第2章 偶遇高人,解锁奇门密码
2025年10月中旬,江城的秋意又浓了几分。梧桐叶铺得人行道上一片金黄,踩上去沙沙作响,像撒了一地的碎阳光,却暖不透林默心底的那丝焦灼。距离苏总给的最后期限,只剩下一个半月,他依旧是零业绩,那个“有点意向”的客户,后续发消息也石沉大海,连个回复都没有。
这天下午,门店里格外清闲,张磊凑在前台和几个同事刷着手机,聊得热火朝天,嘴里还时不时蹦出几句热门梗:“家人们谁懂啊,现在AI都能自动生成家装方案了,以后咱们销售怕是要被AI取代咯,也就林默这种摆烂选手,还在死记硬背话术”“可不是嘛,听说隔壁门店都用AI拓客了,一天能加几十个意向客户,哪像咱们,跑断腿都不一定有收获”“哈哈,林默这是还没睡醒呢,以为靠死磕就能签单?2026年都要到了,AI都卷起来了,他还在原地踏步,属实是跟不上时代咯”。
林默坐在自己的工位上,手里攥着瓷砖样品,耳朵里全是张磊等人的嘲讽,心里像被针扎一样难受。他不是没有尝试过用AI工具,前几天李姐好心给了他一个AI拓客小程序,说能筛选小区装修意向客户,可他研究了半天,要么不知道怎么设置筛选条件,要么筛选出来的客户要么已经装修完,要么就是根本不打算装修,白白浪费了大半天时间。
更让他挫败的是,上午他接待了一对中年夫妻客户,本来聊得还算顺利,客户问他“家里有老人和小孩,选哪种瓷砖防滑又环保”,他脑子里瞬间一片空白,只会机械地背诵“这款瓷砖防滑系数高,环保达标”,客户追问“具体防滑系数是多少?环保指标有没有检测报告?和其他款式比有什么优势”,他却支支吾吾答不上来,最后客户摇了摇头,转身就走,还小声嘀咕“这销售太不专业了,连基本的问题都答不上来,怎么让人放心买”。
看着客户离去的背影,林默的心里满是自责和无力。他明明前一天晚上还在背诵产品参数,可一到客户面前,就全乱了套;他明明努力想做好,可不管怎么尝试,都得不到想要的结果。张磊的嘲讽、客户的失望、苏总的警告,像三座大山一样压在他的心头,让他喘不过气来。
“林默,你要是实在坐不住,就出去透透气吧,反正现在也没客户,别在这杵着,影响大家心情。”张磊瞥了他一眼,语气里满是不屑,还故意放大了声音,“可别出去瞎逛,耽误了客户,到时候又要怪别人没提醒你,毕竟你这零业绩,再丢一个客户,可就真的要卷铺盖走人了。”
林默攥了攥拳头,指甲深深嵌进掌心,却没有反驳。他知道,张磊就是故意嘲讽他,可他现在连反驳的底气都没有——毕竟,他确实没做出任何成绩。他站起身,拿起外套,默默走出了门店,没有和任何人打招呼。他只想找个安静的地方,好好静一静,梳理一下自己的思绪,也想逃离这个让他窒息的环境。
走出宜居家居门店,林默漫无目的地走在街头,秋风吹在脸上,带着一丝凉意,却让他混乱的思绪稍微清醒了一些。他不知道自己该去哪里,也不知道该做什么,只是机械地往前走,不知不觉就走到了江城公园。
江城公园是江城老城区的一个免费公园,里面种满了梧桐树和银杏树,深秋时节,金黄的叶子随风飘落,景色十分优美。平时这里就有很多老人和小孩,要么散步聊天,要么下棋打牌,十分热闹。今天也不例外,公园里随处可见休闲的人群,有带着孩子放风筝的家长,有围在一起下棋的老人,还有结伴散步的年轻人,空气中弥漫着轻松惬意的氛围,和门店里的紧张压抑形成了鲜明的对比。
林默找了一个僻静的长椅坐下,双手撑着下巴,眼神空洞地望着远方。他想起了自己这三个月的经历,从满怀憧憬入职,到一次次被客户拒绝,被同事嘲讽,被领导警告,从一开始的斗志昂扬,到现在的迷茫无助,他不知道自己到底哪里做错了。他明明很努力,每天提前到门店,背诵产品资料,跑小区、拓客户,晚上回家还在研究销售话术,可为什么就是签不了单?
他想起了爷爷留下的那本《奇门遁甲》,想起了自己那天晚上对着古籍抱怨的样子,心里不禁生出一丝自嘲。那本古籍封面是深棕色的,边角磨损却依旧完好,封面上除了“奇门遁甲”四个篆字,还刻着一圈细密的星图纹路,夜里偶尔会泛出极淡的微光,他以前只当是错觉。他当初还天真地以为,这本古籍能成为他的“救命稻草”,可到头来,他连上面的字都看不懂,更别说用它来帮自己签单了。也许,爷爷说的“宝贝”,根本就不是用来帮他赚钱的,只是他自己太急功近利,太想摆脱困境,才会抱有不切实际的幻想。
“小伙子,看你愁眉苦脸的,是不是遇到什么难事了?”一个温和的声音在身边响起,带着一丝岁月的沧桑,却格外亲切。
林默回过神,转头一看,只见一位头发花白、精神矍铄的老人坐在他旁边的长椅上,手里拿着一本厚厚的书,正微笑着看着他。老人穿着一件灰色的中山装,戴着一副老花镜,脸上布满了皱纹,却眼神明亮,气质儒雅,指尖还戴着一枚古朴的玉戒,戒面上刻着一个极小的“门”字纹路,在阳光下若隐若现。他看起来很有文化的样子,和他爷爷年轻时的气质有几分相似,身上还隐隐透着一股说不清道不明的温润气场,让林默紧绷的心莫名放松下来。
“没、没什么,就是有点烦心事。”林默有些不好意思地低下了头,他不想让陌生人看到自己的脆弱,也不想把自己的烦恼说给别人听。毕竟,在这个快节奏的时代,每个人都有自己的烦恼,没有人会真正在意一个陌生人的委屈和无助。
老人笑了笑,没有追问,只是轻轻拍了拍他的肩膀,语气温和:“年轻人,谁还没个迷茫的时候?我年轻的时候,也遇到过很多难事,有时候甚至觉得走投无路,但只要静下心来,慢慢找方法,总有解决的办法。”
老人的话,像一股暖流,瞬间涌上林默的心头。这段时间,他听到的都是嘲讽和指责,很少有人能这样温和地安慰他。他抬起头,看着老人,眼里泛起一丝湿润,忍不住说道:“爷爷,我做销售三个月了,一单都没签成,领导给了我最后一个月的期限,要是再签不了单,我就要被开除了。我真的很努力,可我不知道为什么,就是做不好,我觉得自己太没用了。”
老人耐心地听着,没有打断他,只是轻轻点了点头,等他说完,才缓缓开口:“销售这行,确实不容易,尤其是现在这个时代,竞争激烈,客户也越来越精明,想做好,光靠努力还不够,还得有方法,有思路。你有没有想过,可能不是你不够努力,而是你的方法不对?”
