“伴随龙国颁布新型农村合作医疗的法规，现在对医药行业的规范化约束也是再次提升，一旦查出不止是面临罚款，还要吊销经营资质，负责人要判刑坐牢的。”费世杰强调道。

　　周正阳面色严肃了几分，对纪无凡说道：“因此在CRM系统研发过程中，‘规避措施’也要准备，这也是亮点之一，帮助医药公司‘自证清白’的同时还可以填补漏洞。”

　　“周总和费老放心吧，我很清楚‘全程留痕’的重要性，就是为了杜绝‘暗箱操作’，在CRM系统中会记录所有往来的内容和信息，无论是线上开会还是会议记录，这些都是能够提供给监管部门查阅的。”纪无凡连连说道。

　　“除此之外，伴随政策推广和监管局的监督，很多‘变相带金’的漏洞也频繁出现，借着所谓的医生培训，医药学术赞助等幌子进行私相授受，因此CRM系统会设立限制门槛，任何经费的花销都格外详细，进行层层审批。”

　　纪无凡总结道：“对于医药公司而言，CRM系统可以让销售部门的行为都能够被清楚的看到和查阅到，避免踩到高压线。”

　　“在CRM系统的技术方面，你考虑的面面俱到还不行，对于‘集成’方面也要考虑全局，毕竟这比CRM单一的系统要复杂，要将很多应用系统进行集成，难度很高。”周正阳想到之前提到的医院HIS系统、SCM系统就有些担心。

　　这些应用系统管理不同的数据和对应的领域，如果不进行集成合并，那么就会出现所谓的‘数据孤岛’，不但要手动录入一些数据，还要浪费更多的时间和精力，连带着人工成本也增加，最重要的是错误率会直线飙升。

　　“没错，应用的多个系统不进行集成合并的话，就等于数据库无法同步，导致销售部以及计划部出现‘盲人摸象’的状态。”

　　费世杰举例继续道：“譬如医保报销药物这一块，一旦数据不同步，报销的药物类别调整，而销售没同步这个信息，还在销售，那么购买药物的人得知没办法报销，自然会找麻烦。”

　　“换做以前，预算低的小公司或者小医院，会保留多个系统，导致查数据时要频繁切换，从药房到库存，从报销内网到住院收费等，效率极其低，而且错误率也很高。”周正阳也如实说道。

　　由此可见，多系统应用集成性，就是帮助医药公司提高效率，而且减少人工查阅和核对，让数据库自动运行即可。

　　“目前医药行业市场已经是万亿级别了，关系到国计民生，伴随龙国加入WTO之后，很多领域都要进入转型的关键阶段。”费世杰感慨道：“新能源、互联网、智能手机、触屏技术、半导体芯片以及数字化转型的医药行业。”

　　周正阳说道：“目前龙国大环境以及政策调整，伴随市场需求和唤醒的双向驱动，医药领域也不得不做出调整的，恰好楚明泽也遇到了产业‘内斗’，所以才要抓住风口的机会，进行大刀阔斧的改进。”

　　在关注龙国的医保局在新农村合作医疗保险的退出，意味着医保在就医、医药、医疗器械等进行全面改革，从传统的收费、检查、购药进行数字化信息化转变。

　　按照周正阳系统性的了解，龙国目前很多医药产业无非两大部分，医保结算报销为其一，自费购买为其二。

　　但药品追溯体系的建立和推进，是国家药物监管局的硬性指标。

　　这也意味着大政策的调整会直接影响到医药产业的供应链管理和销售流程，对接的各种医院、药房、诊所等都要做出调整，完成政策的落地和实施，这也是为什么需要科技公司企业进行系统集成和CRM系统创新的原因。

　　“周总，那我就先回研发中心准备方案了，完成后尽快拿给你和费老过目。”纪无凡把投影仪收拾好，起身准备离开。

　　“嗯，你也别总是熬夜，技术是核心，也是竞标的关键，而且从时间上来算，宣介会在元旦之后，目前项目立项和招标信息还没有正式对外释放，但启动环节已经开始了。”周正阳说道。

　　按照正常的流程，等技术研发这边的具体方案出来之后，还要进行多次多轮的测试，毕竟要确保和医药公司现有的软硬件架构适配才行，从兼容性测试道大量数据并发操作的压力测试，甚至安全检测等等，这些都要验证。

　　纪无凡收拾好文件，点头回应道：“多谢周总的关心和提醒，我会做到心中有数的。”

　　等纪无凡离开之后，周正阳又用内线电话通知秘术，要联系几个部门的负责人去小会议室召开专题会。

　　“费老，今天我和项森碰面之前，和漂亮国的楚明泽打过电话，进一步了解龙国医药和医疗器械产业的股东成员，好为后续的竞标做充分的准备。”周正阳对费世杰说道。

　　“你这是打算趁着楚明泽肃清股东的机会，抓住医疗市场的风口，正式进军医疗产业，对吗？”费世杰从周正阳并购纪无凡整个团队时就猜到迟早会进入医疗行业。

　　只是这两三年并没有相关的征兆，但周正阳对纪无凡团队的技术研发投资从未中断，所以费世杰才会得出这个结论。

　　“没错，费老果然懂我。”周正阳坦诚的回答道。

　　十分钟之后，小会议室里齐聚了几个部门负责人，随时等候周正阳的吩咐。

　　“这是什么专题会啊？怎么市场部和销售部都来了？”

　　“何止呢，售前部和客户陈公布都来了呢。”

　　“莫非又有什么新项目了吗？从前期发掘道中期争取，以及后期售后都涵盖了，周总肯定又有大动作了吧。”

　　几个部门的负责人交头接耳的讨论起来。

　　这里面客户成功部成立时间最短，是屈戌荣接手循环科技公司之后才一起成立的，如果说销售部是为了把‘产品’顺利卖出去，那么客户成功部就是为购买‘产品’的客户提供给长期服务和多重复购的作用。