点,拍个照就行。”

  “可以。”陈默说,“但别搞太大。”

  “我知道。”她笑,“就咱们几个人,加一杯免费咖啡。”

  她转身去准备纸笔。

  陈默坐在那里,看着窗外。

  街上行人来往,外卖骑手穿梭不停。

  一辆电动车停下,骑手取了餐,看了眼手机,迅速出发。

  是王德发。

  他头上的红布条在风里飘了一下。

  陈默掏出手机,打开后台。

  实时数据跳动:

  **今日订单:14.2万**

  **用户次日留存:95.3%**

  **商家满意度评分:4.9/5.0**

  他关掉页面。

  裴雨棠拿着打印好的合同回来,放在桌上。

  “签吗?”

  “签。”

  老周第一个拿起笔。

  其他人跟着围上来。

  钢笔划过纸张的声音很轻。

  陈默签下名字的最后一笔时,手机震动。

  新消息。

  是许文远发的群聊截图。

  群里炸了。

  **“哥!又有二十多家商户问能不能加入第二批!”**

  **“有人拉了个群,叫‘跟着陈默不踩坑’。”**

  **“还有人说要把自家门店改成平台主题店。”**

  陈默没回。

  他把手机倒扣在桌上。

  合同签完了。

  老周收起自己的那份,笑着说:“陈总,下次我请你吃饭,自家炒的。”

  “好。”

  李芳也说:“我那儿新出了款辣子鸡,回头给你寄。”

  “别寄。”陈默说,“我来取。”

  大家笑起来。

  裴雨棠收拾合同,忽然说:“其实我也想签。”

  “签什么?”

  “长期合作。”她看着他,“我的咖啡馆,也想成为平台的一部分。”

  “你早就是了。”

  “但我想正式一点。”

  陈默看着她。

  她没躲开视线。

  “行。”他说,“明天我让法务拟协议。”

  “抽成按最低档?”

  “免抽成。”

  “为什么?”

  “因为你第一杯咖啡,救了我的代码。”

  她笑了。

  风铃又响了一声。

  门口走进来一个穿工装的男人,手里拎着工具箱。

  “你好。”他说,“我是美团骑手运维的,来检查一下你们这里的充电柜。”

  没人说话。

  男人察觉到气氛不对,连忙解释:“我不是来搞事的,是例行巡检。你们这站点被评了‘优质合作点’,我们要做一次设备升级。”

  陈默点点头:“去吧。”

  男人走到角落,打开充电柜后盖,开始检测线路。

  裴雨棠低声说:“他们也开始学你了。”

  “迟早的事。”

  “那你怎么办?”

  “继续往前走。”

  “走到哪?”

  “走到所有人都知道——”

  他顿了顿。

  “守规矩的人,活得最久。”

  工装男人修完最后一个接口,合上柜门。

  他掏出一张表格,递过来:“需要负责人签个字。”

  裴雨棠接过笔。

  她的手腕抬得很高。

  笔尖落在纸上。

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