第18章 第一次说不
下午三点的演示,比林叙预想的顺利。
街道办刘主任带来了两个人,一个是信息科的科员,一个是社区工作站的站长。三个人看起来都很务实,问的问题也都在点上。
林叙主导演示,李薇配合操作,张明和陈芳随时补充技术细节,小玲负责记录,老张适时递上预算方案,老吴和王锐在后台确保系统稳定。
整个流程走下来,用了四十分钟。
刘主任对系统很感兴趣,特别是“智能匹配”和“服务评价”两个功能。社区工作站的站长则更关心实际落地的问题:怎么培训社区工作人员使用?出了问题找谁?数据安全怎么保障?
林叙一一作答,坦诚务实,不回避难点,但也给出了可行的解决方案。
“系统我们会做培训,准备详细的操作手册和视频教程。出了问题,我们有7×12小时的技术支持电话,重大故障两小时内响应。数据安全,我们有完整的加密和脱敏方案,可以签保密协议,数据存储在我们的安全服务器上,绝不外泄。”
回答得很扎实,刘主任频频点头。
最后,刘主任问了一个关键问题。
“这个系统,如果真的在枫林小区用起来,你们估计,能帮我们解决多少实际困难?”
林叙看向陈芳。
陈芳调出一张图表,上面是枫林小区过去一年的服务投诉数据。
“根据历史数据,枫林小区每月平均有150起左右的服务需求,主要集中在维修、保洁、配送三大类。其中,因为匹配不及时或匹配不精准导致的投诉,占30%左右,也就是45起。如果我们系统能把匹配效率提升50%,满意度提升20%,那么每月的投诉可以减少9到10起。一年下来,就是100多起。这还不算节省的沟通成本和时间成本。”
很实在的数字,没有夸大。
刘主任看了看表,思考了几秒。
“好,我原则上同意在枫林小区试点。但有几个条件。第一,试点期间,系统免费。第二,数据所有权归街道办,你们只有使用权。第三,如果试点效果不好,我们随时可以终止合作。第四,试点结束后,如果效果好,后续合作,价格要优惠。”
“可以。”林叙点头,“我们会准备正式的试点协议,把这几条都写进去。”
“那行,你们准备协议,我们走流程。”刘主任站起来,和林叙握手,“年轻人,好好干。如果真的能帮我们解决实际问题,后续推广,我去帮你们争取。”
“谢谢刘主任。”
送走街道办的人,已经下午四点多了。
回到地下室,团队所有人脸上都带着兴奋的红光。
“成功了!”小玲第一个说,声音有点颤抖,“我们拿到试点了!”
“还没到最后庆祝的时候。”林叙说,但嘴角也有一丝笑意,“这只是开始。接下来一个月,才是真正的考验。系统要开发出来,要稳定运行,要得到用户认可,才算真的成功。”
“那也很厉害了!”王锐说,“才一天,我们就搞定了试点。之前在其他项目,光立项就得一个月。”
“那是因为沈总已经铺好了路。”李薇很清醒,“街道办那边,刘主任是沈总的老熟人。不然,我们哪有那么容易拿到试点。”
“也对。”王锐挠挠头。
“但我们的表现也不错。”张明难得地开口,“演示很专业,回答很扎实。如果我们是草台班子,再好的关系也没用。”
“对,我们很棒!”小玲说,眼睛亮晶晶的。
林叙看着大家,心里也很欣慰。
虽然才一天,但这个团队已经有了初步的默契和战斗力。这是好事。
“好了,今天的工作还没结束。”他拍了拍手,“李薇,你负责准备试点协议草案,晚上发给我看。王锐、张明,继续开发,争取明天能跑通核心流程。陈芳,整理今天街道办给的数据样本,出清洗规则。老吴,服务器再检查一遍,确保稳定。小玲,整理会议纪要,发给沈总。老张,预算方案根据今天的情况再调整一下。”
任务分配下去,大家各自回到座位,继续工作。
办公室里重新响起键盘声。
林叙也坐回座位,开始写试点协议草案。
刚写了个开头,邮箱提示音响起。
他点开,是一封来自赵启明的邮件,抄送给了整个技术部P7以上人员,以及沈清辞。
邮件标题是“关于规范项目数据管理的通知”。
内容很长,核心意思是:为加强公司数据安全管理,规范各项目数据使用流程,即日起,所有涉及外部数据对接的项目,必须提前向技术部数据安全小组报备,经审核通过后方可进行。未经报备的数据对接,一经发现,将严肃处理。
邮件最后,附了一份《外部数据对接申请流程》,整整二十页,流程极其繁琐,光是申请表格就有十几项,还需要至少三个部门的审批,最后还要技术副总裁签字。
整个流程走下来,至少两周。
而林叙他们,下周就要开始数据对接了。
这封邮件,明显是冲着他们来的。
办公室里的键盘声渐渐停了下来。
大家都收到了邮件,都在看。
“这是……卡我们?”王锐小声说。
“太明显了。”李薇冷笑,“早不发晚不发,偏偏我们刚拿到试点,就发这么个通知。摆明了不想让我们顺利推进。”
“怎么办?”小玲有点慌,“如果真要走这个流程,两周肯定不够。我们等不起。”
“等不起也得等。”老张叹气,“这是公司规定,硬性要求。违抗规定,项目可能直接被砍。”
所有人都看向林叙。
林叙盯着屏幕上的邮件,脸色很平静。
他早就料到赵启明会出招,但没想到这么快,这么直接。
用“规范流程”的名义,卡你的脖子。这招很常见,但很有效。因为“规定”永远是正确的,你没法反驳。除非,你有足够的理由和底气,去挑战这个规定。
他想了想,回复了一封邮件。
“赵总,收到。我项目组正在筹备社区服务试点,急需对接街道办数据。按新流程,至少需要两周审批时间,会严重影响试点进度。请问是否有加急通道,或者特殊审批流程?”
