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第173章 舆情新危机,证据链完善

  王德发骑车穿过早市的时候,手机震动了一下。

  他没停下,只用余光扫了眼屏幕。

  是平台群的消息。

  点开一看,群里炸了。

  一条新闻链接被疯狂转发,标题写着:《用户数据遭泄露?某外卖平台被曝收集隐私》。

  下面全是骑手和商家的质问。

  “我的地址也被卖了?”

  “我家孩子照片是不是也在里面?”

  “这平台还能信吗?”

  王德发眉头一皱,把车停在路边,点进链接。

  文章说,有用户发现自己的订单记录、家庭住址、甚至家人照片都被上传到后台服务器,怀疑平台在偷偷收集隐私。

  还附了一张截图,显示某个账号的详细信息页面,包括门牌号、常购商品、家属姓名。

  他越看越心慌。

  这要是真事,他们这些天天跑楼的人全完了。

  他立刻拨通陈默电话。

  响了三声就接了。

  “老王?”

  “陈总,你看到了吗?”

  “刚看到。”

  “怎么办?我这边已经开始有人退单了。”

  “我知道了。”陈默声音很稳,“你先别慌,按正常流程跑单。其他事交给我。”

  挂了电话,王德发深吸一口气,重新发动车子。

  他知道,这一波,比上次补贴战还狠。

  陈默放下手机,站在窗前没动。

  欧阳婉已经坐在会议室等他。

  她面前摆着三份文件,一台笔记本打开着,页面上全是法律条文。

  “来了?”她抬头,“新闻刷屏了,半小时内转发超十万。”

  “源头查到了吗?”

  “一家本地生活号发的,背后IP追踪还在进行。”

  “内容呢?”

  “说是从‘内部员工’手里拿到的数据包,包含五万用户的敏感信息。”

  “假的吧?”

  “不全是。”欧阳婉合上电脑,“我们确实存了部分用户画像数据,用于推荐系统优化。但所有信息都经过脱敏处理,不可能还原出具体门牌和家属名字。”

  “那张截图呢?”

  “伪造的。”她抽出一张纸,“我让技术组反向比对过,像素层级不一致,明显是拼接图。”

  陈默点头:“也就是说,对方拿了个壳子,往里灌了料。”

  “对。”欧阳婉语气冷下来,“目的就是制造恐慌,动摇用户信任。”

  “陆子鸣的手笔?”

  “八成是他。”她翻开第二份文件,“但这次不一样。他找了个记者当枪使,披了层媒体外衣,舆论压力直接翻倍。”

  “我们怎么破?”

  “两条路。”欧阳婉竖起两根手指,“一是发声明辟谣,二是主动出击,把证据链做实。”

  “选二。”陈默坐下来,“声明只会被当成公关话术,我们现在要的是铁证。”

  “那就得快。”她说,“舆情发酵超过四十八小时,再澄清也没用了。”

  “技术那边能配合吗?”

  “许文远已经在调日志了。”她看了眼时间,“他说最多两小时,能拿出完整的访问记录和加密流程证明。”

  “好。”陈默站起身,“你负责对外回应,我要的是——公开、透明、不留死角。”

  “明白。”欧阳婉拿起包,“我会联系几家主流媒体,开个临时发布会。”

  “别光讲。”陈默说,“带证据去。”

  两人分头行动。

  中午十二点,平台官微发布第一条动态:

  【关于所谓“数据泄露”的严正声明】

  正文只有三句话:

  1.我们从未出售任何用户数据。

  2.所谓“原始数据截图”系伪造。

  3.我们将于今日下午三点召开媒体说明会,全程直播。

  评论区瞬间爆炸。

  有人支持,有人说洗地。

  但更多人在等三点。

  陈默回到办公室时,许文远正趴在电脑前敲代码。

  “搞定了?”

  “差不多。”他头也不抬,“我把过去七天的所有数据请求日志导出来了,每一条都有时间戳、IP来源、操作类型。”

  “能证明没泄露?”