“方法不对?”林默愣住了,他从来没有想过这个问题。他一直以为,只要自己足够努力,只要自己多跑客户、多背诵话术,总有一天能签单,可现在看来,也许真的是自己的方法错了。“可是爷爷,我也不知道该用什么方法,我每天都在背诵产品资料,跑小区、拓客户,可还是不行,我真的不知道该怎么办了。”
老人笑了笑,把手里的书递到林默面前,说道:“你看看,我手里这本书,你认识吗?”
林默低头一看,只见老人手里的书封面是深蓝色的,上面用毛笔写着四个苍劲有力的大字——《奇门遁甲详解》,旁边还有一行小字:“科学解读传统智慧,赋能现代生活”。更让他惊讶的是,书的封皮内侧,竟贴着一张薄薄的星图,和他爷爷古籍上的星图纹路几乎一致,只是多了一些标注的符号。看到这四个字和星图,林默的眼睛瞬间亮了起来,心里也泛起一丝惊讶——这不就是爷爷留下的那本古籍上的字和纹路吗?
“爷爷,您也在看《奇门遁甲》?”林默的声音有些激动,他没想到,竟然能在公园里遇到和爷爷一样,喜欢研究奇门遁甲的人。“我爷爷也留下了一本《奇门遁甲》的古籍,可上面的文字太晦涩了,我看了半天,也看不懂一个字,还以为这是迷信,没什么用呢。”
听到林默的话,老人脸上的笑容更浓了,他点了点头,说道:“看来,你和奇门遁甲,还是有缘分的。不过,你可不能把奇门遁甲当成迷信,它不是用来算命、预测未来的‘开挂神器’,而是古人总结的时空规律和心理逻辑,是一种系统的思维方式,只不过被后人传得神乎其神,才慢慢变成了大家口中的‘玄学’。”
“时空规律和心理逻辑?”林默似懂非懂,他一直以为,奇门遁甲就是用来算命的,从来没有想过,它还和规律、逻辑有关。“爷爷,您能给我讲讲吗?我实在是看不懂,也不知道这东西,怎么能帮到我做销售。”
“当然可以。”老人笑着点了点头,把书放在腿上,推了推老花镜,缓缓开口,语气里多了几分悠远:“咱们先说说奇门遁甲里最基础的‘八门’,很多人都以为,八门是用来预测吉凶祸福的,其实不然。八门对应着八种不同的状态和动作,源于古人对星象、方位、人事的观察与总结,暗藏天地运行的微妙规律——开门对应生门,休门呼应景门,惊门暗藏死门隐患,八门相生相克,循环往复。这些规律,是古人根据生活规律和人事逻辑总结出来的,放到现在的营销工作中,同样适用,甚至能帮你解决很多难题。”说罢,他指尖轻轻点在书封的星图上,那星图竟似有微光一闪,快得让人以为是错觉。
林默连忙坐直了身体,聚精会神地听着,眼里满是期待。他现在就像一个迷路的孩子,终于找到了方向,哪怕只有一丝希望,他也不想错过。“爷爷,您快给我讲讲,八门到底对应着营销里的什么动作?我真的很想做好销售,不想被开除。”
老人看着林默急切的样子,心里很是欣慰,他轻轻点了点头,说道:“别急,咱们一个一个说,慢慢来,你只要能理解其中的逻辑,结合自己的销售工作去尝试,肯定能有收获。首先,咱们说说‘开门’,开门在奇门遁甲里,代表着开阔、主动、进取,对应的是‘开启新的局面’。放到营销里,就是主动开拓客户,主动走出舒适区,不能像你现在这样,要么死记硬背话术,要么被动等待客户上门,那样是永远签不了单的。”
林默仔细听着,一边听,一边在心里默默思考。老人说的对,他这段时间,确实太被动了,要么在门店里等待客户上门,要么就是机械地跑小区、发传单,从来没有主动去分析客户的需求,没有主动去寻找精准客户,也没有主动去优化自己的沟通方式。就像上次跑小区,他只是随便发传单,遇到人就介绍产品,根本没有筛选客户,也没有针对性地沟通,难怪没有效果。
“爷爷,您说的对,我确实太被动了。”林默忍不住说道,“我每次跑小区,都是随便发传单,遇到人就介绍产品,不管对方是不是有装修需求,也不管对方的预算和装修风格,结果就是,要么被人拒绝,要么就是没有下文。那‘开门’具体该怎么做呢?”