很客气,很官方。
邮件发出,不到三分钟,回复来了。
是赵启明本人回的。
“林叙,规定就是规定,没有例外。数据安全是公司的生命线,必须严格把关。你们项目再急,也不能违反规定。建议你们先走流程,等审批通过后再推进。这也是对项目负责,对数据负责。”
冠冕堂皇,滴水不漏。
办公室里的气氛更沉重了。
“这是要把我们拖死。”张明说,“两周,我们什么都做不了。试点肯定黄了。”
“那怎么办?难道真的等两周?”王锐问。
“等不起。”林叙说,手指在桌上轻轻敲击。
他在思考。
硬刚?不行。赵启明是技术总监,有权力制定和执行规定。而且,他打的旗号是“数据安全”,这在当前的大环境下,是政治正确,没人敢质疑。
求情?没用。赵启明摆明了要卡你,不会给你任何通融。
那怎么办?
只有一个办法:找到规则的漏洞,或者,找到能压过规则的人。
林叙打开加密通讯软件,给沈清辞发消息。
“赵启明发了新规,卡我们数据对接。要两周审批,等不起。怎么破?”
几分钟后,回复来了。
“规定是死的,人是活的。你有两个选择。第一,按规定走流程,但想办法缩短时间。第二,找到不用走流程的方法。”
“什么方法?”
“数据对接,不一定非要通过公司。你可以让街道办把数据脱敏后,放在他们的服务器上,我们远程访问。或者,用第三方安全传输工具,点对点加密传输。只要不经过公司网络,就不算‘公司数据对接’。”
林叙眼睛一亮。
这是个办法。
但风险很大。如果被发现了,会被扣上“违规操作”“规避监管”的帽子。
“有风险。”他回复。
“做什么没风险?”沈清辞的回复很快,“你要么按他的规则玩,被他玩死。要么,跳出他的规则,自己制定规则。但前提是,你要有足够的能力和底气,确保不被他抓到把柄。”
林叙沉默。
沈清辞说得对。
在职场,规则是强者制定的。弱者只能遵守。但如果你不想一直被欺负,就必须学会在规则边缘跳舞,甚至,学会打破规则。
但这需要勇气,也需要智慧。
“我明白了。”他回复。
“你自己决定。我只提醒一点:无论你选哪条路,都要想好退路。赢了,怎么巩固战果。输了,怎么保住自己。”沈清辞说。
“好。”
关掉对话框,林叙抬起头,看向团队。
“大家停一下,我们开个短会。”
八个人围过来。
“赵总的新规,大家都看到了。按流程走,我们要等两周。但我们等不起。”林叙说得很直接,“所以,我们要想办法绕过这个流程。”
“怎么绕?”李薇问。
“两个方案。”林叙说,“第一,说服街道办,把数据脱敏后,放在他们的服务器上,我们远程访问。这样,数据不进入公司网络,就不算‘公司数据对接’。第二,用第三方加密传输工具,点对点传输,也不经过公司网络。”
“风险很大。”张明皱眉,“一旦被发现,项目可能直接叫停。”
“我知道。”林叙点头,“但如果我们按流程等两周,试点很可能黄了。街道办不会等我们两周,他们有的是其他选择。”
“那沈总什么意见?”陈芳问。
“她让我们自己决定。”林叙说,“但提醒我们,无论选哪条路,都要想好退路。”
办公室里安静下来。
每个人都在思考。
这是个艰难的选择。选A,可能被规则拖死。选B,可能被规则惩罚。
“我选B。”李薇第一个说,“等两周,黄花菜都凉了。不如赌一把。而且,我们用的是加密传输,只要数据不出问题,应该抓不到把柄。”
“我也选B。”王锐说,“年轻嘛,不拼一把,怎么知道行不行。”
“我同意。”小玲小声说,“反正这个项目失败了,我也得走。不如拼一下。”
“我保留意见。”老张说,“但我服从团队决定。”
“我支持。”陈芳说,“但数据传输的方案,必须我审核,确保安全。”
“我可以确保技术上的安全性。”张明说,“但行政上的风险,我担不了。”
最后,所有人看向老吴。
老吴推了推眼镜。
“我老了,不想折腾。但既然大家都选了,我也跟着。服务器这边,我会确保稳定。”
“好。”林叙点头,“那就这么定了。我们选方案二,用第三方加密传输工具,点对点对接数据。但有几个原则,必须遵守。”
他在白板上写:
“第一,所有数据必须脱敏,去除个人身份信息。第二,传输必须全程加密,密钥定期更换。第三,数据不存储在公司服务器,只做分析,不存原始数据。第四,操作全程日志记录,以备查验。第五,如果被问起,就说数据是公开的、脱敏的社区统计数据,不涉及个人隐私。”
写得很清楚。
“大家都同意吗?”
