第15章 网店开张
接下来的几天,我一边等快递,一边教苏雨晴怎么当客服。
我们在网吧开了个QQ号,专门用来接待客户。我给她演示怎么回复咨询、怎么介绍商品、怎么处理售后。
“记住,客户就是上帝。“我说道,“不管对方问什么,都要耐心回答,态度要好。“
“嗯,我记住了。“苏雨晴认真地做着笔记,“重点不能让别人差评,有些难说服的客户,就给些小礼品或者把衣服配给他就行”。
她学东西很快,不到两天就掌握了基本技巧。有时候我故意扮演难缠的客户刁难她,她也能应对自如。
“你学得真快。“我由衷地赞叹。
“是你教得好。“苏雨晴笑了笑。
第四天下午,快递终于到了。
我和苏雨晴一起去快递点取货。二十件T恤,装在一个大纸箱里,沉甸甸的。
“我来拿。“我抱起箱子。
“重不重?我帮你。“苏雨晴伸手要接。
“不用,这点重量小意思。“我笑了笑,“最近锻炼没白练。“
苏雨晴看着我,眼神里有些惊讶:“你最近确实壮了不少。“
“那当然,每天跑步俯卧撑不是白做的。“我有些得意。一起去我家吧,我妈这个点还没下班,去我家吧产品照片拍了,准备上架。
苏雨晴看着我,然后犹豫的点了点头。
回到我家,母亲还没下班。我把箱子放在客厅,迫不及待地拆开。
一件件T恤拿出来,摊在沙发上。粉色、白色、蓝色,款式简单大方,摸起来手感还不错。
“质量怎么样?“苏雨晴问。
“还行,比我想象的好。“我仔细检查着,“就是...“
“就是什么?“
“这个粉色,好像比图片上深了一点。“我皱着眉头。
苏雨晴拿起一件看了看:“是有点色差,不过不影响,实物也挺好看的。“
“希望客户能接受吧。“我说道。
接下来是拍照环节。
我们没有专业相机,只能用我的诺基亚手机拍。虽然像素不高,但胜在真实,一切从简吧。
“你来当模特吧。“我说道。
“我?“苏雨晴有些不好意思,“我不行吧...“
“怎么不行,你身材好,穿什么都好看。“我脱口而出,随即意识到说错话了,赶紧补充,“我是说,你审美比我好,知道怎么搭配。“
苏雨晴脸微微红了,但还是点了点头:“那...我试试。“
她拿起一件白色T恤,去卫生间换上。出来的时候,我眼睛一亮。
简单的白T恤穿在她身上,清爽又好看。马尾辫,牛仔裤,青春气息扑面而来。
“怎么样?“她有些紧张地问。
“很好,很自然。“我举起手机,“来,站窗边,光线好一点。“
苏雨晴按照我的指示,站在窗边,有些僵硬地摆着姿势。
“放松点,自然一点。“我说道,“就当平时一样。“
她深吸一口气,试着放松下来。我抓住机会,连拍了几张。
“换个姿势,侧过身。“
“手插口袋试试。“
“笑一笑。“
一开始苏雨晴还很拘谨,但慢慢地进入了状态。她的笑容很自然,眼神清澈,拍出来的效果比我想象的好得多。
“这张不错。“我看着手机屏幕,“这张也挺好。“
“真的吗?“苏雨晴凑过来看,“我看看。“
她的头靠过来,发丝蹭到我的脸颊,有一股淡淡的香味。我心跳突然加快,赶紧把注意力集中在手机上。
“你看,这张光线很好,显得皮肤很白。“我指着屏幕说。
“是挺好的。“苏雨晴点点头,“那接下来怎么办?“
“接下来上架。“我说道。
我们来到网吧,把照片传到电脑上。我注册了淘宝店铺,开始上传商品。
商品标题、价格、描述、运费...一项项填写,比我想象的繁琐。
“标题要吸引人,但不能夸张。“我一边写一边解释,“价格要比别人低一点,但不能太低,不然人家以为质量不好。“
“运费怎么算?“苏雨晴问。
“省内6块,省外8块。“我说道,“我们利润薄,运费不能包邮。“
折腾了两个多小时,终于上架了第一款商品。
“青春衣橱——简约纯棉T恤,夏日必备。“
我看着自己的店铺,心里有突然生出一种成就感,我和苏雨晴相视一笑。
“好了,现在就等客户上门了。“我说道。
第一天,没有订单。
第二天,还是没有。
第三天,依然静悄悄的。
苏雨晴有些沮丧:“是不是我们价格太高了?“
“不是价格问题。“我摇摇头,“新店没流量,我们没钱投放流量,所以没人看到我们的商品。“
“那怎么办?“
“等。“我说道,“等有第一单就好了,淘宝需要时间积累,急不来。“对08年淘宝我还是很有信心的,淘宝整体的商家不多,而且淘宝为了自身发展,也会给新店支持,不会一直没有曝光。
