这是刘平安开店后的第二个年头。有的人,一年时间过得很快,有的人,一天的时间都过得很慢。当一切成为习惯,日子无论是过得开心还是困苦,也会变得理所当然。在哪里跌倒,在哪里爬起来,人活着,有时就是为了探索过往遗留下来的问题。
刘平安明白了很多以前不明白的事情,比如,关于开店的。
西经便利店附近又开了一家早餐店,正是刘平安以前想加盟、后来没加盟成功的连锁店。这家店到同品牌的那家早已加盟的早餐店的距离,其实比333号店到早已加盟的早餐店的距离还要近的,那个位置也能加盟成功。所以刘平安猜想,当年早餐店总部不考虑让他加盟的原因,只是那时候这附近的人流量不足。相对而言,这比当年的西经便利店总部负责任得多了。
经过多年的合作,刘平安也想明白了,当年郎经理建议他加盟的原因。郎经理的目标是拉新后所能获得的奖金,而总部让更多的人加盟进来,目的当然是推广更多人使用他们的批发平台,带动更多的滞销品、偏门商品流通。
刘平安知道,如果自己不强势点,增加进货渠道,保证畅销性,店铺定会迅速倒闭,而且连反驳的机会都没有。因为他发现,总部根本没有把重心放在这个子品牌上的,也没有什么资源上的倾斜,所以平台更不可能会有什么经验上的沉淀可言。他也只能把店当成是普通的店铺来做,尽管一直还有合作,但是合作的程度其实并不是太深了。
当然,他也并没有全盘否定这个品牌,因为一切都有两面性,入门靠师傅,修行在个人。只有在行业内深耕,才有活下去的可能。
他加盟的这个品牌,逐渐地,已经如同一盘散沙,而且还增设了其他的同类品牌。玩坏一个子品牌,继续换一个玩下去。无论总部的平台如何成功,线下的那些平台明显是失败的。不过它开始的确也给了线下店不少助力,但是只要这些线下店招牌一拆,店铺就都得完蛋。
而局面已经摆在那里了,他也只能看着情况来办。他时常会想客人问到的问题。比如,怎样开店最好。他觉得,没经验的人,还是找专业做连锁便利店的机构去加盟会比较好,有经验的也可以自己开创品牌。开店讲究选址为王,然后是装修、布局,商品种类可以按当地消费者习惯来决定。
但他又觉得,从整个大市场环境看,这个行业在附近几个市都已经进入红海状态了,如果再进入这个行业就没必要了。在街上,随便都可以看到各种各样的便利店一大堆,行业内卷严重。
光是看有品牌的连锁便利店,它们已经是生存艰难,好的位置,租金太高,不好的位置,人流量不够,消费水平有限。即便是高端品牌,它们也要面临客户的文化差异、客户的接受能力、商品本土化等阻力。
刘平安曾多次跟客人讨论过,关于两家店开在一起的事。有些客人也会支持他,比如有个客人曾经对他说:“本地有很多这样子的情况,别说那种只隔一条小通道对着门口开的。两家连在一起开的不在小数,三家连在一起开的也有。村里面有,镇里面有,市区里面也不少。正常情况下是能各做各的。客人一般都是在哪家买熟了,就去哪一家买。”刘平安一方面会感激客人的支持和理解,另一方面,他内心也很无奈:那只是正常情况下啊,不在正常情况下的呢?如何能轻易的说得清道得明?
他又想:可能没有做过的人会觉得很好做,其实,只有真正做过的人才会知道,究竟有多难。别说其他的,光是春夏之时,门外闷热,一堆一毫米小的蠓虫进店叮咬人的情况都够人难受的了。
刘平安想不明白的事情还有很多,比如,为什么别人总问自己是哪里人?他们的潜台词究竟什么?