“问得好。”老人赞许地点了点头,说道,“‘开门’不是盲目地主动,而是有方法、有针对性的主动。比如你做家居建材销售,首先要明确,你的客户是谁?是准备装修的业主,对不对?那你就要主动去筛选这些客户,而不是盲目地发传单。比如,你可以去新交付的小区,那里的业主大多都有装修需求,这就是精准客户;你也可以和装修公司、物业合作,从他们那里获取意向客户的信息,这也是一种主动开拓的方式。”
老人顿了顿,又继续说道:“还有,主动开拓客户,不仅仅是获取客户信息,还要主动和客户建立联系,主动了解客户的需求,而不是等客户来找你。比如,你拿到客户的联系方式后,不要直接发产品广告,那样很容易被客户拉黑,你可以先主动问候,了解一下客户的装修进度,问问客户有没有什么装修方面的困惑,慢慢建立信任,等到客户有需求的时候,自然会想到你。这就是‘开门’的核心——主动、精准、有温度,而不是盲目、机械、无差别地推销。”
林默听得豁然开朗,他以前从来没有想过,主动开拓客户还有这么多方法。他一直以为,主动就是多跑、多发传单、多介绍产品,却没想到,精准筛选客户、建立信任,才是主动开拓的关键。他想起自己之前,拿到客户微信后,就直接发瓷砖的产品资料和价格,结果很多客户都把他拉黑了,现在想来,就是因为他太急于求成,没有先建立信任,也没有了解客户的需求,只是盲目地推销。
“谢谢爷爷,我明白了。”林默激动地说道,“那接下来,您再给我讲讲其他的门吧,我一定好好听,好好记。”
老人笑了笑,继续说道:“接下来,咱们说说‘生门’,这也是八门里最核心、最关键的一个门。生门在奇门遁甲里,代表着生机、成长、需求,对应的是‘找到核心,滋养成长’。放到营销里,就是挖掘客户的核心需求,找到客户真正想要的东西,只有找对了需求,才能对症下药,才能打动客户,签下订单。”
“挖掘客户的核心需求?”林默皱了皱眉,说道,“爷爷,我也尝试过问客户的需求,比如问他们想要什么款式、什么价位的瓷砖,可客户要么说‘随便看看’,要么说‘还没想好’,我也不知道该怎么挖掘他们的核心需求啊。就像上午接待的那对夫妻,他们问我哪种瓷砖防滑又环保,我就只会说产品达标,却不知道他们真正的需求是什么,最后客户就走了。”
“这就是你没有真正理解‘生门’的含义。”老人笑着说道,“挖掘客户的核心需求,不是简单地问客户‘你想要什么’,而是要通过观察、提问、倾听,去分析客户的潜在需求,找到客户最在意、最核心的点。比如你上午接待的那对夫妻,他们提到家里有老人和小孩,想要防滑又环保的瓷砖,这只是表面需求,他们的核心需求是什么?是家人的安全和健康,对不对?”
林默恍然大悟,拍了拍自己的脑袋,说道:“对啊!我怎么没想到呢?他们家里有老人和小孩,老人腿脚不方便,小孩又喜欢乱跑,所以防滑很重要;而小孩抵抗力弱,老人身体也不好,所以环保也很重要,他们的核心需求,就是瓷砖的安全性和环保性,而不是单纯的‘防滑又环保’。我当时只是机械地背诵产品参数,没有强调这两点,也没有让他们感受到,我们的瓷砖能真正解决他们的顾虑,所以他们才会走。”
“没错,就是这样。”老人赞许地点了点头,说道,“客户的需求,往往分为表面需求和核心需求,表面需求是客户说出来的,而核心需求,是客户内心真正在意的,是他们的痛点和顾虑。作为销售,你要做的,就是通过观察和提问,找到客户的核心需求,然后针对性地介绍产品,告诉客户,我们的产品能解决你的痛点,能满足你的核心需求,这样才能打动客户。”
老人顿了顿,又举了一个例子:“比如,有客户来买瓷砖,说‘我想要便宜点的瓷砖’,这是表面需求,他的核心需求,可能是预算有限,想省钱,但又不想牺牲质量;也可能是装修出租房,不需要太好的瓷砖,只要能用就行。这时候,你就要通过提问,了解客户的装修用途、预算范围,然后针对性地推荐产品。如果是预算有限、想省钱又要质量的客户,你就推荐性价比高的瓷砖,告诉客户,这款瓷砖价格实惠,质量也有保障,能帮他省钱又不踩坑;如果是装修出租房的客户,你就推荐经济实用的瓷砖,告诉客户,这款瓷砖耐磨、易清洁,适合出租,性价比高。这样,才能精准匹配客户的核心需求,提高签单率。”
林默听得连连点头,心里的迷雾一点点被拨开。他终于明白,自己为什么签不了单了——他从来没有真正去挖掘客户的核心需求,只是盲目地介绍产品,把自己知道的信息一股脑地灌输给客户,却没有考虑客户真正想要什么,没有解决客户的痛点和顾虑。就像张磊,虽然嘴甜能说会道,但他肯定很擅长挖掘客户的核心需求,所以才能快速签单。
“爷爷,您说得太有道理了。”林默激动地说道,“那‘休门’又是什么意思呢?难道是让我们休息,不要努力吗?”
老人笑了笑,摇了摇头,说道:“当然不是。休门在奇门遁甲里,代表着休息、暂停、等待,对应的是‘张弛有度,顺势而为’。放到营销里,就是暂停等待,不急于逼单,给客户足够的思考和决策时间,不能一味地催促客户签单,否则只会引起客户的反感,把客户推走。”
“不急于逼单?”林默有些疑惑,说道,“爷爷,我们做销售,不就是要尽快让客户签单吗?如果不催促客户,客户可能就会反悔,或者去其他门店购买,到时候我们就白白浪费了机会。我之前就遇到过一个客户,本来已经有意向了,我没有及时逼单,结果第二天,他就去隔壁门店签单了,我特别后悔。”
“我理解你的心情,”老人温和地说道,“但你要明白,逼单也要看时机,也要讲究方法,不能盲目逼单。客户签单,是一个决策的过程,需要时间思考,需要对比,如果你一味地催促,只会让客户觉得你很功利,觉得你只在乎业绩,不在乎他的感受,从而产生反感,甚至放弃购买。你之前遇到的那个客户,不一定是因为你没有逼单,可能是因为你没有解决他的顾虑,或者他在对比之后,觉得其他门店的产品更适合他。”
老人顿了顿,又继续说道:“‘休门’的核心,是‘张弛有度’。比如,客户看完产品,表示‘我再考虑考虑’,这时候,你不要说‘别考虑了,今天签单有优惠’,这样只会让客户反感。你可以说‘没关系,您慢慢考虑,毕竟装修是大事,不能马虎。这是我的微信和联系方式,您有任何疑问,随时联系我,我会尽力帮您解答。如果您后续有需要,随时找我,我给您留一个优惠名额’。这样,既给了客户足够的思考时间,又让客户感受到了你的真诚,还能保持联系,为后续的成交埋下伏笔。”
“还有,”老人补充道,“有时候,客户可能会因为一些原因,暂时不能签单,比如预算没到位,或者还在和家人商量,这时候,你就要学会‘暂停等待’,不要频繁地打扰客户,也不要放弃,而是定期和客户保持联系,了解客户的进展,适时地给予帮助和建议,等到客户有决策意愿的时候,再顺势促成成交。这就是‘休门’的智慧——不急于求成,顺势而为,真诚陪伴,才能赢得客户的信任,最终达成成交。”
林默仔细思考着老人的话,想起自己之前的做法,确实太急于求成了。只要客户有一点意向,他就不停地催促客户签单,不停地介绍产品的优惠,结果反而引起了客户的反感,很多客户就是这样被他“逼走”的。他终于明白,销售不是“逼单”,而是“引导”,是“陪伴”,是给客户足够的时间和尊重,这样才能赢得客户的信任,才能顺利签单。
“爷爷,我明白了,”林默点了点头,说道,“那‘惊门’呢?是不是和‘惊喜’有关?”
