听到这话，贝尔小姐越发不安起来，她扭动了一下，半天说不出话来，最后还是银行主管要她放心，大胆说出实话来，她这才敢开口说，声音细小得像只蚊子在哼，“飘絮小姐，你有一顶黑色的大帽子，帽檐镶着一圈长长的黑色鸵鸟羽毛，还有一层长蕾丝面纱，那是你最喜欢的一顶帽子，常常戴着这帽子来银行，你每次来银行找我办理业务，坐在我对面，我可以看见你的嘴巴，兴许还可以看见一点鼻子，眼睛则不一定能够看见，你也看不见我，所以，之前你每次来办理业务，总会仰起头，好让你的眼睛露出来看着我，这样我可以看见你的大部分面孔，你也能看见我，而且，你还不止一次地抱怨过，说戴着这帽子，你简直像个瞎子似的，什么都看不见，这些细节不知道飘絮小姐是否记得。”，“是的，我记得，我习惯看着人家的眼睛同对方交谈，但是那顶帽子实在太大，戴上去以后，我几乎看不见别人的面孔，如果是一般事情也就算了，但是在银行办业务可不行，我非得看见帮我办理业务的银行柜员的面孔才放心，所以，每次我同你，还有其他为我服务的银行行员谈话时，会尽力仰起头，好让我可以看见对方的脸，这样他们多少也可以看见我的脸。”，“既然这样不方便…”银行主管插嘴问道：“飘絮小姐为什么一定要戴那顶大帽子来银行办理业务？”，飘絮苦笑了一下，“先生，骗子存心想要骗你的话，会把什么好理由都先告诉你，让你觉得他所说的一切都是对的，都是为了你好，这样你才有可能上当，但是在上当的时刻并不知道自己已经上当了，这顶帽子就是骗子的伎俩，这是那个姓贝的送给我的礼物，说得多好多好，要求我一直要戴着这顶帽子，说这样才能显示出我不同凡响的身份地位，啊！多简单的骗术，只需要一顶几乎遮盖住我面孔的大帽子，旁边是我每天都乘坐的马车、车夫、老贝夫人、贝先生、贝小姐，一开始的确是我本人连同旁边这些，我应该称之为“道具”，没错，我旁边那些贝先生，老贝夫人，我家身穿家徽制服的车夫，我那辆大马车，这些全部都是道具，这些道具都是真实的也一直存在的，所以，这场戏剧演到后面，真正的女主角已经下场了，接替她的是替补演员，但是没有一个观众发现女主角已经换了一个人，因为所有观众看到旁边那些真实的道具，自然而然就认为真实道具围绕着的那个戴着同一顶大帽子，个头跟女主角差不多，又患上伤风感冒鼻塞严重喉咙嘶哑说不出话来的女人，就是我飘絮小姐，骗子的伎俩如此简单，但是当时有谁能够识破？如果我今天不跟你说清楚，恐怕你至今还蒙在鼓里，认为去年12月24日你所见到的那个贝夫人就是我吧？先生，请问你，难道从12月14号到12月31日，你没有看见过这个女人吗？你没有怀疑这个女人只是一个戴着我那顶大帽子的陌生女人，她并不是我。”，主管说：“我得承认，我也见到过那个女人，同她说过话，她还叫过我的名字，跟我说过早安之类的话，她的确鼻塞严重，声音嘶哑，我记得她旁边是老贝夫人，我也没有怀疑过那位老贝夫人称之为的贝夫人，并不是你本人飘絮小姐…不过，飘絮小姐，我们银行办理业务，看的并不是客户的面孔，也不是听客户的声音，我们是要看银行存折，印章，签名，密码，有时候还要看指印等等这些，需要仔细核对，不光是贝尔小姐一个人在核对，还有一位主管会核对第二次，所以，如果今天真的发生了有人冒充你，盗领了你账户以及保险柜财物的恶性事件，请恕我直言，飘絮小姐，出错的并不单纯是我们银行，因为我们银行有很严格的作业流程，为你服务的并不是贝尔小姐一个人，她还需要上面的主管再次核对印签才行，保险柜也是同样的道理，客户有一把保险柜钥匙，我们银行也有一把保险柜钥匙，需要二把钥匙才能开启你的保险柜，取出里面的物品，而且，我们银行只提供保险箱的保管服务，我们银行行员打开保险柜以后，取出客户的保管箱以后就会离开保管室，留下客户一个人在保管室取出自己保管箱内的物品，客户保管箱里面有什么东西，客户取走了什么东西，还剩下什么东西在保管箱内，我们银行是一概不知道的，我们银行会不断告诫客户，一定要妥善保存留存在银行的印章，密码，钥匙等物，以免被不法分子盗用而令自己财物受损。”