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半个月后,邵叔叔背着黑色小恶魔背包出现,加入途集,坐在索菲的斜对面。
他由学姐亲自教业务,很快学姐手头上滨江区的房间转移给他。
大家都出门吃午饭,索菲叫了外卖继续忙手头的事情。
邵叔叔只叫外卖吃,看着索菲忙的焦头烂额,主动和索菲聊天。
同样带民宿,邵叔叔每天很清闲,索菲从上午到回家,各种电话和平台咨询。
早晨8点开始工作电话和平台进来,索菲匆匆吃过早餐就出发到公司,在洗手间化妆。
索菲的睡前工作,下明天的保洁单,联系房客退房时间,逐个看开门记录是否每个房客到达房间。
直到22点下班,可以不回复途集的电话和平台咨询。
但也有房客在微信上问各种问题,比如电吹风在哪里,热水器怎么开,有线电视怎么用等等。
每次节假日索菲都想崩溃,那年端午节当晚,某个房间的木头床铺塌了,索菲给房客全额退款。
让房客在附近找了新的酒店入住,还发红包补偿停车费。
某个房间床头灯罩掉下来,幸好没有砸到房客,只能申请公司赔付灯罩的钱。
房客是万万不能得罪的,否则他们投诉或差评。
索菲还要花更多时间精力写差评申诉,当然还要被扣钱。
某个房间跳闸停电,房客和索菲微信视频找电闸箱在哪里,听说是小区停电,电力局在抢修。
只能安慰房客要么明天洗漱,要么退款离开,节假日一般没有剩余房源,没办法换房。
整个晚上忙下来,索菲已精疲力竭。
葱少听着索菲说初入途集工作的各种糗事,等待她讲和邵叔叔的事情。
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搬到新地址的公司,焕姐让大家选座位,索菲喜欢靠窗,高处远看人来人往的火车站。
邵叔叔厚脸皮和学姐争下同样靠窗的位置,坐在索菲对面。
索菲每天带着各种面包和牛奶,邵叔叔拿手机拍下索菲吃面包的视频,发到工作群里。
后来索菲发现,视频还发到他的抖音上。
在索菲眼里邵叔叔是一个使坏的恶魔,总是和汪汪,金老板吹嘘自己新交的女朋友。
索菲真正觉得邵叔叔厉害的地方是,他把话说的非常好听顺耳。
不管是和领导焕姐,还是房客,所谓见人说人话,见鬼说鬼话。
邵叔叔几乎没有差评投诉,但他外网的平台几乎没上线,焕姐一直放任他,所有额外的奖金都不要的节奏。
有次索菲在加班,房客对房间不满意,索菲给了两个建议,一是退房退款,二是换房间住。
房客纠结换房的话,打车费应由索菲出。
索菲抓着头发,感觉拗不过房客,准备答应掏打车费给他们换房。
邵叔叔坐在对面打游戏。
他等汽车过限行时间,突然开口道,“让他们直接退房。”
索菲像是注入勇气,当机立断和房客商量退房退款,这才顺利解决后续麻烦。

