一个念头快速的在陈锋的脑袋里闪过，陈锋拿起桌上的电话，拨通了公司内线：“李静，去一趟客服B组，让组员轮流到我这儿来，把王美美排在最后”。“好的，陈经理”李静答。

　　“她平时就一惊一乍的，我就在她同排，那王总根本就没碰到她，而且人家说了让她把手让一下，他自己来，然后她就跟看见鬼一样又叫又跳，给人家王总都吓到了，把我也吓够呛”

　　“对她没什么印象，她一直一个人，也不和我们说话。我那时候打电话呢，被吓了一跳，电话里的客户几乎都听见了”

　　“不知道因为什么她就喊了起来，还推了王总一把，那个王总挺生气的，说你家客服是不是疯子，然后刘畅她们带王总去贵宾室了，后来小张也来了”

　　“她的性格挺怪的，太不合群了，反正没见过这样的人，整天低头都不拿正眼看人，也不理人，去劝她也不怎么理人”

　　“她喊了句：别碰我！可能之前受过什么刺激，反正反应挺激烈的，要我，就觉得就是碰到手也没什么吧，那个王总还挺帅的”

　　“她性格有问题吧，平时组里聚会从来不参加，都说请她，不用她花钱也不去，整天拉着一张脸跟谁欠她钱似的”

　　“我没什么好说的，事情就像她们说的那样”

　　“她们说王总只是伸手去拿鼠标也没碰到你，而且说了让你把手拿开一下，是你反应太激烈了，影响了公司形象，影响了客户体验”

　　“……”

　　“按照公司规定制度，处理结果是……你对这个处理结果什么意见吗”

　　“没有”

　　“通报批评的这条，咱公司有个不成文的规定，就是一般上会通报的都是男的，女的只要提出意见就可以不用在大会上宣读，只发在公司办公软件上就可以，你可以选择不在大会上宣读”

　　“不必了，没有什么区别，正常读吧”

　　“其实你也没必要为难自己，公司有这个先例，你也可以…”

　　“我说了不必了，按公司规定就行，不需要用先例”

　　“反思检查，你写完发我就行，下次你们B组开小组会你在组里说一下就行”

　　“好的”

　　“希望这件事不会给你带来太多影响，如果觉得这个处理结果或方式有让你不能接受的地方尽管提出来，公司还是很关心员工的情绪感受的”

　　“没有”

　　“好的，如果遇到什么困难或需要什么帮助，可以来找我，无论是工作上的或是生活上的，我很乐意帮忙”

　　“不需要，……谢谢”

　　陈锋咪着眼睛回想他找B部组员谈话的内容，“一惊一乍”，“又叫又推”，“谁也不理”，“可能受过刺激”，“整天低头不拿正眼看人”又串联到王美美刚进公司时孙子权的那句“跟看色狼似的”，签合同那次他也感受了一把孙子权说的那种状态。

　　他好像明白了为什么王美美的简历里大约两年近乎空白的工作经历，上一份工作也只做了两个月，距离王美美入职到现在也将近两个月，这次她能在这里坚持多久，这次的事件对她来说是什么样的打击又有着什么样的影响？他想到王美美那张精致的瓜子脸，略微苍白的脸色，低垂的眼眸，紧抿的嘴唇，平静的听他说对她的处理决定，不反驳也不解释，就那样静静的接受。就像那怕让她离职，她仍能平静接受一样。他想帮助她，他刚才也向她表达了这种想法，但她不接受，就像他们说她“不知好赖”，她为什么不接受别人的关心和帮助，是怕失望还是什么。她就像一座小小的孤岛，静谧而阴沉，随时可能被风浪淹没，却又在风浪平息后悄然挺立在那儿，无声无息，安静又孤立。

