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第13章 焦虑的算术

  四月中旬,公司召开了一场名为“AI提效:从工具到伙伴”的全员大会。

  会议在最大的礼堂举行,能容纳五百人的空间坐满了三分之二。我注意到那些空着的座位不是零散分布,而是成片出现——有些部门可能整体没来,或者,整体不在了。

  CEO站在台上,背后的大屏幕显示着一行粗体字:

  “人机协同新范式:让人做人该做的事,让AI做AI擅长的事。”

  他讲了四十分钟,核心信息可以用三张图表概括:

  第一张是“人力成本占比趋势图”。

  一条陡峭上升的红线代表公司人力总成本,从2022年到2026年,四年间增长了180%。另一条平稳的蓝线代表“单员工产出”,几乎持平。

  “我们的成本在飞奔,但效率没有同步提升。”CEO说,激光笔的红点在图表上跳动,“这不是员工不努力,是传统人脑的生理极限决定的。”

  第二张是“AI工具渗透率与部门效能关系”。

  散点图显示,AI工具使用率越高的部门,人均产出提升越明显,最高达到40%。

  “但这还不够。”CEO切换下一页,“因为我们现在还在‘使用工具’的阶段。

  下一阶段,是‘与AI协同工作’。再下一阶段,是‘让AI自主工作’。”

  第三张图是“未来组织形态构想”。

  传统的金字塔结构被一个网状图取代:中心是“战略与决策层”(人类),外围是“执行与运营层”(人类+AI混合),最外层是庞大的“任务网络”(AI自主体)。

  图注写着:“到2027年底,公司60%的日常执行任务将由AI自主完成。人类员工将聚焦于战略创新、复杂决策和关系维护。”

  台下很安静。

  没人提问,没人交头接耳。

  我能感觉到那种沉默的重量——不是专注,是某种更接近冻结的东西。

  每个人都在心里做算术:

  我属于哪一层?

  我的工作有多少是“日常执行”?

  多少是“复杂决策”?

  如果AI能完成60%,那需要多少人?

  剩下的40%里,又有多少能留给人类?

  CEO最后宣布了一项新政策:每个部门需在季度末提交“AI替代潜力评估报告”,详细分析每个岗位的可自动化程度,并制定“人员转型或优化路线图”。

  报告将直接影响部门的预算和编制。

  散会后,我和几个产品同事一起回工位。

  没人说话。

  电梯里,一个数据分析师突然开口:“你们觉得,咱们产品岗,替代潜力有多高?”

  没人接话。

  电梯门开了,他走出去,背影有些摇晃。

  那天下午,我收到一封系统自动生成的邮件,来自“人力资源效能平台”。

  邮件标题是“您的岗位技能匹配度与市场替代成本分析(第一季度)”。

  我盯着标题看了十秒,才点开。

  邮件是友好的蓝色调,开头写着“亲爱的歌者,为了更好地支持您的职业发展,我们基于最新数据为您生成了以下洞察”。

  然后是两个图表:

  第一个是“技能匹配度雷达图”。

  我的技能被分为六大类:产品设计、用户研究、数据分析、项目管理、商业洞察、AI工具使用。每条轴上有百分比,我的“AI工具使用”得分最高,92%。“产品设计”和“用户研究”在70%左右。“数据分析”只有45%,系统标注“低于部门平均水平”。

  第二个是“市场替代成本分析”。

  左边列着我的“年度综合成本”(工资、福利、办公、管理分摊),右边是一个对比值:“具备相似能力的AI工具年度使用成本”。

  比值是 8.7:1。

  下面有一行小字注释:“此比例仅考虑直接经济成本,未包含AI工具在效率、稳定性、可扩展性方面的潜在优势。比例越低,表示岗位的经济替代弹性越高。建议关注比例高于10:1的核心竞争力领域。”

  8.7:1。

  也就是说,用AI工具完成类似我这样的工作,成本只有雇佣我的11.5%。

  如果考虑效率优势,这个比例可能更低。

  邮件的最后是“个性化建议”:

  1.强化数据分析能力,建议学习公司内部课程“SQL与Python for PM”。

  2.深化AI工具掌握,争取成为部门“AI协同专家”。

  3.探索跨领域机会,如AI伦理、人机交互设计等“高人类附加值”领域。

  建议的措辞温和、理性、充满建设性。

  但我读到的潜台词是:

  你的成本是AI的8.7倍。

  如果这个比例降到10:1,你可能需要担心。

  如果降到20:1,你的岗位可能需要重新定义。

  如果降到50:1以下,你可能会收到另一封邮件,主题不再是“职业发展洞察”。

  我关掉邮件,打开内部通讯软件。

  列表里,李想的头像依然是灰色的,最后登录时间停留在78天前。

  王薇的头像倒是亮着,但状态是“休假中”,已经持续两个月。

  我点开和张帆的聊天窗口,上一次对话是春节前,他问我要不要凑单买咖啡。

  我打了两个字:“在吗?”

  又删掉了。

  说什么呢?

  问“你收到那封替代成本分析的邮件了吗”?

  问“你觉得我们还能撑多久”?

  还是问“你最近怎么样”?

  最后我什么也没发。

  我意识到,那种阻止我们谈论消失同事的沉默,同样阻止了我们谈论正在逼近的、可能让自己消失的威胁。

  谈论它不会让它消失,只会让自己显得脆弱、不安、不合时宜。

  在这个一切追求“正能量”“聚焦解决问题”的环境里,暴露焦虑是一种职业缺陷。

  但焦虑是真实的。

  它不再是一种模糊的情绪,而有了具体的计量单位:8.7:1。

  我的价值,我过去十年积累的经验、洞察、直觉,被简化成一个冰冷的比值。

  而那个分母,正在以摩尔定律的速度缩小。

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