首页 男生 其他 急救副本:他在生死线上通关

第27章 小结风波(一)

  第二天上午,急救中心的小会议室又一次坐满了人。

  顾行舟把打印好的小结夹在透明文件袋里,指尖不自觉地摩挲了一下塑料边,走进门时,闻到的是熟悉的消毒水味和不太熟悉的纸墨味搅在一起。

  【提示:】

  【当前事件阶段:院前复盘——文本审稿】

  【本阶段主要风险:言辞不当+责任归属争议】

  【建议:优先采用“在××方案基础上补充”的沟通策略】

  “这回你倒是会提醒我了。”顾行舟心里说道。

  【说明:】

  【系统仅做风险提示】

  【无法替宿主代挨刀】

  会议室里的阵容,比前一天略有缩编,却更“精致”了一点。

  指挥长坐在正中,医务科副主任老赵在他的左手边,右手边则是院风院纪科和医务法律顾问,疾控中心的医生也在,王建国、老周挨着坐。靠近门口的位置,还有街道办那位黑眼圈干部,以及一个宣传科的小姑娘抱着笔记本电脑坐在角落里。

  每个人面前,都放着一份印着《老旧小区疑似集体食物中毒事件院前处置个人小结(草稿)》的文档。

  有几份已经被红笔戳得满身是洞。

  “人到齐了?”指挥长问。

  “齐了。”有人答。

  “那就从这份小结开始。”指挥长敲了敲桌,“先说好,今天主要针对文字与流程表述,不是针对某一个人的功劳分配。我们只讨论一件事,这篇东西,能不能代表我们这次事件的真实情况。”

  “我先来。”老赵翻开手里的打印件。

  空调出风口轻轻地吹着,纸张沙沙作响。

  “整体上,我承认这份小结比我想象中要完整。”老赵说,“时间线清楚,节点清晰,比有些老同志写的还利索。”

  他话锋一转:“但问题也不少。”

  顾行舟坐在靠边的位置,背挺得笔直,手掌压在自己那份草稿上,没有翻。

  “第一处。”老赵用笔点了点,“第二页这一段……”

  他把纸举高了一点,念道:“‘在三号楼现场,03车医生提出封存可疑食物+简易红黄蓝分级方案,并在01车现场总指挥同意后执行。’”

  “这句有什么问题?”老周忍不住插嘴,“事实不就是这样?”

  “事实是事实,表述是表述。”老赵把笔在桌上敲了敲,“现场总指挥只有一个,是王建国。你在纸面上标出‘提出方案的是哪辆车的哪位医生’,别人看了,会怎么想?”

  他视线扫向顾行舟:“像不像是在暗示,‘整个现场处置,是某位年轻医生的个人首创’?”

  会议室里空气一下子紧了一分。

  【提示:】

  【当前冲突类型:责任线+话语权】

  【建议:强调“在××统筹下”“经现场讨论”】

  【可降低“单点英雄”风险】

  顾行舟吸了一口气,抬眼看向老赵:“主任,您觉得应该怎么写比较合适?”

  “至少要改成……”老赵在纸上写了几笔,“‘在01车王建国医生现场统筹下,经现场医护讨论,提出并试行封存可疑食物+简易分级方案。’”

  他把纸推了过去:“不用写是哪辆车、哪个人提的。我们是一个团队。”

  “可是……”老周皱眉,“那顾小子在现场提这套东西,确实是他先开口啊。”

  “我不是否认他提了。”老赵冷冷道,“但你们要有一点规矩意识。院前处置方案,不是谁脑子一热就能往历史上写的。写进小结,就等于为后面十年、二十年立一个先例,这个先例上,只能是‘集体讨论’,不能是‘某人一拍脑袋’。”

  “我没打算一拍脑袋。”顾行舟缓缓开口,“我在正文里写‘03车医生’,只是单纯的还原现场情况。不是想把整件事写成我一个人的首创。”

  他顿了一下,换了个角度:“要不这样……‘在01车王建国医生现场统筹下,由03车医生提出封存可疑食物+简易分级建议,经现场医护讨论后试行。’”

  “把‘建议’两个字加上。”他说,“也把‘统筹’放在前面。”

  【提示:】

  【沟通策略匹配“分支 B”:】

  【在对方方案基础上,提出补充表述】

  【系统评估:现场接受概率↑】

  老赵盯着他那行字看了两秒,哼了一声:“这句可以考虑。”

  指挥长点点头:“这个表述我觉得更接近日常情况。既写清楚了是谁提出建议,也强调了现场统筹和讨论。先标个‘暂定’,后面再看整体协调。”

  气氛稍微缓了一点。

  “第二个问题。”老赵翻到下一页,“第三页、第四页这一段,你提到……‘若未采用简易分级方案,部分高危老年患者极有可能因排队顺序靠后而延误救治,甚至发生院前失代偿或死亡。’”

  他抬眼:“这句话你是怎么得出来的?”

  “结合当时的血压、心率和脱水评估。”顾行舟回答,“还有系统……”他差点顺嘴说成“系统推演”,硬生生改成了:“还有我们后来跟市三那边的沟通。内科主任也提到,那位老人在到院前,已经处于失代偿边缘。”

  “‘极有可能’这四个字,是临床推断。”他说,“不是随便编的。”

  “临床推断归推断,写进正式材料,措辞要严谨。”老赵说,“‘极有可能’太绝对,而且,你这等于是公开承认,我们过去十多年的做法里,存在‘严重延误高危患者’的风险。”

  “难道没有吗?”王建国突然开口。

  会议室里一下安静了。

  “老王。”老赵皱眉,“你什么意思?”

  “老赵,我们俩在这行干了多少年,你心里有数,我心里也有数。”王建国慢慢说,“今天是一栋老旧小区,明天可能是别的地方。过去那些年,我们多少次在现场看着‘排在后面的人’一路挺到车上,再没挺回病房。”

  他声音不高,却带着一点钝钝的倦意:“有些时候,是病程自然发展。可有些时候,确实是我们当时没有更好的分级手段。”

  “你现在要我说,‘没有风险’,我说不出口。”王建国道,“写‘极有可能’是不是太重,可以商量;但连‘存在可能性’都不让写,那就是睁着眼睛说瞎话。”

  【提示:】

  【现场权威立场:支持如实反映风险】

  【舆情与责任方立场:倾向淡化表述】

  【当前矛盾:“承认问题” vs“维护形象”】

  宣传科的小姑娘咳了一声,小心翼翼地插话:“从对外传播的角度……如果这段原封不动发出去,媒体很容易抓住‘过去十年一直在延误高危患者’这个点大做文章。”

  街道办干部也搭腔:“这次事件刚压下去一点火花,你们要是自己在材料里把话说得这么重,上面看了也会觉得,是不是工作长期存在严重问题,是不是要追责。”

  他看向顾行舟:“小顾医生,你还年轻,不一定完全理解这些话会产生什么连锁反应。”

  顾行舟指尖收紧了一瞬。

  【提示:】

  【建议:区分“对外材料”与“院内复盘”】

  【本小结可定位为“院内质量改进文档”,优先完整呈现问题】

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