第1章
隔着宽大的办公桌陈锋平静的看着对面的业务小张愤怒激动涨红着脸喋喋不休的抱怨:“她就是有病!人家王总本来都答应我这次来修改完资料后就做手机网站的,都让她搅和簧了!马上月底了,我就差2万业绩就达标了,眼看到手的这1万没了,她这不是坑人嘛!”。“人家王总什么都没做,只是给她指出需要改动的地方,她可好又推又喊的,好像人家怎么地她了似的,弄的人家王总莫名其妙的下不来台,以为她要讹人呢,气的网站都要换公司维护了,还是我又赔礼又道歉的,连着孙经理都给打了电话,这才平息怒气,但手机网站说什么也不谈了,说是以后再说那就是根本不能做了。”“我坚决提出换人服务我的客户!一个都不用她维护!她维护的根本就不好,什么人呢?以为自己长的好看点就整天对别人冷着一张脸,拿自己当七仙女呀,整天一副好像冰清玉洁不染尘埃的样子,看别人的眼神都跟看犯罪分子似的,有必要吗,有能耐你别在这儿呆呀!不是个精神病吧!觉得她就是精神有问题,整天神神叨叨的!”
陈锋听到这儿略微皱了皱眉,靠在椅子上的身体稍微向前挪了挪,把手肘压在桌子上随即手腕向下,用手指敲了两下桌子:“小张,冷静点,这次的事件我大致了解了,我会再核实下情况,然后对这次的事件做出处理结果,你的意见我也会考虑。”“另外,我可以理解你现在的心情,但是请不要忘记公司的行为准则,第9条,不要做出侮辱同事人格和伤害同事人身安全的行为(包括但不限于,起带有侮辱性字眼的绰号,辱骂,推搡,殴打等)你刚才的言辞已经属于侮辱同事人格了吧,”
似乎突然想起违反规定要罚款,小张惊讶的顿了一下,他张了张嘴想反驳,陈锋摆摆手:“我没有要处罚你的意思,只是想提醒你,即使这次是因为王美美的原因让客户不满意,但在此之前并没有其他客户投诉过她,相比较其她客服,她的投诉率还是比较低的。就这件事,公司会给她处罚。但此事结束后,大家在工作中还得相互配合,没必要上升到人格攻击,而且你们都是我招聘来的,我不觉得我给公司招的人患有什么精神隐疾”。
“不,我没说你陈经理,我,我是…”小张紧张到有些结巴,他不明白明明是说那个王美美,怎么就变成说他违反规定,连带着说面前的这个人资经理工作能力上了呢。这不是得罪人了吗。
陈锋点着头笑了笑,“我知道,回头我会和你们孙经理联系处理这事,你忙去吧,不是还差2万业绩吗,那就加把劲,我不多占用你时间了”。
“哎,好嘞,那我走了”。小张边弯腰点头边退了出去。
陈锋带着笑容看着他出门,然后打开了王美美的个人信息,电子照片映入眼帘,文静又甜美,神采奕奕的大眼睛,高耸小巧的鼻子,饱满红润的嘴唇,标准的瓜子脸,皮肤又白又干净,简单的马尾辫吊在脑后,一看就是青春美丽大学生的模样。回想一下当时王美美来应聘的情形,前一个来应聘的人离开的时候,他告诉她让下一个应聘的进来,然后他听到了轻轻的敲门声,他说进来,她进来的一刻,他眼前一亮,秀美的容貌,高挑的身材,沉静的气质,他觉得明星也就不过如此,或许她比许多明星还要更有气质。她拿着一份手填的简历表很恭敬的放在桌子上,然后低着头似乎目光在桌上的简历上,直到陈锋让她坐下,她才轻轻的说了声谢谢,坐在椅子的边上,仍旧没有抬头。陈锋记得当时看了看她的简历,字不知是什么体,写的不算整齐还有点小,23岁,学的服装设计,算了算毕业大约2年了,但工作经历一栏只填了一份,还是半年前,而且只工作了2个月,离职原因写的个人原因。“之前只有过这一份工作吗?那毕业后都在做什么呢?”“是的只做过这一份工作,毕业后…”她顿了顿,似乎吸了一口气“什么都没做”。说完她有些不安的抿了抿唇。陈锋从简历表上抬头看着她,离得近了,陈锋看见她精致的脸上有些苍白,脸色不太好,目光停留在桌上的某一点,从她的坐姿和抿唇的动作上感觉到她很紧张,没听到陈锋的其他问题,她抬眼看了一下,正看到陈锋在笑着看她,又迅速的低头回落目光,“能问下之前这份工作是为什么不再做了吗?”