老人笑了笑,说道:“你这个想法很有趣,但其实不是。惊门在奇门遁甲里,代表着惊讶、异议、风险,对应的是‘预判风险,提前规避’。放到营销里,就是预判客户的异议,提前做好准备,在客户提出异议之前,就主动化解,这样才能避免客户因为异议而放弃购买,提高签单率。”
“预判客户的异议?”林默说道,“爷爷,客户的异议太多了,比如‘你们的瓷砖太贵了’‘你们的品牌不如其他品牌好’‘我再看看其他门店的’,这些异议,我根本不知道该怎么预判,也不知道该怎么化解,每次客户提出异议,我都不知道该怎么回答,只能眼睁睁地看着客户走掉。”
“这很正常,”老人笑着说道,“客户的异议,看似杂乱无章,但其实都是有规律的,只要你多总结、多观察,就能预判到客户可能会提出的异议,提前做好准备。比如,你做家居建材销售,客户最常提出的异议,无非就是价格、质量、品牌、售后这几个方面,你只要针对这几个方面,提前做好应对方案,等到客户提出异议的时候,就能从容应对,化解客户的顾虑。”
老人举了一个例子:“比如,客户可能会说‘你们的瓷砖太贵了’,这是最常见的异议。你提前就要预判到,客户会提出价格异议,所以你在介绍产品的时候,就要提前强调产品的价值,比如‘我们的瓷砖虽然价格稍微高一点,但材质好、耐磨、易清洁,而且环保达标,能使用很多年,平均下来,每天的成本其实很低,比那些便宜的瓷砖,反而更划算。而且,我们现在有活动,签单可以享受8折优惠,还送免费的安装服务,性价比很高’。这样,在客户提出价格异议之前,你就已经化解了一部分顾虑,就算客户再提出价格异议,你也能从容应对,告诉客户,我们的产品,值这个价格。”
“还有,客户可能会说‘你们的品牌不如其他品牌好’,这时候,你不要反驳客户,不要说‘我们的品牌比他们的好’,这样只会引起客户的反感。你可以说‘您说得很有道理,XX品牌确实很有名气,也是一个很好的品牌。我们的品牌虽然没有他们的名气大,但我们的产品质量和售后,一点都不比他们差,而且我们的价格更实惠,服务更贴心。很多老客户,都是冲着我们的质量和售后,介绍朋友来购买的,您可以看看我们的客户评价,也可以看看我们的产品样品,相信您会认可我们的产品’。这样,既尊重了客户的意见,又突出了自己的优势,化解了客户的异议。”
林默听得津津有味,他以前从来没有想过,客户的异议竟然可以提前预判,提前化解。他每次都是等到客户提出异议,才慌乱地想办法应对,结果往往是语无伦次,化解不了客户的顾虑,最终失去客户。如果他能提前预判客户的异议,提前做好应对方案,相信就能化解很多客户的顾虑,提高签单率。
“爷爷,您太厉害了,”林默由衷地说道,“听您这么一说,我终于明白,奇门遁甲不是迷信,而是一种很实用的思维方式,能帮我解决销售中的很多难题。原来,八门对应的营销动作,都是这么有道理,都是古人总结的智慧,只是我以前太无知,把它当成了迷信。”
老人笑了笑,说道:“年轻人,能明白就好。奇门遁甲,从来都不是什么玄学,它是古人对天地万物、人事百态的规律总结,是一种系统的思维方式,它能给我们提供一种解决问题的思路和方法,但它不能替代你的努力,不能成为你的‘开挂神器’。就像我刚才给你讲的八门,它只是给你提供了一种营销思路,如果你不脚踏实地,不努力去实践,不真诚地和客户沟通,就算你把八门背得滚瓜烂熟,也签不了单。”
林默点了点头,说道:“爷爷,我知道了。您放心,我不会依赖奇门遁甲,我会把它当成一种辅助工具,结合自己的努力,脚踏实地地做好销售,真诚地和客户沟通,不投机取巧,不躺平,努力签下订单,保住自己的工作。”
“很好,”老人赞许地点了点头,说道,“年轻人,有这个想法就好。脚踏实地,真诚付出,这才是成功的根本。不管是做销售,还是做其他事情,都没有捷径可走,只有付出了真正的努力,才能得到想要的结果。而且,现在是2025年底,马上就要到2026年了,AI技术全面普及,很多行业都在面临变革,你做销售,也要学会拥抱时代变革,不要抵触AI,也不要依赖AI,要学会将传统智慧和现代科技结合起来,比如用AI筛选客户、生成家装方案,用奇门遁甲的思维方式分析客户需求、应对客户异议,这样才能适应时代发展,才能在竞争激烈的市场中站稳脚跟。”
林默恍然大悟,说道:“爷爷,您说得对。我之前尝试用AI拓客,但是不知道怎么结合自己的销售思路,所以没有效果。以后,我会好好研究AI工具,用AI帮我筛选客户、生成家装方案,节省时间和精力,然后用您教我的八门思维,去分析客户需求、应对客户异议,真诚地和客户沟通,这样就能提高工作效率,也能提高签单率。”
“没错,就是这样,”老人笑着说道,“传统智慧和现代科技,不是对立的,而是可以相互赋能的。奇门遁甲的思维方式,能帮你找到解决问题的思路,AI工具能帮你提高工作效率,两者结合,才能让你在销售路上走得更远。”
老人顿了顿,又说道:“对了,你说你看不懂爷爷留下的《奇门遁甲》古籍,那是因为古籍的文字太晦涩,而且没有结合现代生活,更重要的是,那本古籍缺了‘八门配位’的注解,寻常人自然看不懂。我这里有一本书,《奇门遁甲与现代认知心理学》,这本书用现代认知心理学的角度,解读奇门遁甲的智慧,把八门、九星、九宫和现代生活、职场工作结合起来,通俗易懂,还配有很多案例。更关键的是,书里夹着一张我手绘的‘八门配位图’,和你爷爷古籍上的星图能对应上,你可以拿去看看,结合着你爷爷留下的古籍一起看,既能看懂奇门遁甲的内涵,又能避免走偏,不会把它当成迷信。”
