第196章 用户信任深,合作更长远
陆子鸣把撤诉文件放下,转身就走。
没人拦他。
前台小姑娘低头看着桌上的文件袋,手指在键盘上停了几秒才反应过来要打电话确认。
陈默站在原地,没说话。
许文远凑过来:“这人是不是被打服了?”
“不是打服。”陈默摇头,“是知道再闹下去,自己脸更烂。”
他刚说完,手机响了。
是林国栋发来的消息:**“三个连锁餐饮品牌主动联系我,想签年度合作。”**
陈默回了个问号。
林国栋接着发:**“说看你扛住了监管审查,平台没崩,数据真实,觉得靠得住。”**
陈默看完,抬头看了眼办公室。
技术团队还在复盘日志,欧阳婉已经收拾包准备离开,裴雨棠的电话却在这时候打了进来。
他接起来。
“你现在有空吗?”她的声音很轻,但语气急。
“怎么了?”
“我在店里。”她说,“来了几个人,说是用户代表,非要见你。”
“用户代表?”
“对。说因为平台稳定,他们生意翻倍,想当面道谢,顺便谈长期合作。”
陈默愣了下。
他没想到,事情会发展到这一步。
“你现在过来吗?”裴雨棠问。
“马上。”
他挂了电话,抓起外套往外走。
许文远在后面喊:“哥,你又去哪儿?”
“去喝杯咖啡。”
外面阳光正好。
车子开得不快。
二十分钟后,他推开咖啡馆的门。
风铃响了一声。
裴雨棠站在吧台后,朝他点了点头。
角落那张长桌坐了五个人,穿得都很普通,有男有女,年纪在三十到四十之间。
看到陈默进来,其中一个人立刻站起来:“您就是陈总?”
陈默点头。
对方伸出手:“我是老周,做社区快餐的。我们店上线三个月,订单从每天八十单涨到六百多单。”
旁边一个女人也站起来:“我叫李芳,做私房菜的。以前靠朋友转发,现在平台推流,一个月营收比去年半年还多。”
另一个人接过话:“我们几个都是中小商家,之前被大平台抽成压得喘不过气。你们这个系统不一样,规则透明,派单公平,客服响应快。”
“最重要的是。”老周说,“出了事有人管。”
陈默坐下。
裴雨棠端来一杯美式,轻轻放在他面前。
“你们今天来,不只是为了道谢吧?”
“当然不是。”李芳笑了,“我们想签长约。”
“三年起步。”老周补充,“只要平台不乱改规则,我们就一直跟着。”
陈默没急着答应。
“你们不怕我哪天跑路?”
“怕。”李芳说,“但我们更怕回到过去那种日子——数据黑箱、流量垄断、说封就封。”
“你们平台不一样。”另一个男人开口,“每次更新功能,都会提前通知商家。有问题反馈,二十四小时内回复。上次系统小故障,凌晨两点还有技术人员在线处理。”
“这不是做平台。”老周说,“这是在建信任。”
陈默低头喝了口咖啡。
温度刚好。
他放下杯子:“你们想要什么保障?”
“合同写死服务条款。”李芳拿出一份文件,“比如抽成比例不变、数据归属明确、不得无故限流。”
“还有。”老周说,“希望平台能定期开商家大会,让我们参与规则讨论。”
“我们可以先签试点。”陈默说,“五家,一年期。如果运行顺利,明年推广到更多商户。”
“行。”
“但有一个条件。”
所有人安静下来。
“你们必须真实经营。”陈默看着他们,“不能刷单,不能搞虚假好评,不能诱导用户给五星。”
“这个不用你说。”李芳笑了,“我们现在靠口碑活着,谁敢砸自己饭碗?”
桌上响起笑声。
气氛松了下来。
裴雨棠走过来,给每人续了一轮咖啡。
她没说话,只是在本子上画了个笑脸,贴在陈默的杯壁上。
陈默看了眼,嘴角动了动。
这时,手机又响了。
是林国栋:**“又有七家店联系我,说要加入第一批签约名单。”**
陈默回了句:**“让他们明天上午九点,统一来公司开会。”**
他收起手机,看向桌边的人:“合同今晚就会发给你们。明天签完,平台会给你们打标‘首批长期合作商户’,首页推荐位优先展示。”
“真的?”