陈锋问。“因为,因为我,不,喜,欢,”王美美语速慢的几乎一个字一个字的说,说完又快速抿紧了嘴唇。“哦,”陈锋轻笑出声,重复道“不,喜,欢,这个原因挺有个性啊”。似乎感觉有些嘲讽的意味,王美美稍抬头看了看他,“这有问题吗?”“没,当然没问题”陈锋笑容灿烂的答。王美美瞬间又低下头回归了视线。“不知道你对公司和你所应聘的岗位有没有了解,我简单给你介绍一下咱们公司…”在陈锋介绍公司和岗位信息的时候,王美美都在认真的听着,偶尔点点头表示听明白了,陈锋介绍完之后问她还有没有想要了解的,她摇摇头说“没有了”。陈锋问她“你虽然应聘的是客服岗位,但策划部,美工部,维护部也都有空缺,你如果有其他想去的岗位,现在可以改”。王美美摇了摇头说“不需要改,就客服吧”。“还需要在考虑一下吗?还是明天就来试岗?”她说“明天就可以来”。这几乎是唯一一个没提任何问题的应聘人员,陈锋到有些不习惯,说“部门每个月几乎都会有评优活动,到时候薪资待遇也会不同,具体得看当时活动规则”。王美美只是低着头淡淡的点了点头,对他微微鞠躬说“好的,不多打扰了,再见”。然后转身离开了。
公司有两个客服部,陈锋把她放B部孙子权那里,7天试用期后,他问孙子权王美美工作能力怎么样,孙子权拧了半天身子,坐他桌角上,皱着眉头拉长声说“怎么说呢…”陈锋推他一把,瞪他一眼“你什么时候有这毛病,直说”。孙子权说“就是吧,工作到是挺认真,不迟到不早退,不玩手机,不吃零食,分配啥干啥,教一遍就会,干的也行”,“这不挺好嘛,多省心”陈锋说。“省心到是省心,可就是太不合群了,和组员几乎零交流,谁也不理,独来独往,就连中午去食堂都不和别人说话,开始我还觉得她是不适应,还让王欢,刘畅她们带着她,可结果呢,她们叫她一起,她也不说话,问她什么,有时就像没听见似的,不搭理人家,那谁还搭理她呀”,“她是这样的吗”陈锋往后仰了仰身子,靠在大转椅上,手搭在扶手上轻轻的敲着。“你还别不信,我开始也觉得,是不是因为她长的漂亮别人排挤她,我还私下找过她一回,问她有没有人欺负她,结果我还没靠近,她就跟看见色狼一样一下跳的很远,整的我好像是猥琐男似的,简直莫名其妙”孙子权忿忿的说,“怎么说我也长也可以说是英俊潇洒,玉树临风,这么对我,真是…”“哈哈哈,你要点脸行吗”
陈锋笑着推他一把“怎么着,你不想留呗?”“再留一段时间再说吧,毕竟长的是真漂亮,光摆那儿都好看,走了还挺可惜的,再说工作也还行。”陈锋撇嘴啧了一声“刚还说人家把你当色狼,我看你就是”“哎~你会不会说话呀,我可没有啥想法啊,本人有对象,不知道谁还是光棍一个,自己还不着急”孙子权仰着脖子说道。“哈哈,行了你,”陈锋笑了笑“那就先这样,工作能力没问题就可以”。
后来陈锋找王美美签合同,问她这些天的工作感受如何,王美美仍旧低着头几乎没什么表情的只说“挺好的”,问她和部门的同事相处融洽吗,她也说“她们挺好的”,陈锋笑着说很开心和她成为同事,王美美在那一瞬间抬头看了他一眼,目光里带着惊讶,然后又快速的低下了头,小声说了句谢谢。在她签字的时候陈锋看到那页的合同上有一处还需要填的信息,于是伸手过去指了下那个位置,刚说了个“这儿…”其他的话还没说完,就看见对面的王美美带着慌乱和惊惧的一下子站起来,他疑惑的看着她问“怎么啦”,然后看到王美美脸色煞白,嘴唇轻轻的颤动,胸口剧烈的起伏着,陈锋站起来刚要走过去,王美美又一下子坐在椅子上说了句“对,对不起,我没事”她有些发抖的说着话,然后飞快的签着合同,签完就离开了。
当时陈锋还想起了孙子权说的那句“跟看见色狼似的”,他摸了摸自己的脸,还特意到卫生间镜子前试着还原一下刚才见王美美的表情,看到镜子里那张年轻英俊的脸,心道这也没什么问题呀,难道现在色狼都是长他这种类型的了吗?

