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第56章 父母的需求模型

谁是大客户 锦官绣村 4735 2024-11-12 12:38

  听交响乐的礼仪,是在演出的时候必须全场保持安静,演出结束后才能热烈鼓掌,如果觉得演出很精彩,鼓掌时间可以长一点。诀窍是当大家都停止鼓掌后,就不要再单独鼓掌了,稀稀拉拉的掌声会被认为是喝倒彩。

  许问真却不太懂,以前在BJ的时候,有时周末会跟朋友去听听话剧、京剧,但更多的时候是听评书、相声。

  中国的艺术形式呢,讲究的是演出结束,马上鼓掌或者喝彩,旧社会还会有观众向自己喜欢的角儿扔金银珠宝,新社会讲究文明观看演出,不再有扔钱财的行为,但演出结束大声鼓掌、喝彩的礼节却一直保留,如过你觉得意犹未尽,可以一直鼓下去。

  因此,演出一结束,许问真立即站起身,真心诚意地大声鼓掌,虽然他站起来这个动作比较唐突,有迫不及待退场的嫌疑,但他鼓掌很热烈,大家也就不以为意了,就跟着他的节奏热烈地鼓起掌来。

  毛病在于当大家都停止鼓掌后,他还在意犹未尽地坚持,这是当年韦大靖传授的知识,说这样可以显得很专业,说明你很投入,很陶醉。

  其他人当然奇怪地看着他,苏文娜使劲拉了几次他的衣服,他居然没感觉到,就在大家都觉得比较尴尬的时候,袁艺和秦宏伟突然加入了他的行列,跟着一起鼓掌,其他人在他们的带动下,开始犹豫自己是否不专业,没有充分意识到本次演出的精彩程度,于是也开始跟着鼓掌,音乐厅便又爆发出了第二波雷鸣般的掌声。

  乐队非常感动,也十分高兴,这还是他们第一次得到这么高的认可,于是又返场,再一次谢幕,演出这才算正式结束。

  苏文娜怕许问真再鼓掌,拉着他赶紧跟着人群缓缓退了出来,其实不用她拉,许问真也拍不动了,不仅累,关键手太疼了。

  回到家,苏文娜笑吟吟地看着许问真说:“你可以啊,带动袁艺和秦宏伟跟你一起瞎鼓掌,他们现在挺服你啊!”

  许问真却笑嘻嘻地说:“哪里是服我,只是他们认为我没什么威胁,都愿意拉拢我对抗对方而已。”

  见苏文娜不解,他又笑着解释说:“跟你讲个故事吧,说一个研究所有1个所长,10个研究员,还有一个门卫,总共12个人。有一次,上级给了研究所两个出国交流的名额,大家都想去,所长没办法,就决定大家投票表决谁去合适,规则很简单,每人投一票,每张票选两个不同的人,得票最多的两个人可以去。你知道最后谁得票最多吗?“

  苏文娜摇了摇头,许问真便接着说:“门卫得票最多,12票,其次是所长,两票,其他人一人一票,最后门卫和所长去了。“

  苏文娜笑着质疑说:“怎么会?你编的吧。“

  许问真解释到:“故事当然是编的,但是折射出了集体里大家的相处之道。12个人,除门卫外,其他11个人投的都是自己和门卫,而门卫投了自己和所长,这就是那个结果的原因,你知道那11个人为什么都投门卫吗?“

  “因为他们都认为门卫对自己没威胁,我知道了,你今天晚上演的是门卫的角色。“苏文娜咯咯笑着说。

  “是啊,我跟你的朋友没什么利益纠葛,只要你高兴,我扮演一个无公害的角色当然是最容易融入进去的。“许问真说到。

  随着周末的临近,许问真开始紧张起来,周五晚上,他拉着苏文娜郑重地坐在沙发上,严肃地跟她说:“翠花,你是我这辈子最重要的大客户,而你爸妈是我们共同的大客户,我明天去见他们,总得了解他们的基本情况吧。”

  苏文娜笑嘻嘻地说:“啊,你也有紧张的时候吗?别怕,有我呢,只要我喜欢,他们会接受你的。”

  许问真却不同意:“在这个项目里,你算是使用者和决策者,你爸妈却是决策审批者,我明天去拜访,算是投标,能不能赢,关键看能不能掌握他们的需求模型。”