  “当然。”他切出一个表格,“你看这条,凌晨两点十七分,有个外部IP尝试批量抓取用户信息,触发风控机制,直接封禁。”

  “这是谁?”

  “还没查清,但IP归属地是城东科技园,那边有不少外包公司。”

  “继续追。”

  “我已经让程序自动溯源了。”许文远揉了揉眼睛,“另外,我把数据库的加密方式也整理成图解,到时候可以直接放PPT里。”

  “辛苦。”

  “没事。”他咧嘴一笑,“这种时候,代码才是最好的武器。”

  下午两点五十分,发布会现场。

  欧阳婉穿着黑色西装坐在台前,身后大屏亮着倒计时。

  记者陆续入场。

  有人举手提问:“你们如何证明自己没有问题?”

  “很简单。”她打开文件夹,“第一,我们的数据存储采用三级加密,原始信息无法直接读取。”

  屏幕切换,出现一张架构图。

  “第二,所有数据调用必须通过审批流程,每一次访问都会留痕。”

  又一张图弹出,显示某管理员账号的操作记录。

  “第三,所谓的‘泄露数据’中出现了我们系统根本不存在的字段,比如‘家属职业’‘子女学校’,这些我们从不采集。”

  台下开始骚动。

  “第四。”她顿了顿,“我们在接到举报后立即启动内部审计,发现该新闻发布前十二小时,有一个匿名邮箱向多家媒体发送过相同内容的爆料包。”

  “是谁发的?”

  “我们正在配合警方调查。”她看着镜头,“但我们已经锁定了发送端的设备指纹,是一台注册于鸣膳集团子公司名下的笔记本。”

  全场哗然。

  有人当场掏出手机开始拍照。

  “最后。”欧阳婉站起身,“我们决定开放部分数据接口,邀请第三方机构进行突击检查。”

  “你们不怕真查出问题?”

  “怕就不敢做。”她说,“但我们知道,真相经得起检验。”

  直播观看人数突破百万。

  平台股价止跌回升。

  陈默在后台看完全程,给欧阳婉发了条消息:

  “干得漂亮。”

  她回得很快:

  “这才刚开始。”

  傍晚六点,许文远突然冲进办公室。

  “查到了!”

  “什么?”

  “那个伪造截图的源文件。”他把笔记本摆在桌上,“是在一台老旧电脑上生成的,操作系统还是Win7,软件用的是Photoshop CS6。”

  “能定位?”

  “能。”他放大一个隐藏属性,“文件创建时留下了MAC地址,关联到一家叫‘速传科技’的公司。”

  “查背景。”

  “查了。”许文远眼神发亮,“这家公司半年前接了鸣膳集团的品牌推广项目,法人代表跟陆子鸣的助理是亲属关系。”

  陈默盯着屏幕看了几秒。

  然后拿起手机,拨通岑疏影号码。

  “帮我个忙。”他说,“我想知道,陆子鸣最近有没有申请过新的融资渠道。”

  电话那头沉默两秒。

  “你要打蛇打七寸?”

  “不止。”陈默看着窗外渐暗的天色,“我要让他知道,玩阴的,代价是什么。”

  与此同时,那家发布新闻的媒体编辑部。

  主编看着电脑上的撤稿申请,迟迟没点确认。

  助理站在旁边小声问:“真要撤吗?已经有律师函了。”

  主编叹了口气:“你以为我想留?人家连我们广告客户的合同流水都挖出来了,说是要公开对比,看谁在收黑钱。”

  他顿了顿,终于按下鼠标。

  屏幕上跳出提示:

  【稿件已下架,原因:内容失实】。

  同一时间,社交平台上。

  一条新热搜悄然升起:

  #某餐饮巨头雇水军抹黑竞品#

  下面第一条热评写着:

  “以前觉得打价格战挺狠,现在才知道,最脏的刀从来不亮出来。”

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