第31章 舆论的第二场战斗(上)
市急救培训中心门口的风比早上更冷一点。
顾行舟把外套领子往上拎了拎,跟着人流往外走。
【提示:】
【“老旧小区事件”分享完毕】
【现场反馈:谨慎接受为主,少数持保留意见】
【经验标签更新:】
【从单点试验→小范围推广(Lv1)】
“走,楼下喝杯咖啡。”老周不知道从哪儿冒出来,一把勾住他的肩,“难得你今天不是穿急救服上班,得给你庆祝一下‘讲台首秀’。”
“别说庆祝。”顾行舟打了个哈欠,“我刚才站在上面,比爬楼还累。”
“累也值当。”老周抬下巴示意他,“你没看前排那几个老专家?刚开始脸绷得跟石膏似的,后来问问题的都换成年轻医生了。”
“石膏松一点,也还是石膏。”顾行舟笑了一下,“你没听最后那个站长怎么问的?他说我‘年轻人不要太自负了,还是要尊重老同志的经验’。”
“可你答得不错,没有说气话,一切都拿事实说话,怼的老同志哑口无言的,还能把度把握的很好。”老周哈哈大笑起来。
【提示:】
【沟通策略模拟回放:】
【若现场采取更激烈的反击措辞,“经验也会出错”“不要迷信老医生”,则:】
【接受度下降,质控组支持度明显降低】
“我知道我自己几斤几两。”顾行舟在心里回了一句,“我还没蠢到在公开场合跟一整代人宣战。”
两人随便在培训中心对面的小奶茶店坐了会儿,喝完东西,各自散场。
这一场讲完,老旧小区那件事,似乎终于体面的收尾了。
几天后,普通的夜班。
急救中心值班室的灯照得人有点犯困。
顾行舟刚从一趟“醉酒摔伤”的现场回来,正准备趴桌上眯一会儿,手机在口袋里震了两下。
【滴——】
值班群@所有人:
【有空的看一下这个链接,大家注意不要随意在朋友圈转发。】
下面跟着一个蓝色的超链接截图。标题醒目得像在刻意抠人眼球:
《手背画红圈,谁给你权力决定谁先活?》
“啧。”老周从旁边的椅子上探过头来,“标题一看,就是本地某些营销号的风格。”
顾行舟点开。
文章开头,就是一张模糊到看不清脸的现场照片:
楼道、老旧小区、手背上的红圈,那张他在 PPT上放过的照片,被人从培训现场偷偷拍下来,直接抠了出来。
配文写得很煽情:
“据知情人透露,某市急救中心在一起集体不明原因腹泻事件中,采用‘在病人手背画圈’的方式,决定谁先送医院,谁后送,甚至谁可能送不到。
这种做法是否涉嫌‘标签化’甚至‘歧视’?谁给了他们这样的权力?……”
再往下,是一大段不痛不痒的“抛问题”:
“我们不是专业人士,不对医学方案做评价。
但我们关心的是:
被画蓝圈的人,是否被默认为‘不那么重要’?
医生的一支笔,能不能决定一个人的生死?
在这些冰冷的圈圈背后,人性又在哪里?”
评论区已经开始发酵:
【看着就不舒服,万一画错了呢?】
【这不就是在给病人分三六九等吗?】
【我要是被画蓝圈,肯定当场撕了。】
【我理解分级,但这种做法能不能说清楚,再搞?】
还有人把“老旧小区疑似集体食物中毒”那条旧新闻翻出来,配在下面,评论里不断有人@“××市急救中心”、@“市卫健委官方账号”。
【提示:】
【舆论事件监测模块:试运行】
【当前热度:本地医疗圈内发酵期】
【情绪倾向:中性偏负】
【风险点:部分评论将“分级”误读为“人为决定生死”】
“啧。”老周倒吸了一口冷气,“真让人家给掰成这样了。”
“这图是哪来的?”顾行舟眯了眯眼,“培训现场?”
【提示:】
【初步判断:来源于市急救培训班】
【时间:3天前】
【方式:现场手机拍摄 PPT画面】
“有点意思。”他肩膀绷紧了一瞬,随即又慢慢放开,“所以我是出名了,还是出事了?”
“现在不好说。”老周翻了翻评论,“不过你看,这营销号作文水平还不错,至少知道先强调‘我们不评论专业方案’,再煽一把情。”
“我更关心的是,领导看到这篇文章,是先看‘不评论’,还是先看‘手背画圈,谁给你权力决定谁先活’。”
“别说了,你的电话要响了。”
话音刚落,顾行舟手机就震了起来。
来电显示:医务科办公室。
“接吧。”老周叹了口气,“该来的总会来。”
医务科的办公室里,气压有点低。
老赵,那位医务科副主任,脸色比平时更冷几度,指间夹着那篇文章的打印件。
指挥长也在,坐在一侧,神情看不出喜怒。
还有宣传科的小姑娘,正快手快脚地在电脑前敲字。
“来了?”老赵抬眼看他,“坐吧。”
“主任。”顾行舟在一侧椅子上坐好。
【提示:】
【当前场景:院内舆情应对会议】
【舆论风险评估:由“轻度”上调为“中度”】
【系统建议:暂不主动发声于公共平台,以院方统一口径为主】
老赵没绕圈子,把打印件往桌上一拍:“你自己看看这个标题。”
“看过了。”顾行舟说,“这小子挺会起标题的。”
“你还有心情评价标题?”老赵冷声道,“你知不知道这篇文章已经被转发进几个本地医疗交流群了?卫健委那边的人也看到截图了。”
“截图里看不出医院名字。”顾行舟说,“也看不出具体是哪次事件。”
“知道这件事的人,还需要看医院名字?”老赵反问,“你在培训班上的 PPT,底下挂的哪个单位?”
“××市急救中心。”
“那就够了。”老赵敲了敲桌,“我们自己人都知道是哪个单位的,记者要真想挖,一打听也能挖出来。现在的问题不是你当时在现场怎么画圈,这个我们会在小结和课题里论证,现在的问题是,公众只看到标题和那张图。”
指挥长出声:“老赵,先别一上来把他按死。”
“我不是按死谁。”老赵按了按眉骨,“我是怕这波舆论发酵成‘急救医生拿笔给病人分生死’,到时候被骂的可不只是他个人。”

