第72章 十大商圈典型案例(二十二)
“真正的解法只有一个。”吴奇看着门外,“把五天的生意做厚,厚到能把周末两天的亏空直接吞掉。”
汪老板抬起头。
“你开店四年,思维一直困在‘每天必须保本’里。但生意不用按天算,可以按周算。你现在跟以前不一样了。以前你靠中午一阵泡面流水活着,一阵没接住,全天就白干。现在你早间有办事人流、中午有随手包、下午有咖啡、傍晚有调料复购。你的钱是一整天慢慢攒出来的,稳得很。你拉过上个月的数据没有?五个工作日的利润,能不能覆盖七天的固定成本?”
汪老板在脑子里把上个月的数据过了一遍。午餐包每天稳定几十份,调味品从无人问津到现在每天有人顺手带,打印复印带进来的新客也在慢慢转化成回头客。他算了大概半分钟。
“覆盖了。”他说,“还有结余。”
“既然五天能赚够七天的成本,周末关门休息,根本不叫亏。”吴奇说,“你一直纠结周末的空洞、纠结闲置的房租、纠结空荡的街道。但你从来没敢想过——你可以不靠周末赚钱,你可以不用填这个坑。”
汪老板慢慢把眼镜戴回去,手指微微发抖。他没说话。
“不仅不管,”吴奇站起来,走进店里,看向门口那张“下班顺手带”的手写卡纸,“你还要利用周末不存在的客流,反过来赚工作日的钱。你这六个字,抓的是傍晚切换生活状态的人。那周五就是双倍效果。周五傍晚,整条街的氛围都不一样——上班族心里已经在盘算晚上吃什么、周末怎么过。平时路过你的店,脑子是空白的工作模式。周五傍晚,他们的脑子全是生活。”
他走到调味品货架前面,指了指那张卷了边的硬卡纸。“把这个换掉。周五中午摆一块干净的小白板,就写八个字——‘周五顺手带,周末不用跑’。‘顺手带’是你一直在用的语言,熟客已经认了。‘周末不用跑’是告诉他,现在带回去,周末就不用专门出门。不需要打折,不需要促销。那些本来只想买一瓶水的人,看到这行字,脚步会下意识一顿。家里盐没了,酱油见底了,顺手就拿一袋。这些人在周末,本来也不会专程跑一趟超市——所以你周五截住的,是他们懒得专门跑的那部分需求。”
汪老板没接话。他盯着那张卷了边的卡纸,忽然想起一件事。上周日下午,他老婆在厨房炒菜,盐罐子刮得底都响了,最后倒了点生抽进去凑合。
她不是不舍得买盐,而是不想在周末,为了一袋盐就换衣服出门。他当时在客厅看电视,听见她嘀咕了一句“你那个店要是周日开着就好了”。
“我想岔了。”他开口,声音比刚才慢,像是一边说一边还在想,“以前我一直觉得,调味品卖不动,是因为这条街上的人不需要。其实是他们周末缺了,但懒得专门跑。菜市场不近,超市要绕路,下楼就为买袋盐,不值当的。我这个店离得最近,但我周末关着门。”
他靠在椅背上,把眼镜摘下来,用衣角慢慢擦。
“你现在让我周五傍晚截他们——不是把他们从家里拽出来,是趁他下班路过、脑子刚切回生活模式的那几秒钟,把东西摆在他手边。他看见后,想起家里需要买的东西,顺手就带了。这笔钱以前没人赚。”他把眼镜戴上,“不是因为别人不想赚。是这条街上,只有我的店正好在他下班路上。”
“对。在你自己的店里,把你自己的客人吃透。”
吴奇继续往下说。“下午的事也别停。两点到四点半,对面几栋楼里困得睁不开眼的人,不止那几个来买咖啡的熟客。大部分人懒得下楼——不是不需要,是觉得为一杯咖啡跑一趟不值。你把咖啡和随手包绑在一起。”
他走到咖啡机旁,拿起一包随手包。“一杯咖啡十块,随手包单独买也不便宜,两样分开入手,花销也不小。这包里的榨菜受众窄,没多少人爱吃,不如调整一下。饼干、坚果、咖啡条全都留着,把榨菜换成你店里现成的湿巾就好。”
汪老板听着暗自点头,沉吟道:“换成湿巾确实贴切,上班族日常都用得上,只是这么一改,价格方面不太好拿捏。”
吴奇说道:“货品搭配照着来就行,至于卖什么价钱,给多少优惠,你核算成本后,自己决定。”
汪老板越想越觉得这个改动实在合适,贴合街上众人的日常所需,当即心里就打定了主意。
“那该怎么让人知道呢?”
“印一沓小卡片,只发给来买过咖啡和随手包的熟客,让他们带回办公室。一个人带回去,整个办公室都知道你这里出了下午茶三件套。不用发广告,只给已经认你这家店的人。”
“这个好办。”汪老板点了点头,“等我把价格定下来,抽空去印一沓。”
“还有一件事。”吴奇走到店门口,推开门,指了指卷帘门上方,“周末你不开门,但这扇门是整条街位置最好的广告牌。街道办事处就在隔壁,周一早上来办事的人、平时上下班路过的人,天天从这儿过。贴一张纸,不是给周末路过的人看的——周末没人路过。是给周一到周五每天经过的人加深印象的。把你店里现在最核心的几件事写上去,让他们每天看两遍,三百六十五天来来回回,脑子里就会种下一个念头——这家店什么都有,缺东西顺路带。你不用周末开门,这个念头就是你的门,它周一到周五天天开着。”
汪老板点头。他已经想好纸上写什么了。
吴奇直起身,扫了一眼店里。收银台旁边,咖啡机亮着绿灯,随手包的袋子码得整整齐齐,调味品货架上的卡纸安静地立着。
“熟客是另一笔资产。”吴奇指了指收银台,“以后会有人跟你说——老板,你这店太方便了,就是周末不开,缺东西的时候还真不方便。”
“已经有人说过了。”汪老板说,“上个月就有个在工商所上班的,周五下班跑来买盐,进门就说‘你周末要是开半天就好了’。”
“那就别让他们周末缺东西。在收银台放一张小纸条,写你的微信,就写一句——‘工作日常在,周末休息。家里缺日用调料,周五提前带。没空记的可以加我,每周五提醒一声。’只加愿意加的熟客。”
“加了以后呢?”
“平时安安静静,不推销。每周五下午四点半,发一句话——这周周末休息,米面调料、速食零食,下班顺路可以备一点。就这一句。很多人本来没打算买,看到消息,路过就顺带进店拿两样。周末的需求在周五傍晚就提前消化掉了。”
汪老板想了一会儿。“这个好。不用群发广告,不用搞活动,就是提醒一声。”
“那你等着。”他站起来,走到库房门口,拉开门,在一堆纸箱后面翻了半分钟,翻出一块小白板。吹了吹上面的灰,又找了支记号笔,走回收银台。
“写什么?就那十个字?”
“周五顺手带,周末不用跑。”吴奇说。
汪老板一笔一划写完,字不好看,但够大。他把笔搁下,走到调味品货架前面,把那张卷了边的旧卡纸抽出来,换上小白板。退后两步看了看,又往前挪了半寸,正对着门口方向。