“我说话算数。”
老周深吸一口气:“陈总,我有个问题。”
“说。”
“如果我们以后做大了,你会不会像别的平台一样,开始收更高的费用,或者自己下场开店,跟我们抢生意?”
整个咖啡馆安静了。
裴雨棠的手停在咖啡机旁。
陈默看着他,没有回避。
“我给你讲个事。”他说,“我创业第一天就定了一条铁律——平台永远不做自营。”
“为什么?”
“因为我见过太多平台,做大之后就开始收割。一开始帮你,后来吃你。”
“我不想变成那样。”
“所以?”
“所以我把自己的股份锁定了十年。”陈默说,“这期间不分红、不套现、不搞资本对赌。我要做的不是快钱生意,是长久生态。”
老周听完,重重呼出一口气。
“好。”他说,“我相信你。”
其他人也纷纷点头。
裴雨棠走过来,轻声说:“要不要在这里办个签约仪式?简单一点,拍个照就行。”
“可以。”陈默说,“但别搞太大。”
“我知道。”她笑,“就咱们几个人,加一杯免费咖啡。”
她转身去准备纸笔。
陈默坐在那里,看着窗外。
街上行人来往,外卖骑手穿梭不停。
一辆电动车停下,骑手取了餐,看了眼手机,迅速出发。
是王德发。
他头上的红布条在风里飘了一下。
陈默掏出手机,打开后台。
实时数据跳动:
**今日订单:14.2万**
**用户次日留存:95.3%**
**商家满意度评分:4.9/5.0**
他关掉页面。
裴雨棠拿着打印好的合同回来,放在桌上。
“签吗?”
“签。”
老周第一个拿起笔。
其他人跟着围上来。
钢笔划过纸张的声音很轻。
陈默签下名字的最后一笔时,手机震动。
新消息。
是许文远发的群聊截图。
群里炸了。
**“哥!又有二十多家商户问能不能加入第二批!”**
**“有人拉了个群,叫‘跟着陈默不踩坑’。”**
**“还有人说要把自家门店改成平台主题店。”**
陈默没回。
他把手机倒扣在桌上。
合同签完了。
老周收起自己的那份,笑着说:“陈总,下次我请你吃饭,自家炒的。”
“好。”
李芳也说:“我那儿新出了款辣子鸡,回头给你寄。”
“别寄。”陈默说,“我来取。”
大家笑起来。
裴雨棠收拾合同,忽然说:“其实我也想签。”
“签什么?”
“长期合作。”她看着他,“我的咖啡馆,也想成为平台的一部分。”
“你早就是了。”
“但我想正式一点。”
陈默看着她。
她没躲开视线。
“行。”他说,“明天我让法务拟协议。”
“抽成按最低档?”
“免抽成。”
“为什么?”
“因为你第一杯咖啡,救了我的代码。”
她笑了。
风铃又响了一声。
门口走进来一个穿工装的男人,手里拎着工具箱。
“你好。”他说,“我是美团骑手运维的,来检查一下你们这里的充电柜。”
没人说话。
男人察觉到气氛不对,连忙解释:“我不是来搞事的,是例行巡检。你们这站点被评了‘优质合作点’,我们要做一次设备升级。”
陈默点点头:“去吧。”
男人走到角落,打开充电柜后盖,开始检测线路。
裴雨棠低声说:“他们也开始学你了。”
“迟早的事。”
“那你怎么办?”
“继续往前走。”
“走到哪?”
“走到所有人都知道——”
他顿了顿。
“守规矩的人,活得最久。”
工装男人修完最后一个接口,合上柜门。
他掏出一张表格,递过来:“需要负责人签个字。”
裴雨棠接过笔。
她的手腕抬得很高。
笔尖落在纸上。