，飘絮说：“先生，你说的没错，现在不是讨论这个话题的好时机，事情已经发生了，我想听听贝尔小姐继续说完，贝尔小姐，请问你还有没有发现有什么可疑之处呢？”，“呃…我现在才想到，或许这算是可疑之处，不知道从什么时候开始的，是有很多天了，那位贝夫人好像从来没有仰起头来看着我了，我看不见她的面孔，她也看不见我的面孔，一开始这很好解释，因为那位贝夫人有天来办理业务，一直在打喷嚏，不断擤鼻子，几乎没怎么说话，都是旁边的老贝夫人在说话，我记得我看到贝夫人伤风如此厉害时，还推荐了一家药房的伤风止咳药水，我说我前几个月伤风咳嗽很久一直好不了，就是吃那个药水吃好的，老贝夫人还谢谢我，说等下就去买，不过第二天她们来银行办事情，贝夫人还是咳嗽，我还问过她们买了药水没有，老贝夫人说买了，就不再多说什么，我就不好意思再问，之后我不好意思再问这件事情，贝夫人也一直咳嗽打喷嚏，一直到我见到她最后一次，就是12月24日上午，贝夫人仍旧咳嗽打喷嚏很厉害，在这以后，我再也没见过贝夫人，老贝夫人，也没见过贝先生，贝小姐。我所知道的都说完了。”，“谢谢你，贝尓小姐，现在我想请你看看这枚戒印，还有这把保险柜钥匙。”，飘絮从脖子上取下那条挂着戒印以及钥匙的金链条，递给了贝尔小姐，贝尔小姐接过来仔细看看，戒印图案太精细，贝尔小姐看不清楚，她去取来印泥以及白纸，将戒印图案盖在纸上，拿起纸仔细看了半天，才支支吾吾地说“呃…我不能确定，飘絮小姐，得看银行的存底才行，我无法确定这个戒印图案是不是就是银行的存底图案，我每天要处理太多客户的签名还有存底图案了，我不能确定…，呃，至于保险柜的钥匙，对不起，我不知道这个，这不是我的工作范畴。”，银行主管接过那条金链子，仔细看看保险柜钥匙，“看起来很像我们银行保险柜的钥匙，飘絮小姐，非常像，上面所刻的字体也一样，这把钥匙需要试一下才知道，不过今天没办法试，今天休假，需要等到3号银行上班了，才能试保险柜。”，“3号，3号，真是让人绝望，那我现在要怎么办？除了报警以外，我还能做什么？对了，贝尔小姐，你12月24日办理完我的账户汇款后，记不记得我账户上还剩下多少钱？”，“不记得，飘絮小姐，我没办法记住，我每天要接待无数客户，办理完一个客户的交易后，这名客户账户信息我几乎马上就会忘记，再说，我们银行也有规定，严禁我们私下谈论客户的账户信息。”，飘絮绝望地一摊手，“怎么办，除了报警我还能怎么办？”，“咳，”银行主管轻咳了一声，他问道：“飘絮小姐呃，可否问一下，你报警想对警察怎么说呢？”，“还能怎么说？实话实说，你们银行严重渎职，监管不力，没有看清楚客户的面孔，简单地凭借一顶帽子、旁边不相干的人就轻易相信那个冒充我的人是我本人，办理了我银行账户交易，开启了我的保险箱，造成我巨额损失，我要控告你们银行渎职失职，要求你们银行赔偿我全部损失。”，“不！飘絮小姐…”，吓破了胆的贝尔小姐叫了起来，她的面孔惨白，看上去会立刻昏倒似的，