刘平安回想没多久前遇到的事。一对夫妻,女的事先过来买几次一两根一元的冰棒,以混熟脸。然后有天晚上,他们借着刘平安的店比别人家的店更早开着空调的话题,过来谈这探那的。后来刘平安从谈话中,才知道原来他们跟烟酒店老板是同乡,而且很熟悉。
其实刘平安开空调首先是因为热,然后是因为有蚊虫。最后他没说的,是对烟草商品的保护。在潮湿闷热的天气时,他会在打烊后还开一个钟空调,以控制室内的温度和湿度不至于太高。
刘平安知道自己之前吃的亏太多了,不太想交浅言深。于是,当他们问到自己不想回答的,直接不回答,要不就说别的话题。能回答的,也会真诚对待问题。当然,带着锋芒而来的谈话,注定是尬聊。刘平安也只能安慰自己:只要自己不尴尬,尴尬的就是别人了。
不然怎样?难道他还要针锋对麦芒?为了还并不明确立场的谈话?而且各人的表达方式水平不同,他哪知道别人是表达水平有限还是真的玩针对?况且这个人还是有“熟人”带路进来的。刘平安知道只能谨慎应对。
他知道,自己是永远不知道别人在想什么的,也永远不知道进来的人是带着什么目的而来的。但是,“不说假话”,大概率是不会错的。嘴巴长在别人身上,别人爱说什么让他们去说。自己不说谎,起码活得没有那么累、不用一个谎言掩盖另外一个谎言。
男客人问道:“人家拼单的价格都是很低的,你可以去尝试一下。你不去别的店铺对比一下商品价格和多跟同行或者其他店铺的人打交道的吗?”
当刘平安想表达“自己很少出去对比别人的定价的,也很少去跟别人比较,一般只是做好自己。如果自己老想着那些自己能力以外的事情,可能会过得很累的”的时候,却说了句“两耳不闻窗外事”,想用来自嘲自己压抑欲望。
对于男客人的问题,刘平安当然思考过,但是,他都没有去做的理由。首先,拼单,不能保证商品质量和时效,而且自己的进货渠道也是有最低金额限定的。然后,他自己可以通过网络从大数据获取到市面上的正常定价,没必要到处跑去讨人厌。另外,附近的商铺,开始跟自己熟悉的,很多都被旁敲侧击地挖过去旁边了,跟谁打交道去?如果真去找别人打交道,他还怕因为自己的名声而连累了别人。
沉默了很久的女客人,听到刘平安说了一句“两耳不闻窗外事”后,马上精神了起来,问道:“你哪里人?”
刘平安说:“就本地的啊,明珠镇的。”
女客人说:“怪不得你可以在这里摁摁脚,叹空调了啊,还两耳不闻窗外事。原来是本地人,肯定很有钱了。”
男客人马上截住女客人的话说道:“这个跟哪里人没关系的,只跟个人的想法有关系。”
刘平安并不知道男客人以前有没有跟别人谈过自己,但是他从男客人前后的的话语态度转变中去猜,他曾收集过自己的信息,甚至包括出身等个人隐私。
首先,关于摁摁脚。第一,此时,自己店铺的情况是,商品的种类收窄了,的确没有那么多烦心事。第二,自己店铺的财务状况,只能说是饿不死、能赚一点钱的状态。自己也的确在想着把店铺关了。
刘平安回想跟他们的聊天,其中,“哪里人”就是一个他想分析的问题。他将“哪里人”,解释为“关于本地人和外地人相处的问题”。
他以自己过往的经历、自己的角度去分析:
作为农村到城市闯荡的人,自小生长的环境从根里让自己的思维固化了,也不懂得如何去把人分成三六九等的去看待。
眼界也决定了自己只能深信从教育里面获得的理念:人人平等。自己本来就是从最底层来的,没有人能被自己看低。但是,自己的潜意识却又希望能得到别人平等的对待。人嘛,估计就是是那么的矛盾。
自己小时候生活的环境,只接触到本地人,根本没有怎么接触到外地人。对外地人的印象也只有浮于表面、闲言碎语中的语言描述……而且这些印象,也在受了教育后逐渐消退了,并且明白,并不是所有外地人都是那样的。
接受的教育是“人人平等”,自己更没有深刻了解拉帮结派的思维。自己应该是属于淳朴的人,看事情,总往客观、善良的方向去想。
他又以极端法分析,从文化、政治、阶层等角度去分析……他就是这么一个人,这也想论一下,那也想论一下的,这里先省略下分析过程。
他得出自己的结论:
如果将问题撕开来看,就是不该这样说的。这其实都是思想的问题。大家为何都不满足?是内心引导的问题,多于物质的问题。物质永远都不会得到满足的,只有心满足了才有满足。
作为中国人,大家都必须反对地域黑,并且无条件支持中国人民和谐团结。
如果有更多的人能接受并支持人人平等的思想,来自五湖四海的人们一定能更和谐地相处。

