第93章 五花八门的问题
李振东没说话,把饭盒盖上。
赵德厚从楼上下来了,手里拿着几张纸,走到李振东跟前。
“振东,泳池那边出了点事。”
“什么事?”
“有个孩子在池边跑,摔了。膝盖磕破了皮,不严重。但家长有点不高兴,说地面太滑。已经处理了,拿了医药箱给消毒包扎。家长说孩子吓着了,要求免单。”
“免了吗?”
“免了。送了两张体验券。”
“地面滑的事,让人检查一下,看看是不是防滑垫没铺好。该换就换,该加就加。”
“行。我去安排。”
孙大伟看着赵德厚的背影。
“小舅这阵子累坏了。什么都管,什么都盯。你也不给他放个假。”
“等这几天忙完了,让他歇几天。”
朵朵从泳池那边跑过来。
脚上穿着拖鞋,啪嗒啪嗒的。她跑到李振东面前,仰着头,脸上还有水珠,头发湿了贴在额头上。
“李叔叔,水里有两个小毛孩打架了。”
“打架?”
“嗯。两个小毛孩,在水里推来推去,水花可大了。我妈把我拉上来。李叔叔,你去看看呗。”
孙大伟拿起对讲机喊了一声。
“小张,泳池有小孩吵架,你过去看看”。
小张在对讲机里回了一句“收到”。
朵朵在旁边看着孙大伟手里的对讲机。
“孙叔叔,你这个能借我玩玩不?”
“朵朵。这是工作用的。”
“就玩一下嘛。”
“不行哦。”
朵朵瘪了瘪嘴。
杨静从泳池那边赶过来,手里拿着毛巾,蹲下来给朵朵擦头发。
“朵朵,你咋又跑了?妈妈说了多少次,不能乱跑。摔了怎么办?”
“我没摔。李叔叔你看,我没摔。”
“你还好意思说。刚才谁在池边跑的?”
朵朵拉着李振东的手。“李叔叔,你明天还来不?”
“来。”
“那我明天也来。你等我。”
“行。等你。”
林予曦看着她们走开,转过头来。
“朵朵真招人喜欢。你看她那个小嘴,叭叭的,啥都会说。”
“嗯。咱们也生几个玩玩!”
“几个?你当我是猪啊?”
李振东的手机响了。徐大江打来的。
“振东,月亮湖那边有动静了。刘志远说公示出来了,你看到了吗?”
“看到了。”
“明天我们去一趟经合局。”
“行。”
“还有,物流园那边地基打完了,下周开始立钢结构。商业广场的施工图下周出,出了就能办施工许可证了。你那边钱够不够?两个项目同时推进。”
“够。你放心。”
“行。你心里有数就行。明天见。”
徐大江挂了电话。
赵桂兰和周淑芬从女浴那边出来,头发吹干了,脸还红扑扑的。
“振东,我们回去了。你爸和你叔叔在外面等着呢。晚上你们回不回去吃饭?”
“回去。”
“行。那我们先走了。予曦,你晚上也来。”
赵桂兰拉着林予曦的手。
“行。谢谢阿姨。”
赵桂兰和周淑芬走了。
李振东靠在沙发上,闭了一会儿眼。
X7停在阅云台地库,李振东和林予曦上了电梯。
十六楼到了,李振东按了门铃。赵桂兰开的门,围着那条碎花围裙,手里还拿着锅铲。
“正好。鱼马上就好。”
李正春坐在沙发上,面前摆着茶壶茶杯。
“来了”,
林予曦喊了声。
“叔叔!”
在他旁边坐下来。李振东换了拖鞋,走到沙发边坐下。
赵桂兰从厨房端着一盘鱼出来,清蒸鲈鱼,葱丝姜丝码得整整齐齐,浇了热油,滋啦滋啦响。
“吃饭了。边吃边聊。”
一家人围坐在餐桌前。
李正春开了那瓶五粮液,给李振东倒了一杯,给自己倒了一杯。赵桂兰给林予曦夹了块鱼肉。
“振东,妈发现几个问题。”赵桂兰放下筷子。
“泳池那边,孩子多,跑来跑去的,地滑,容易摔。今天有个孩子摔了,膝盖破皮了。你小舅去处理的,免了单还送了体验券。这事儿你得重视。孩子摔了,家长不高兴,传出去名声不好。”
“今天那个我知道。小舅跟我说了。”
“你知道就好。你得跟小舅说,多派几个人盯着泳池那边。光有救生员不行,得有看着孩子别乱跑的人。孩子在岸上跑,比在水里还危险。地滑,一跑就摔。有的孩子穿拖鞋跑,拖鞋滑,更容易摔。”
“振东,孩子的事不是小事。今天我在池边坐着,看见两个小男孩在水里打闹,互相泼水,泼着泼着急了,推起来了。一个把另一个按水里了,呛了好几口水。旁边的大人赶紧给拉起来了。家长要是没看见,出了事怎么办?”
李正春放下酒杯。“振东,店里的服务人员得多配点。不光是救生员,还得有巡视的。泳池边、更衣室、走廊、餐厅,都得有人盯着。客人有问题随时能找到人。”
“你爸说得对。服务行业,拼的就是服务。硬件好了,软件也得跟上。你今天那个毛巾的事,客人来了没毛巾用,这就不行。备货要足,人员要够。别心疼那点钱。”
林予曦在旁边听着,没说话。
赵桂兰又夹了一块鱼肉放到李振东碗里。
“还有女浴那边,更衣柜的锁不太好使。不知是不是感应钥匙的问题,我那个柜子,开了好几次才打开。旁边那个大姐也打不开,喊服务员来开的。你让人检查检查,该换的换,该修的修。客人打不开柜子,着急。”
“行。我跟大伟说。”
“还有,休息厅的椅子不够。今天下午人多,好多人站着没地方坐。你那个休息厅不小,椅子摆少了。再多加几把,折叠的也行,平时收起来,人多的时候拿出来用。”
李振东点头。
“还有自助餐厅那边,菜品的标签不太清楚。有的菜写了名字,有的没写。客人不知道吃的是什么,问服务员,服务员也不知道。你让人把标签写清楚,菜名、口味。”
“行。我跟刘铁军说。”
李正春端起酒杯抿了一口。
“店铺刚开业,各种问题都会出现。你别嫌麻烦,一个一个解决。解决好了,客人满意了,口碑出去了,生意就好了。慢慢来。”