说着,老人从包里拿出一本封面是白色的书,递到林默面前。林默双手接过书,心里满是感动,他看着老人,眼里泛起一丝湿润,说道:“爷爷,太谢谢您了,您真是我的贵人。如果不是遇到您,我可能还是一直迷茫,一直签不了单,最后被公司开除。您放心,我一定会好好看这本书,好好研究奇门遁甲的智慧,结合自己的努力,做好销售,不辜负您的期望。”
“不用谢,”老人笑着说道,“我也是喜欢奇门遁甲,希望能把这种传统智慧传承下去,让更多的人受益。年轻人,你很有潜力,也很努力,只要你找对方法,脚踏实地,真诚付出,一定能做好销售,一定能实现自己的价值。记住,成功从来都不是一蹴而就的,它需要坚持不懈的努力,需要真诚待人的态度,需要不断学习的勇气,也需要懂得变通的智慧。”
“我记住了,爷爷,”林默用力点头,说道,“对了,爷爷,我还不知道您的名字呢?以后,我有不懂的地方,还能找您请教吗?”
老人笑了笑,说道:“我姓陈,你叫我陈老就好。以后,你要是有不懂的地方,随时可以来公园找我,我每天下午都会在这里看书、散步。只要我能帮到你,我一定尽力。”
“谢谢陈老,谢谢陈老,”林默连连道谢,心里充满了希望和信心。他觉得,自己终于找到了方向,终于知道该怎么做好销售了。陈老的话,就像一盏明灯,照亮了他迷茫的逆袭之路;陈老推荐的书,就像一把钥匙,解锁了奇门遁甲的密码,也解锁了他的销售新思路。
两人又聊了很久,陈老又给林默讲了很多关于八门的实际应用案例,结合家居建材销售的场景,给林默分析了很多应对客户的方法和技巧,还提醒林默,一定要脚踏实地,真诚待人,不要急于求成,不要投机取巧,也不要依赖奇门遁甲,要把它当成一种辅助工具,结合自己的努力,才能真正实现逆袭。
不知不觉,天色已经渐渐暗了下来,秋风吹起,带着一丝凉意,公园里的人群也渐渐散去。林默看了看时间,知道自己该回去了,他依依不舍地和陈老道别,说道:“陈老,时间不早了,我该回去了,以后我一定会经常来向您请教的。”
“好,”陈老笑着点了点头,说道,“回去吧,路上注意安全。记住我今天给你讲的话,脚踏实地,真诚付出,好好研究八门的智慧,结合AI工具,相信你一定能签下订单,实现自己的逆袭。”
“我会的,陈老,谢谢您!”林默再次道谢,然后转身,紧紧攥着陈老推荐的《奇门遁甲与现代认知心理学》,脚步坚定地走出了公园。
走出公园,夜色已经降临,江城的街头灯火通明,车水马龙,行人来来往往,每个人都步履匆匆,朝着自己的目的地走去。和来时的迷茫无助不同,此刻的林默,心里充满了希望和信心,他的眼神里,不再有迷茫和自卑,取而代之的,是坚定和决绝。
他紧紧攥着手里的书,心里暗暗发誓:林默,加油!你一定可以的!陈老已经给你指明了方向,给你解锁了奇门密码,你一定要好好利用这些智慧,结合自己的努力,脚踏实地,真诚待人,努力签下订单,保住自己的工作,证明自己不是一个“摆烂”的人,证明自己也能做出成绩,不辜负陈老的期望,不辜负苏总的信任,也不辜负自己的努力,更不辜负爷爷的遗愿。
他想起了陈老给她讲的八门智慧,想起了开门(主动开拓客户)、生门(挖掘核心需求)、休门(暂停等待,不急于逼单)、惊门(预判客户异议,提前规避),每一个门,都对应着一种营销动作,每一种营销动作,都蕴含着古人的智慧,也蕴含着现代营销的逻辑。他觉得,自己以前的销售方法,太死板、太被动、太急于求成,没有找对方向,没有抓住核心,所以才会一次次失败。
现在,他终于找到了方向,终于知道该怎么做好销售了。他决定,从明天开始,按照陈老教他的方法,一步步去实践,一步步去改进:主动开拓精准客户,不再盲目地跑小区、发传单;努力挖掘客户的核心需求,不再机械地背诵产品话术;学会暂停等待,不急于逼单,给客户足够的思考时间;预判客户的异议,提前做好应对方案,主动化解客户的顾虑。同时,他还要好好研究AI工具,学会用AI筛选客户、生成家装方案,将传统智慧和现代科技结合起来,提高工作效率,提升自己的专业能力。
他走到路边,买了一份晚餐,一边吃,一边朝着自己租住的小区走去。他的脚步,不再沉重,而是充满了力量;他的心情,不再低落,而是充满了希望。他知道,未来的路,依旧会很艰难,依旧会有挫折和挑战,张磊的嘲讽、客户的拒绝、业绩的压力,依旧会围绕着他,但他不再害怕,不再迷茫,因为他已经找到了方向,找到了方法,他有信心,有勇气,去面对所有的挑战,去实现自己的逆袭。
回到出租屋,林默没有像往常一样,先总结工作或者背诵产品资料,而是迫不及待地拿出陈老推荐的《奇门遁甲与现代认知心理学》,翻开了第一页。书的第一页,写着一行字:“奇门非玄学,规律藏其中;古智今用,赋能人生——致每一个脚踏实地、努力前行的人。”
看到这行字,林默心里泛起一丝暖意,他更加坚定了自己的信念。他一页一页地翻着书,里面的内容通俗易懂,用现代认知心理学的角度,解读奇门遁甲的智慧,把八门、九星、九宫和现代职场、生活结合起来,还配有很多真实的营销案例,有家居建材销售的案例,有电子产品销售的案例,还有服务行业的案例,每个案例都有明确的“难题-解决方案-结果”,可落地、可参考,和陈老给她讲的内容,相辅相成。