“同意。”
“好,那就这么干。”林叙说,“陈芳,你负责设计脱敏规则,今天下班前给我。张明,你选加密传输工具,要可靠、易用、成本低。李薇,你负责和街道办沟通,让他们理解并配合我们的方案。王锐,你协助张明。老吴,你准备一个临时的分析服务器,不要用公司网络。小玲,你准备一个保密协议,和街道办签。老张,你评估一下这个方案的成本,加到预算里。”
任务分配下去,每个人都知道自己该做什么。
“另外,”林叙补充,“这件事,仅限于我们八个人知道。不要告诉任何人,包括其他部门的同事,包括沈总那边——她已经知道我们要这么做,但具体细节,不用向她汇报。出了问题,我担着。”
他说得很平静,但有一种不容置疑的力量。
“林哥……”小玲欲言又止。
“不用担心。”林叙说,“既然我做了这个决定,就会负责到底。但你们也要记住,从今天起,我们是在走钢丝。每一步都要小心,每一个环节都要检查。不能出错,出错了,就是万劫不复。”
“明白。”众人点头。
“好了,干活吧。”
人群散去,重新回到座位。
办公室里,气氛比刚才更凝重,但更有种破釜沉舟的决绝。
林叙坐回座位,看着电脑屏幕上赵启明那封邮件,嘴角勾起一丝冷笑。
赵启明,你以为用规则就能卡死我?
那你就错了。
规则是死的,人是活的。
我会让你知道,一个被逼到绝路的人,能爆发出多大的能量。
他关掉邮件,开始工作。
手指在键盘上飞舞,快如闪电。
窗外的天色,渐渐暗了下来。
地下室的灯,依然亮着。
像一艘在黑暗海洋中航行的小船,虽然颠簸,虽然危险,但依然坚定地,朝着目标前进。
而在二十八层,赵启明的办公室里,周晓曼正在汇报。
“赵总,林叙那边,好像不打算走流程。他们在和街道办沟通,似乎想用其他方式对接数据。”
“哦?”赵启明靠在椅背上,手指轻轻敲击桌面,“什么方式?”
“还不清楚,但肯定不是走正规流程。”周晓曼说,“要不要我让人去查一下?”
“不用。”赵启明摆手,“让他们折腾。等他们真的违规了,我们再出手。到时候,人赃俱获,沈清辞也保不住他。”
他顿了顿,嘴角露出一个冰冷的笑容。
“年轻人,就是沉不住气。我稍微一逼,他就跳墙了。正好,省得我费心。”
“那我们现在……”
“等。”赵启明说,“等他们犯错。然后,一击必杀。”
“是。”周晓曼点头,退了出去。
办公室里,赵启明端起桌上的茶杯,喝了一口。
茶是上好的龙井,清香扑鼻。
他看着窗外渐渐暗下来的天色,心情很好。
林叙,沈清辞。
你们以为你们能赢?
太天真了。
在这个游戏里,我才是制定规则的人。
你们,不过是棋子。
随时可以弃掉的棋子。
他放下茶杯,打开电脑,开始写那份关于“整合智慧城市项目,成立事业群”的提案。
提案写得激情澎湃,充满了对未来的展望和对价值的承诺。
就像他当初,在董事会上讲“天枢2.0”那样。
华丽,宏大,动人。
至于能不能实现,不重要。
重要的是,能拿到预算,能拿到权力,能坐稳位置。
其他的,都是细枝末节。
他写得很投入,很忘我。
仿佛已经看到了,自己坐在那个崭新的、巨大的办公室里,俯瞰整个星澜大厦,俯瞰这座城市,俯瞰这个行业的样子。
权力,多么美妙的东西。
为了它,他可以做任何事。
牺牲任何人。
包括,那个曾经为他熬夜写方案、为他背锅、被他抛弃的年轻人。
窗外,夜色如墨。
城市华灯初上,璀璨如星。
但在这片璀璨之下,是无数的算计,无数的博弈,无数的鲜血和泪水。
而林叙,只是其中一个,微不足道的,挣扎求生的小人物。
但他不知道,小人物,也有小人物的力量。
蝼蚁,也能溃堤。
风暴,正在酝酿。
而他,正站在风暴的中心。
浑然不觉,一往无前。