  “他们的需求很简单啊,就看你对我好不好。”苏文娜却很放松。

  “对你好是最基本的产品需求,深层次的技术需求包括的东西就很多了,经济有没有保障、人品是不是靠谱、会不会生活、有没有共同的情趣爱好、我们在一起你会不会快乐,会不会幸福。”

  许问真停了一下,又幽幽地说:“这些算是对我的性能指标要求,还算比较容易说服,最关键的是底层的业务需求:我们都经历过一段婚姻失败,怎么能保证第二段感情能长久?这是很难说服的,所以我需要了解你爸妈的背景,这样才能有针对性的说服他们。”

  苏文娜又笑了:“你对他们还要各个击破吗?”

  “是啊,从心理学来说,说服人分两种方式,中心路径或者外周路径,中心路径就是用数据、事实,通过讲道理的方式说服,而外周路径通过讲感情、讲故事、蛊惑、煽动等方式说服。所以,我一定要通过了解他们的背景来判断他们的风格,从而确定使用什么内容,通过什么方式来说服他们。”

  苏文娜还是不以为然:“你实事求是,展现真实的自己不就行了吗?放心,你那么有魅力,他们一定会喜欢你的。”

  “翠花,我当然实事求是,但是技巧还是一定要有的,明天对我很重要,你一定要帮我。”

  “好吧。“苏文娜见他郑重其事,知道他很认真,便把自己父母的情况给他作了一个介绍。

  原来,苏文娜的爷爷是国名党官员,算是开明进步人士,新中国成立前,本来有条件去台湾,但选择了留在大陆。她爸爸苏宸寰更是在北平解放前就出城,虚报年龄参加了解放军,北平解放后被选为南下干部,随部队到了苏州,在那里遇见了她妈妈于文秋。

  于文秋祖上是盐商世家,盐商嘛都很有钱,苏州很多园林都是盐商的手笔,是老百姓眼中的“盐枭“,但是没什么地位,在权贵眼里不过是”盐狗子“,因此都特别在意子女的教育,于文秋因此也受到了很好的教育。

  苏宸寰和于文秋一见倾心,她喜欢他知书达理、文质彬彬,他喜欢她温文婉约、沉静清新。

  苏宸寰决定不再继续南下,而是留在了苏州,跟于文秋结婚。

  因为苏宸寰的。

  退休后,他们选择回BJ养老,两人都算是传统知识分子,退休后的生活反而更加充实,刚退的时候,还有精力到处旅游;现在年龄大了,走动比较少,就在家读读史书、练练书法。

  许问真听完,搓着腮帮子想了一会儿,然后若有所思地说:“我大概知道了,我记得你还有个哥哥,他明天来吗?“

  “当然会啊!跟我嫂子一起,他的情况你是了解的。“

  “你哥哥算影响者吧,或者说叫评估者,不过他年龄跟我们相差不大,应该比较好相处。“

  怀着一丝忐忑,怀着一丝期待,周六上午,许问真跟苏文娜一早就出发了,到父母家小区的时候,太阳刚好破云而出,雪后的阳光总是特别刺眼,不仅天空澄澈,阳光直泄而下,而且雪地反光,光线中好像增加了白色的光谱,更加刺得人睁不开眼。

  他们回到BJ后的第一场雪,到今天才算彻底结束,天气立即就显得异常寒冷干燥,明媚的阳光给人温暖的错觉,刺骨的寒风才是冬天的真实。

  开门的是苏爸爸,许问真叫了一声:“叔叔好。”就让苏文娜先进了门,然后自己才进门换鞋,同时习惯性地打量环境,第一个感觉是到处都是书,除了书房一整面墙的书柜里摆满了书外,客厅的小书柜里也都是书,茶几上、沙发上触手可及的地方也零零落落地躺着几本正在看的书和杂志;第二个感觉是陈设简单朴实,家具几乎都是木制的,很有古风古韵,整个屋子便显得书香味儿十足。

  苏妈妈坐在客厅的沙发上看书,见他们进来才把眼睛从书上挪开,透过老花镜看着他们,显得慈祥知性。

  苏文娜已经快步走到她妈妈身边,搂着她胳膊问:“看什么书呢?”说完自己拿起来一看,却是一本《说文解字》,她没什么兴趣,便又问到:“我哥呢?”