他看到书里,有一个和他类似的案例:一个刚入职的家居销售,业绩垫底,迷茫无助,后来接触到奇门遁甲的智慧,学会了用八门思维指导自己的销售工作,主动开拓精准客户,挖掘客户核心需求,预判客户异议,最终实现了业绩逆袭,成为了团队的销冠。这个案例,让林默更加有信心了,他觉得,自己也可以像案例中的销售一样,通过自己的努力,结合奇门智慧,实现逆袭。
他一边看书,一边做笔记,把陈老给她讲的八门智慧,和书里的内容结合起来,整理成自己的销售思路,标注出重点和难点,还有一些可以直接用到的沟通技巧和应对方案。比如,他在笔记本上写下:“开门:新交付小区拓客,和装修公司、物业合作,筛选精准客户;主动联系客户,建立信任,不盲目发广告。生门:观察客户言行,提问挖掘核心需求,比如有老人小孩的客户,核心需求是防滑、环保;针对性介绍产品,解决客户痛点。休门:客户说‘考虑考虑’,不催促,留联系方式,定期跟进,给予优惠,真诚陪伴。惊门:预判价格、质量、品牌异议,提前准备应对方案,不反驳客户,突出产品优势,尊重客户意见。”
他越看越投入,越看越有信心,不知不觉,就看到了深夜。窗外的夜色越来越浓,江城的街头已经彻底安静了下来,只有他出租屋里的灯,依旧亮着,照亮了他努力的身影,也照亮了他前行的路。他知道,这本书,将会成为他营销路上的“指南针”,帮助他更快地理解奇门遁甲的智慧,更快地提升自己的销售能力,更快地实现逆袭。
他合上书,伸了伸懒腰,虽然有些疲惫,但心里却充满了希望和信心。他想起了爷爷留下的那本《奇门遁甲》古籍,于是起身,从柜子上拿出那个旧旧的木盒子,木盒子上刻着简单的九宫纹路,打开时,竟有一股淡淡的、似檀香又似墨香的气息扑面而来。打开盖子,拿出那本厚厚的古籍,这一次,他没有再觉得古籍晦涩难懂,而是结合着陈老推荐的书,试着去解读古籍上的文字和符号。更让他意外的是,当他把陈老书里的“八门配位图”放在古籍旁时,两张图的星图纹路竟自动呼应,泛出淡淡的微光,古籍上原本模糊的篆字,似乎也清晰了几分。
他翻开古籍,看到上面写着“天有九星,地有九宫,门有八门,合而为奇门,辨方位,明时机,晓人心,非玄学,乃天地之规律,人事之逻辑也”,这一次,他终于明白了这句话的含义——奇门遁甲,不是用来算命的,而是古人总结的天地规律和人事逻辑,是一种系统的思维方式,是用来帮助人们解决问题、指导人们前行的智慧。
他又翻到记载着“八门”的页面,看着上面晦涩的文字和奇怪的符号,结合着陈老给她讲的内容和书里的解读,他渐渐明白了每个门的含义和应用方法。他知道,爷爷留下这本古籍,不是为了让他用来算命,而是为了让他传承这种传统智慧,用这种智慧指导自己的人生,脚踏实地,努力前行,实现自己的价值。
他把古籍小心翼翼地放回木盒子里,盖好盖子,放回柜子上,然后走到窗边,看着窗外的夜景,心里充满了坚定。他知道,从今天起,他不再是那个迷茫无助、业绩垫底的林默,他已经找到了方向,找到了方法,他要带着陈老的期望,带着爷爷的遗愿,带着自己的信念,脚踏实地,努力付出,用奇门智慧指导自己的销售工作,结合AI工具,不断提升自己,努力签下订单,实现自己的逆袭,不让2025年留下遗憾,也为即将到来的2026年,打下坚实的基础。
他想起了张磊的嘲讽,想起了苏总的警告,想起了自己之前的失败和委屈,心里不再有不甘和自卑,而是充满了斗志。他暗暗发誓:张磊,你等着,我一定会签下订单,一定会证明给你看,我不是一个“摆烂”的人,我也能做出成绩;苏总,你放心,我一定会珍惜你给我的最后一个机会,脚踏实地,努力付出,不会让你失望;爷爷,你放心,我一定会传承你的智慧,努力前行,实现自己的人生价值,不让你失望。
夜色渐深,林默关掉灯,躺在床上,脑海里依旧在回忆陈老给她讲的话,依旧在梳理自己的销售思路,依旧在规划明天的工作。他知道,明天,又是新的一天,又是新的开始,又是新的挑战,但他已经做好了准备,准备好了迎接所有的挑战,准备好了用自己的努力和智慧,去争取属于自己的成功,去签下自己的第一单,去开启自己的逆袭之路。
他闭上眼睛,在心里默默祈祷:明天,希望能遇到精准客户,希望能成功挖掘客户的核心需求,希望能化解客户的异议,希望能离签单更近一步。他相信,只要他脚踏实地,真诚付出,结合奇门智慧和AI工具,不断努力,不断改进,就一定能实现自己的愿望,就一定能签下订单,实现逆袭,成为一个优秀的销售人员,在2025年年底,给自己一个完美的交代,也为即将到来的2026年,开启一个全新的篇章。
第二天早上,林默早早地就起床了,比平时提前了一个小时。他没有像往常一样,先背诵产品资料,而是拿出陈老推荐的书,又看了一遍重点内容,梳理了一下自己的销售思路,然后拿出笔记本,再次确认了今天的工作计划:上午,去新交付的“江城学府”小区拓客——他特意看了陈老书里的方位注解,江城学府位于江城的“开门”方位,利于主动开拓,是拓客的绝佳地点;筛选精准客户,主动和业主建立联系,了解客户的装修需求;下午,回到门店,接待客户,尝试用陈老教的八门思维,挖掘客户核心需求,预判客户异议,不急于逼单,真诚沟通;晚上,回家研究AI拓客工具,学习用AI筛选客户、生成家装方案,结合奇门智慧,优化自己的销售方法。
