不是梁小溪心脏承受力太差,而是这个世界太疯狂了,此时唐彻还在房间的话一定会发现梁小溪脸色已经煞白,没有一点儿血色,眼睛空洞无神,好像看到什么恐怖事情一般,此时,梁小溪心中只有一个声音,我该怎么办?该怎么办?
梁小溪脑海中一片空白,手中鼠标不断翻看这几十页的销售订单,却没任何喜悦,此时她真的有些恐惧了,即便她有三头六臂也不知道接下来该如何做了。时间过的很快,大概过了两个小时时间,端着丰盛的早餐进入书房后,才发现梁小溪的精神有些不对,脸色煞白,嘴唇发青,眼神空洞,右手还在不断的点击着,但又非常凌乱。
“小溪,你怎么了?”
“小溪?”
唐彻喊了两声发现梁小溪没任何变化,急忙放下早点立刻跑过去,想看看究竟发生什么事让梁小溪变成这样。当唐彻看到电脑屏幕上显示的东西后,心中也是一阵发紧,电脑屏幕上全是订单,足足有上百页的未发货订单,原本是应该非常开心的事,但是再看订单状态的时候发现这些订单全是以申请退款,而且是完全不同的id号,这是什么情况?接着看了一下带退款订单也足足有上千个订单,即便经历了无数困难的唐彻心中也是一阵发紧,不知道该如何出里了,心里也明白了梁小溪为什么会精神失控。
“该怎么办?”唐彻首先想到的也是这个问题,不过他毕竟经历过无数商业竞争的老油条,除了要想到解决办法还想到了另外一个问题,这是一件恶性交易行为,这背后一定有人指使,否则没谁会闲着没事干来一家小小店铺内搞这种行为。
想到这些,唐彻立刻握住梁小溪的右手使其停下来,然后轻声说:“小溪,这件事不是大问题,我有办法解决,你先停下来休息一下。”
此时,梁小溪的目光还是有些呆滞,脸色依旧难看,脑袋有些木讷的转向唐彻所在方向,喃喃的问:”真的还有办法?“
“有的,你不要着急,接下来由我解决。”唐彻不想让梁小溪对这种恶性毁店行为了解太多,那也她可能会承受不了。
不过这次梁小溪摇了摇头,解释说:“我要知道,我要知道这一切。”不是梁小溪不想偷懒,如果放在平时她肯定会放手让唐彻解决,可这件事影响太大了,处理不好或者没有解决办法都会毁掉这个刚刚做起来的店铺,同时,梁小溪也意识到,想要做起一家店铺并没想像的那么容易,所以在起初了解的更多,对以后做店铺会更有利,也可以避免很多这样的坑。
唐彻是什么人,在商场上早已练就一双火眼晶晶,自然知道梁小溪心中的想法,心中感叹,今天这件事恐怕不止是商业竞争的一个坑,而是有人和梁小溪有过节,私底下找人做的这件事,不过现在首先要做的是解决问题,于是拿出电话找出一个电话号拨了出去,对方接通后,唐彻将这件事简单的说了一下,然后等待对方回答。
听到唐彻聊天的内容梁小溪以可悬在高空的心也放下来,知道电话对面可能是淘宝平台小二,遇到这种事,如果自己仓促解决的话可能会引起店铺的不良影响,如果和小二沟通后,根据小二的专业指导逐步去解决才是最正确的方法,理解到这里,梁小溪深感惭愧,平时感觉自己已经很厉害,没想到遇到事后和这些大牛比起来差距真的不是一般的小。
没过多久,唐彻挂断电话转身对梁小溪说:“好了,我们直接把这些退款申请同意就可以了,这件事不简单,背后一定还会有其他愿意,你先处理退款,我让刘晗去查一下事谁指使做的这件事!”
“这种事还可以查到背后指使的人?”梁小溪有些吃惊,没想到事情这么复杂的同时,还有些愕然唐彻所掌握的能量。
此时,唐彻心中也很窝火,从2011年开始做电商,经历平台规则不断变更,这种事他也对竞争对手做过,没想到竟然有人敢给他来同样计量,只是经历十几年规则的变更淘宝店铺就算遇到这样的问题也是有办法解决的,这是兴旺集团和淘宝网站密切合作后的结果,此刻脸色若是好看就怪了,不过有些事还是不让梁小溪知道比较好,只能解释说:“放心吧,这件事看似突然,其实也是有痕迹可以寻找的,先不说这么多,等有了结果,我再和你解释。“
现在自然不能做其他的事了,梁小溪只能点头说:“好的,你那边也要注意安全。“再梁小溪心中,能做出这样事的人绝对是穷凶极恶的人,弄不好可能会暴起伤人,当然要嘱咐唐彻多加小心了。
唐彻点点头,心中一阵温暖,又交代了几句话转身出门了。
梁小溪则留在别墅处理后台的退款问题,这么多的退款也不是一时半会儿能处理完的,在这件事的处理过程中,梁小溪还遇到了另外一个问题,她发现当退款订单处理超过一百个后,千牛突然弹出一个小溪,一开始梁小溪并没在意,还想继续处理,但仔细阅读后竟然有人发起投诉了,投诉到小二处,理由竟然是未按月定时间发货或者缺货。
看到这样的投诉消息,梁小溪又是头皮发麻,她曾经听张静说过,如果有顾客投诉到小二处后,宝贝链接会降权,降权的后果就是搜索权重降低,可能影响到店铺再也搜索不到,如果情况严重可能还会被平台扣分,扣分达到一定程度店铺会被关闭,闭店,这个词突然出现在梁小溪脑海中。
“叮咚,叮咚“
接连几个投诉通知再次弹出,梁小溪差点儿崩溃,内心升起的第一个念头就是要放弃这个店铺,可是她和唐彻在这家店铺上投入很多心思,就这样放弃内心实在不舍。
注释:祝大家端午节安康!!!