中考结束后的第十天,成绩终于要公布了。最近一直忙网店的事情差点忘记自己刚中考结束。
早上,我比平时起得更早。虽然对自己有信心,但心里还是有些忐忑。前世的中考,我只考了个普通高中,这一世改变命运就在今天。
母亲比我更紧张,一早就去了学校,说是要第一时间看榜单。
我在家等着,坐立不安。想锻炼,没心情;想看书,看不进去。只能在客厅里来回踱步。
手机响了,是苏雨晴发来的短信:“你查成绩了吗?“
“还没,我妈去学校了,我在等。你呢?“
“我也是,我爸去看了。“
“紧张吗?“
“有点。“
“放心,你肯定没问题。“
“嗯,你也一样。“
正聊着,门外传来脚步声。我冲到门口,是母亲回来了。
她脸上带着笑,眼里闪着光。
“逸风!成绩出来了!你考了全校第一名!“
我接过她手里的成绩单,语文130,数学150,英语140,理化140,政治历史也都上了85。总分刚好705。
“去年安城一中的录取线是680分,你高了二十多分!“母亲兴奋地说,“稳了!肯定能考上!“
我心里一块石头终于落地。
“妈,我考上了!“我开心地说。确定后我的心渐渐平静下来
“考上了!考上了!“母亲眼眶都红了,拉着我的手,“我儿子真有出息!妈就知道你能行!“
正说着,手机又响了。是苏雨晴打来的。
“林逸风,你查成绩了吗?“她的声音带着颤抖,“我...我考上了,全校第三。“
“真的?太好了!“我由衷地为她高兴,“我也考上了,全校第一。“
“那...那我们都能去安城一中了?“她的声音里满是喜悦。
“对,我们都能去!“
电话那头,苏雨晴似乎哭了,声音有些哽咽:“太好了...我真的考上了...“
“别哭啊,这是好事。“我安慰道。
“我知道,我是高兴...“她吸了吸鼻子,“谢谢你,林逸风。要不是你帮我复习,我肯定考不了这么好。“
“是你自己努力。“我说道,“我们暑假见。“
“嗯,暑假见。“
挂断电话,母亲问我:“是苏雨晴?“
“嗯,她全校第三,也考上了。“
“那孩子真厉害。“母亲感叹道,“你们都是好孩子,以后上了高中也要互相帮助。“
“知道了,妈。“
没过多久,手机开始响个不停。同学们纷纷发来消息,互相询问成绩。
张明考了全校第十二,也稳上安城一中。王强、赵志远、李大鹏他们虽然分数没那么高,但也考上了普通高中。
“林逸风,你小子行啊,全校第一!“张明在电话里说,“以后发达了别忘了兄弟。“
“说什么呢,咱们高中还能当同学。“
“对,安城一中见!“
接下来一小时,我都在接电话、回短信,分享着喜悦。母亲也没闲着,给亲戚朋友打电话报喜。
正当我沉浸在喜悦中时,手机突然响了。
打开一看是淘宝聊天的提示音。是一个陌生人发来的消息:“在吗,这件T恤还有货吗?“
我心里一跳,赶紧回复:“有的亲,现货秒发。“
“好的,我拍下了。“
我打开淘宝后台,果然,有一笔代发货订单!
“苏雨晴!出单了!“我立刻给她打电话,告诉她这个好消息。
“真的?“电话那头,苏雨晴的声音带着兴奋,“多少钱?“
“35块!我们的第一单!“
“太好了!“苏雨晴欢呼。
我们约在网吧见面,一起处理这第一单。
客户付款后,我仔细地检查商品,确认没有瑕疵,然后用塑料袋包好,再装进快递袋。
“写快递单。“我把单子递给苏雨晴,“你字好看,你来写。“
苏雨晴认真地填写着地址、电话、收件人。她的字迹清秀工整,很好看。
“搞定!“我封好快递袋,“走,去快递站发货。“
“现在就去?“苏雨晴问。
“当然,客户就是上帝,发货要快。“我说道。
我们来到邮局,把包裹交给工作人员。称重、贴单、付款,一气呵成。
“预计三天到达。“工作人员说。
“谢谢。“我接过回执单,小心翼翼地收好。
从快递站出来,我和苏雨晴对视一眼,都笑了。
“第一单完成了。“我说道。
“嗯。“苏雨晴点点头,脸上洋溢着喜悦,“我们真的能行。““今天真是好日子,不仅考上了重点高中,我们的网店也迎来了第一单。”
“是啊“我也开心地说,“这只是开始。“,下午的阳光洒在少女的脸上闪着光芒。
这一单,只赚了15块钱。虽然不多,但意义重大。
这是我们合作的开始,也是未来的起点。
“走,我请你吃冰棍。“我说道,“庆祝我们的第一单。“
“好啊。“苏雨晴笑着说。
两个少年并肩走在街上,手里握着冰棍,眼里满是对未来的憧憬。
店铺开张了,梦想也起航了。

