因为是亏本销售，刘宇威虽然标题写的包邮，运费模板却设置了偏远地区不包邮，嫣然忍不住担心，“你要不把标题的包邮去了吧，上下不符，消费者会投诉的。”

　　“有什么大不了的，详情里做一下说明不就好了，你做一张图出来，说明下XJXZ青海宁夏甘肃内蒙这六个地方不包邮。”

　　“你确定要这样吗？”

　　“你懂什么，没有包邮两个字怎么引流？”

　　好，我不懂，嫣然在心里暗暗嘀咕，你想咋地咋地，老娘不管你了。

　　价格便宜，质量又好，这款坐垫果然一下子就爆了，刘宇威在仓库乐呵呵地看着后台数据跟嫣然炫耀，“你看，我就说这个可以。”

　　嫣然也懒得多说，天天亏本赚吆喝还这么乐呵的，估计也就你了。

　　一个对话框弹出来：“XJ包邮吗？”

　　嫣然啪啪地开始回复：“不包邮的哦，亲！”

　　“标题不是写的包邮吗？”

　　“我们详情有说明的哦，亲！”

　　然后就见这客户拍下了，紧接着又关闭了订单，在后台发起了投诉，投诉理由是说好的包邮却要邮费，还在上面留下了自己的QQ号，说有事QQ联系，嫣然一下子傻了眼，可这事还没有结束，又有两个客户连问都没有问，直接拍下，提交投诉。嫣然意识到事情不好，连忙让刘宇威过来看，同时快速地把标题的包邮两个字去掉了。

　　刘宇威加了QQ，对方给了电话，打过去说撤销投诉可以，一个3000，好说歹说说了半天，对方丝毫不让步，说了句“你再好好考虑考虑”就挂了电话，刘宇威挂了电话就开始踹旁边的坐垫，“靠，遇上敲诈的了！”然后又过来指责嫣然：“谁让你说不包邮的？”

　　嫣然的火气也上来了，“你有什么资格怪我，难道包邮这个事情我没有跟你说过吗？”

　　“说过又怎样，你为什么没有把我拦下来？”

　　嫣然觉得眼前的这个人简直不可理喻，“你现在说这些有什么用，怎么处理才是关键。”

　　“能怎么处理，不给他们钱就是被天猫扣分，一个3分，加上原来的6分，一万保证金直接没了。”

　　“那你就要给他们钱，助纣为虐吗？”

　　“你以为我想给啊，不给怎么弄？”

　　“我想想办法。”

　　“你能有什么办法，我真的是倒了八辈子霉了，怎么娶了你当老婆。”

　　“刘宇威，你别忘了这么长时间是谁一直帮你撑着这个天猫店，帮你赚钱的时候看不到，出了事情就全是我的责任吗？”

　　“我只看结果，不看过程！”

　　嫣然被噎的恨不能直接甩他一巴掌，她拿起自己的包便起身回家，这个男人她一分钟都不想再看到。

　　回到家爸妈正在忙晚饭，问她刘宇威怎么没有一起回来，嫣然第一次对他们撒了谎：“他在发货，忙不过来，等下就和员工一起吃了，不回来了。”

　　吃完晚饭，嫣然思前想后还是不能不管他，给他打了个电话：“你给钱了吗？”

　　“给什么给，我哪里有钱给？”

　　嫣然听着他那么大的火气也不想多说什么，“那就别给了，我试试能不能救。”然后也不给他废话的机会，直接挂了电话。

　　嫣然开始研究天猫的所有规则，看看能不能找到一条对自己有利的，一点一点的翻，一直翻到11点多，爸爸看不下去了，过来嘟囔了一嘴：“你还怀着孕呢，怎么天天弄这么晚，早点睡觉。”

　　“嗯，弄完就睡了。”嫣然把显示屏的灯光调暗了点，窗帘拉上，尽量让爸爸看不出来自己还在工作，然后继续往下看，终于让她看到一条如果消费者对邮费有争议，商家可以在详情页做详细说明告知消费者，并得到消费者的认可。嫣然立马把这条规定截图给那三个客户，然后再截图了自己页面的说明，并给每个人留言，我们详情页是有做详细说明的，如果您对邮费有异议的话，我们也可以按照您的想法给您包邮发货，您重新拍一单，我给您去掉邮费，接着就把那条规定，详情页的图，以及跟客户的对话传到了投诉框里，显示小二会在24个小时内处理完毕。

　　做完这些，嫣然总算是松了一口气，应该不会判成立吧，毕竟淘宝规则都这么写了，提心吊胆地过了24小时，终于旺旺后台发来消息：买家投诉不成立。这一刻，嫣然泪流满面，所有的委屈都得到了释放，她下定了决心，再也不管刘宇威的任何事情了，他的店就让他自己折腾去吧，吃力不讨好，当初承诺的工资一分没有看到，出了点事情就全是自己的责任，只看结果不看过程，呵呵，他倒是真的说的出口。

　　嫣然给刘宇威发了短信：“投诉我处理好了，以后店我也不会再管了，你好自为之吧。”

　　第二天一早，刘宇威捧着一束玫瑰花回来了，“前几天是我冲动了，当时我也是着急，我给你道歉。”

　　嫣然靠在床上，连一个眼神都懒得给他：“我太累了，不止是身体，更累的是心。”

　　刘宇威“扑通”一声在床边跪下了，“我真的知道错了，我不该那么说你，你要是不帮我，真的就没有人能帮我了。你都不知道，那个燕窝的客服有多坑，她让我进的那燕窝，连检验报告都下不来，产品质量不达标，我现在手上压了几万的货弄不出去，要不是为了填那个坑，我也不会那么着急做坐垫。”

　　嫣然看着他这架势，不知道该说什么好，都说男儿膝下有黄金，他都这么跪下了，想来也是真的知道错了，嫣然心又软了，“我最多只能再管一个月了，孩子马上要出生了，坐月子期间我是没有办法用电脑的，你最好趁早做好打算。”

　　刘宇威连忙点头：“我这两天去南京找张辉谈一下，外包给他，让他帮我操作，他店铺做的那么好，肯定没有问题。”

　　“嗯，这样也好。”