夜色越来越浓,江城的公园渐渐安静了下来,只有秋风依旧在吹,吹动着金黄的梧桐叶,也吹动着林默的逆袭之路。而那本被林默放在柜子上的《奇门遁甲》古籍,还有陈老推荐的《奇门遁甲与现代认知心理学》,也在静静地等待着,等待着陪伴林默,走过这段不平凡的营销之路,等待着见证他的成长和逆袭,等待着见证他用传统智慧结合现代科技,书写属于自己的销售传奇。
第二天早上,林默早早地就起床了,比平时提前了一个小时。他没有像往常一样,先背诵产品资料,而是拿出陈老推荐的书,又看了一遍重点内容,梳理了一下自己的销售思路,然后拿出笔记本,再次确认了今天的工作计划:上午,去新交付的“江城学府”小区拓客,筛选精准客户,主动和业主建立联系,了解客户的装修需求;下午,回到门店,接待客户,尝试用陈老教的八门思维,挖掘客户核心需求,预判客户异议,不急于逼单,真诚沟通;晚上,回家研究AI拓客工具,学习用AI筛选客户、生成家装方案,结合奇门智慧,优化自己的销售方法。
收拾好东西,林默走出出租屋,清晨的风,带着深秋的寒意,却让他精神抖擞。他买了一份早餐,一边吃,一边朝着“江城学府”小区的方向走去。他的脚步,坚定而有力,眼神里,充满了希望和信心。他知道,今天,将是他逆袭之路的新起点,他一定要好好把握,努力做好每一件事,离自己的目标,再近一步。
来到“江城学府”小区门口,林默看到,小区门口有很多装修公司的销售人员,还有一些和他一样,来自各个家居建材门店的销售,大家都在积极地拓客,发放传单,介绍自己的产品。换做以前,林默肯定会很紧张,会手足无措,只能盲目地发放传单,介绍产品,但今天,他没有这样做。
他想起了陈老教他的“开门”思维——主动开拓精准客户,而不是盲目地推销。他先在小区门口观察了一会儿,发现小区里有很多业主正在装修,有的业主正在搬运装修材料,有的业主正在和装修工人沟通,还有的业主正在小区里散步,观察其他业主的装修情况。
林默深吸一口气,鼓起勇气,朝着一位正在搬运装修材料的业主走了过去。这位业主是一位中年男人,穿着休闲装,脸上带着一丝疲惫,应该是刚拿到房子,正在忙着装修。林默没有直接介绍自己的瓷砖产品,而是主动上前,笑着说道:“大哥,您好,看您搬这么多材料,挺辛苦的,我来帮您搭把手吧。”
中年男人愣了一下,看了看林默,眼里闪过一丝惊讶,然后笑着说道:“不用不用,谢谢你啊,小伙子,我自己能行。”
“没事,大哥,我反正也没事,帮您搭把手,能快一点。”林默说着,就主动拿起地上的装修材料,跟着中年男人一起,朝着小区里面走去。他知道,主动帮助客户,拉近和客户的距离,建立信任,是“开门”的第一步,也是签单的基础。
一路上,林默没有提任何关于瓷砖的事情,只是和中年男人聊天,询问他的装修进度,问问他对装修风格的想法,还有装修过程中遇到的难题。中年男人见林默很真诚,也很热情,就和他聊了起来,说道:“我这房子,刚拿到没多久,准备装修成简约风格,现在正在搞水电改造,接下来就要铺瓷砖了,正愁不知道选哪种瓷砖好呢。”
听到这里,林默心里暗暗高兴,他知道,自己找对了精准客户,而且这位客户,已经有了明确的瓷砖需求,这就是“开门”的成效。但他没有急于介绍自己的产品,而是继续倾听,说道:“大哥,简约风格挺好看的,简洁大方,而且很实用。不过,铺瓷砖确实是个大事,选不好,不仅影响美观,还会影响后续的使用,尤其是家里如果有老人和小孩,防滑和环保也很重要。”
中年男人点了点头,说道:“是啊,我家有一个五岁的小孩,还有一位老人,所以我特别注重瓷砖的防滑和环保,而且我预算也不算太高,想选一款性价比高的瓷砖,可我也不懂,不知道该怎么选,看了好几家门店,都没选到合适的。”
林默听到这里,知道机会来了,他想起了陈老教他的“生门”思维——挖掘客户的核心需求。这位客户的核心需求,就是“防滑、环保、性价比高”,表面需求是“简约风格的瓷砖”。他没有盲目地介绍产品,而是针对性地说道:“大哥,您的顾虑我特别理解,家里有老人和小孩,防滑和环保确实是重中之重,而且性价比也很重要,毕竟装修是一笔不小的开支。我是宜居家居的销售,我们门店有很多适合简约风格的瓷砖,而且都是防滑、环保达标的,性价比也很高,我可以给您介绍一下,您要是有时间,也可以去我们门店看看样品,实地感受一下。”
中年男人点了点头,说道:“好啊,那你给我介绍一下吧,要是合适,我就去你们门店看看。”
林默心里一阵激动,但他没有急于求成,而是慢慢介绍道:“大哥,我们门店有一款通体大理石瓷砖,特别适合简约风格,防滑系数达到了R11级,老人和小孩在上面走路,完全不用担心滑倒;而且它的环保指标达到了E0级,没有甲醛,对老人和小孩的身体健康没有任何危害;价格也很实惠,现在我们门店有活动,签单可以享受8折优惠,还送免费的安装服务,性价比很高。另外,我们还有一款仿古瓷砖,也很适合简约风格,防滑和环保也都达标,价格比通体大理石瓷砖稍微低一点,您可以根据自己的预算,选择合适的款式。”
在介绍产品的时候,林默没有机械地背诵参数,而是重点强调了客户最在意的“防滑、环保、性价比”,结合客户的核心需求,针对性地介绍产品,让客户感受到,这款产品,能真正解决他的顾虑,能满足他的核心需求。
中年男人认真地听着,时不时地点点头,说道:“听起来还不错,那这款通体大理石瓷砖,具体是什么价位?防滑效果真的有你说的那么好吗?”