　　大约下午快下班的时候，孙子权来到人力资源部，看到陈锋仰靠在椅子上，下颚上仰，两手搭在扶手上，表情凝重，眼睛盯着房顶某一处“呦，这是练什么功呢，睡着了？”陈锋回正了脑袋“对于王美美被投诉的事件，你啥想法？”“我啥想法？我可没想法，我看是你有点想法吧，兄弟～”孙子权一屁股坐在桌子前面的椅子里，身体前倾，两只手都放在桌子上，不怀好意的笑着说。“调查了一圈，这是对结果不满意呀，”“不是满不满意的问题，我在写处理结果”陈锋微皱眉头说，他随手拿起了烟盒伸到孙子权面前，孙子权拿了一支，他也拿了一支点着了，抽了一口。孙子权抽了口烟，看着他笑了“为难了？你说也是，这好端端的怎么就她被投诉了呢？投诉就投诉了呗，怎么人家业务非要坚持换客服呢？换客服就换客服呗，怎么全组都对她有意见呢？你说她文文静静，弱不禁风的一个弱女子，又不多言又不多语，怎么就得罪你们了？这要是处分轻了，不合规定呀，要是按规定处分，陈经理这心疼啊？”孙子权阴阳怪气的说，随着说话还揉了一把胸口。“少扯淡”陈锋笑着怼了他一把，“处理结果我拟完了，你看一眼”说着把桌上的电脑转了过来。孙子权边探身往电脑上撇，边说“我看不看都行”，大致看到有四条，1.全公司通报批评，并在早会上宣读；2.取消本季度评优资格；3.扣当月奖金，罚款1000元。4.写反思检查，并在本小组会上做口头检查。这第4条，按规定是要在整个客服部会上做口头检查，就是AB部加一起。孙子权没吱声，现在文档的光标停留在第1条的最后，孙子权抬头看了一眼陈锋“会上读不读都行，反正OA上都有，哪个部门都能看见”。陈锋看着他，吐了口烟，想了一下下午找王美美的情景，皱了皱眉说“这处理结果我下午和王美美说过，也说了之前有过没上会的例子，如果接受不了，她这次也可以不上会…”说到这儿陈锋顿住了，“她说上会吧，是不是”孙子权问，“对”陈锋想起王美美那时的表情，就像唯恐自己不让这处分上会一样迫切和紧张，是的，迫切的希望他给予她更严厉的处罚。但这是为什么呢？这正是他想不明白的地方。“要我说，兄弟，天涯何处无芳草，你还是另寻目标吧，她可太难对付了，你要喜欢文静的，那个美工刘佳妮就挺不错…哎呦…”陈锋一巴掌拍他头上“说什么呢，这说正事呢”“我说的也正事呀，就王美美那样的长的再好看有什么用，整天吊这一张脸，冷若冰霜的，还没靠近就给你冻住了，说她好赖不知一点也不为过，来部门这么久一个人也不交，所以这出了事，也没人给她说好话，当初我就觉得她这性格有问题，要不是觉得你想留她，我才不同意她进我组”孙子权嘟囔着说。“我是觉得她有工作能力才留下的，而且这两个月她工作表现也可以”“表现到还行，可她那性格就有问题，这不就影响工作了吗？”孙子权撇了撇嘴“连我都能看出来，你还能不知道，哼，谁不知道你是公司的妇女之友，爱心大使，连我家樱桃都夸你绅士，暖男，”“别，我下次见你家樱桃有多远躲多远，”陈锋笑着说，然后正色到“再观察一段时间吧，如果她再因个人原因影响工作，我会考虑给她转部门或给她介绍别的公司，现在还是想多给她一些机会，让她在公司里能成长，有收获”，“而且”陈锋接着说“在你那挺合适的，要是放A组李勇那儿，就他那急性子，估计得气个好歹的，王美美也不一定能呆得下去”“你这不就是专捡软柿子捏吗？我就知道你对这个王美美不一般，亏我还一片真心为你着想，掏心掏肺的为你单身发愁。”“少恶心我，”“放心兄弟，回头我一定帮你在王美美面前美言几句，让她知道你对她的好”孙子权边说边往外撤，“你也别光惦记美人，也帮帮哥们呗，这次就别给我们组记过了，怎么说她也在我这组，这一荣具荣…”突然的电话铃声打断了孙子权，他一边低头看手机，一边拉门把手“你考虑…”“快滚蛋吧，”陈锋笑骂道。走廊里传来了孙子权声音“喂，张总啊…”

　　王美美坐在电脑前面写检查，那天那个王总一边指着电脑屏幕告诉她修改地方，一边伸手来抓鼠标想自己点，也许是嫌她找的地方不对，也许是着急告诉她正确的地方。同事说那王总说了，让她把手拿开一下，但她完全没听见，只看到他伸过来的手和越靠越近的身体，之前那个王总的身体就总是不停的往她那面倾斜，她已经一躲再躲，一忍再忍，当他明明看到她的手在操作鼠标，却还伸手过来的时候，她终于忍受不了了，她又想起了那个肮脏又恐惧的情景，想起了那只手摸在身体上另人恶心的感觉，所以她当场爆发，然后周围的人又一次像看怪物似的看着她，好像是她的错，真是奇怪，我有什么错？明明是那个王总的错，明明不是我的原因，可为什么周围的人都用那种不可思议的眼神看着我？每一次都是，就算是不一样的人，她们的眼神也是一样的，就像上次她去的那家公司，她推开那个经理的时候，那个经理骂她“你神经病吧，疯了！”那时候她周围的同事也都用奇怪的眼神看着她，有几个人还往边上躲了躲，仿佛她真是个犯病的疯子。真的是我的原因吗？真的是我不正常吗？那正常的人又应该怎么做呢？为什么我会有那样的经历？为什么就是忘不掉？为什么总是会让我想起那件事？为什么？为什么？为什么身边的人都那么虚伪？什么朋友？什么同事？不需要！通通不需要！我还需要什么呢？我到底该怎么办？到底要怎么活？泪水顺着脸颊蜿蜒而下，无声无息，成串成串的掉落在胸前，模糊了眼前的反思检查。