  “他们不到饭点是不会来的。”苏妈妈虽然年岁已大,还是精神矍铄,思路清晰,说完就打量许问真。

  许问真把买好的水果、牛奶等礼品放在茶几上,就规规矩矩的坐在旁边的单人沙发上,苏爸爸也在对面的单人沙发上坐了下来。

  厨房里有人在准备午饭,许问真就问:“需要我帮忙吗?”

  苏爸爸客气地说:“不用,阿姨在准备。”

  许问真听完松了一口气,他除了会煮面,炒几个家常肉丝,其实帮不上什么忙。

  苏文娜听说在准备午餐,兴致勃勃地跑到厨房去看中午吃什么,就把许问真一个人晾给了父母。许问真没经历过这种场合,一时之间不知道说什么,气氛一时之间有点冷。

  家长里短的场合,男人一般是没有什么话题的,因此打破沉默的首先是苏妈妈:“怎么不把闺女带过来?”

  “啊!她快期末考试了,大一新生,怕挂科,这段时间抓紧复习呢。”许问真松了一口气,赶忙回答。

  然后想起来,对付老年人,问候身体情况是永远合适的话题,便顺着这个话题聊了一会儿,结合自己父母的情况给他们提了一些建议,却发现,在养身保健这个领域,对方比自己专业多了,于是端正了态度,变询问为请教,让对方多说,自己边听边思考下一步的话题怎么开启。

  这时苏文娜正好从厨房出来,嘴里嚼着不知在厨房偷吃的什么东西,她凑近许问真的耳朵,小声说:“中午有口福哦,招待你吃涮羊肉。”

  许问真脸红了一下,这比较罕见,他想表现得沉稳一点,就没说话。苏文娜知道他的意思,心里暗笑,对爸爸妈妈说:“他也喜欢看史书,你们有共同话题。”

  苏爸爸这才笑了,说到:“那你要向他学习,不要成天到晚看手机,看一些碎片化的东西,你们要多从历史中学习古人的智慧。”

  苏文娜调皮地说:“这话他也说过。”

  许问真趁他们说话的功夫,正在打量苏爸爸,他虽然气色尚好,但脸上的老人斑和皱纹交相互动,显示出别样的活力,正觉得有趣,听苏文娜这么说,显得自己有点老气横秋,便赶紧补充说:“叔叔说得对,古人的智慧那是取之不尽,用之不竭的,手机只是用来获取资讯,方便沟通的,有的手机软件为了增加客户的依赖性,投其所好,只给你推送感兴趣的东西,长此以往,用户的知识面愈来愈额窄,知识越来越碎片化,那是很有害的。”

  苏爸爸对他这段见解深感认同,也说到:“说得好,国家应该推进立法,对这些互联网企业进行规范。“

  许问真觉得这话呢稍微有点过头,就想着怎么补充一下,让苏爸爸的意思显得圆润光滑一点。

  可是他还没来得及说,苏妈妈却不以为然的说话了:“也不见得吧,技术的发展有自己的规律,现在这些社交软件能够赢得市场,那就说明他们是顺应历史潮流的,说不定以后人们获取知识的方式就是碎片化的呢?碎片化不一定就是坏事吧,他也代表高效和有效。“

  许问真骇然了,他没想到这两位老人这么大年纪,居然对这么新鲜的事物还有如此独到深刻的见解,很多年轻人都比不了吧,怪不得别人说知识分子惹不起,还真是!

  可眼下两位老人家意见明显不和,话题还是自己挑起来的,该附和谁呢?谁在家是一把手呢,提前也没问翠花啊!他第一次在拜访时犯难了,便求助地看着苏文娜,她却一脸坏笑地看着他,那意思是:你不是挺能说吗?自己搞定啊!

  许问真无奈,便把心一横,准备冒险选站苏妈妈的边,这时耳朵里传来有钥匙插进锁眼的声音,心里一松,忙对大家说到:“有人开门。“

  两位老人耳朵没他灵便,听他这么说,就一起看向门口,门却已经开了,两个人出现在门口,前面那人正是苏秋宸,后面那位却不是他媳妇儿,因为那也是个男的。

  旁边传来苏文娜惊奇地声音:“你怎么也来了?“

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