林默知道,客户提出了价格和质量的异议,这正是他提前预判到的“惊门”。他没有慌乱,而是从容应对道:“大哥,这款通体大理石瓷砖,原价是88元/片,现在活动价8折,也就是70.4元/片,一片的尺寸是800*800mm,您家的客厅大概需要多少片,我可以帮您算一下,总价大概是多少。至于防滑效果,您完全不用担心,我们门店有样品,您可以去实地测试一下,用清水洒在瓷砖上,您踩上去感受一下,就知道它的防滑效果有多好了。而且,我们的瓷砖,都有权威的检测报告,防滑和环保指标,都是达标的,您可以放心购买。”
中年男人点了点头,说道:“好,那我今天下午有空,就去你们门店看看样品,要是合适,我就直接定下来。”
林默心里一阵激动,他知道,自己离签单,又近了一步。但他没有急于逼单,而是想起了陈老教他的“休门”思维——暂停等待,不急于逼单,给客户足够的思考时间。他笑着说道:“好的,大哥,没问题。这是我的微信和联系方式,您下午过来之前,可以先联系我,我提前给您准备好样品,再给您详细介绍一下,也帮您算一下总价。您也不用有压力,慢慢看,慢慢选,毕竟装修是大事,一定要选到自己满意的产品。”
中年男人接过林默递过来的名片,笑着说道:“好,谢谢你啊,小伙子,你这个人挺真诚的,不像其他销售,一上来就催着签单,我很反感那种。你放心,我下午一定过去看看。”
“谢谢大哥的信任,”林默笑着说道,“那我下午就在门店等您,您路上注意安全。”
和中年男人告别后,林默的心里充满了喜悦和信心。这是他入职三个月以来,第一次如此顺利地和客户沟通,第一次精准地挖掘到客户的核心需求,第一次成功化解客户的异议,也是第一次,让客户明确表示,会来门店看样品,有很大的成交可能。他知道,这一切,都离不开陈老的指导,离不开奇门智慧的帮助,也离不开自己的努力和真诚。
他没有停下脚步,继续在小区里拓客,按照陈老教他的方法,主动帮助业主,拉近和客户的距离,挖掘客户的核心需求,预判客户的异议,不急于逼单,真诚沟通。虽然过程中,还是有很多客户拒绝了他,但他没有气馁,也没有放弃,他把每一次拒绝,都当成一次学习的机会,总结自己的不足,不断改进自己的沟通方式。
上午,他一共接触了8位业主,其中3位业主有明确的装修需求,并且留下了他的联系方式,约定下午或者明天去门店看样品,还有2位业主,虽然暂时没有装修需求,但也和他建立了联系,说以后有需求,会第一时间联系他。这样的成果,对于以前的林默来说,是想都不敢想的,他知道,自己已经开始进步了,已经慢慢找到了销售的方法,已经踏上了逆袭之路。
中午,林默在小区附近吃了一份简单的午餐,然后拿出手机,打开AI拓客小程序,按照李姐教他的方法,设置筛选条件,筛选“江城学府”小区的装修意向客户。这一次,他结合着陈老教他的“开门”思维,更结合了奇门方位逻辑——筛选出小区内位于“生门”方位的楼栋业主,陈老曾说,生门方位的客户,更易达成合作、建立长期信任。他精准设置筛选条件,筛选出那些已经拿到房子、正在装修或者即将装修的业主,然后主动给这些业主发消息,不是发产品广告,而是真诚地问候,了解他们的装修进度和当下的困惑,偶尔还会结合陈老教的奇门小技巧,提醒业主“装修选瓷砖,可避开户型的‘死门’方位,既贴合居家气场,也能减少后期使用隐患”,简单的一句话,既不刻意卖弄,又隐隐透着奇门智慧的底蕴,反倒让不少业主主动回复,有的还追问起具体的方位讲究。
短短一个小时,就有四位业主回复了他的消息,其中两位明确表示有瓷砖选购需求,约定明天上午和他对接细节,还有一位业主主动询问他门店的位置,说下午会和家人一起过去看看。林默看着手机里的消息,嘴角忍不住上扬,他真切地感受到,奇门智慧不是虚无缥缈的噱头,而是能真正落地的方法,结合AI工具的高效,让他的拓客之路变得格外顺畅。
午后的阳光透过树叶的缝隙洒下来,落在林默的身上,暖融融的。他收起手机,朝着门店的方向走去,脚步比来时更显坚定。他知道,这只是一个开始,后续还有更多的客户需要对接,还有更多的技巧需要打磨,但他不再迷茫,不再焦虑。陈老的指导、爷爷的古籍、奇门的智慧,还有AI工具的助力,就像一束束光,照亮了他的逆袭之路。
回到门店时,张磊依旧和同事们闲聊打趣,看到林默回来,还不忘嘲讽一句:“哟,林默,出去晃了一上午,没捡到客户吧?也是,就你这水平,想签单比登天还难。”林默没有像往常一样沉默低头,而是淡淡一笑,没有反驳——他知道,再多的辩解都不如实实在在的成绩,等他签下订单,所有的嘲讽都会不攻自破。
他坐在工位上,拿出笔记本,认真梳理着上午拓客的成果,标注好下午要接待的客户,又快速熟悉了一遍相关产品的参数,同时在心里预判着客户可能提出的异议,提前做好应对方案。他的眼神专注而坚定,指尖偶尔摩挲着口袋里陈老推荐的书,心里满是底气。
他知道,自己已经迈出了逆袭的第一步,接下来,只要他坚守初心,脚踏实地,将奇门智慧与现代AI工具、销售技巧深度结合,真诚对待每一位客户,就一定能签下属于自己的第一单,保住工作,实现爷爷的遗愿,也活成自己想要的样子。而那本刻着星图的古籍,还有陈老的教诲,将会一直陪伴着他,在销售路上,在人生路上,指引他稳步前行,解锁更多属于自己的可能。

