强尼也感觉到了父母的变化,非常高兴。他天生是话痨之前因为家庭的关系在父母面前有点压抑。这下心情愉快,有点放飞自我了,从一上车就不停的讲,从来没有发现原来他这么多话。
强尼一年上三个学期,基本上学科都已经考完了,只剩最后的一篇实习论文就可以了。
他与鲍勃的世界零食计划也开展得非常顺利,他们在人流比较密集的几个购物商场,都开设了临时小店生意异常的火爆,而且他们进口的一些世界美食也打入了各个超级市场。
而且刘慧这次连锁超市集团的所有股份都是写在强尼的名下,他才是真正的老板。所以他一回来刘慧就迫不及待地把工作都移交给他,美其名曰,你也得让老妈休息几天,而且你要帮帮你茉曦姐的忙。
茉曦和强尼之间的合作是很有默契的,于是两个人就紧锣密鼓地,就茉曦已经写好的一系列开业促销计划进行的推敲和确定。
每周特价,每个星期对一些民生产品比如说某种蔬菜水果进行促销与带动人流。还有周末,特价,也是吸引周末的消费人潮。会员卡积分换物等等的促销手段,茉曦信手拈来,但具体的完善还得靠整个团队的努力。
强尼回来后就和茉曦同进同出几乎住在了店里。
商品部,市场部。茉曦反而只是提出点子,最后拍板。中间最辛苦的这一部分部交给了强尼。
客户服务也是重点。现在的商场还没意识到未来的企业就是服务的竞争。
茉曦大胆提出售出产品不满意可十四天內无偿退还的条款。良好的售后服务也是茉曦推广公司品牌效应的一个着重点。
口碑相传的信任度是永远大于广告推广的。而且更容易建立客户的忠诚度,什么都不抵“我就是喜欢。”
强尼在超市开了个进口商品专区,让鲍勃进了些性价比高的小食小物,毕竟现在国人还没有大富大贵起来。现培养的我有的印象。
就像茉曦在商业计划书上写道的,“对于这种综合性的零售业,其实是要实现两个目的,一种是满足人们的日常需要,只要你想要的我都有。第二种是引导人们一些新的生活习惯,就是我告诉你你没有想到的。
实现了第一个目的,那么每一天,他们都必须来你的店里,因为他们需要买自己的日常用品。而实现的第二个目的,他们就是没事的时候也会到你的店里,因为他们想看看,想逛逛,看看可以看到什么新鲜的东西,可以改善我的生活。
这两个目的看起来简单,实际上做起来却非常的繁琐。商品部每天要从成千上万的商品中挑出质量最好的,最符合本店消费人群的商品。那么推广部,还得看看如何去推广那些新的,旧的一些商品来吸引人潮,留住客户群。
强尼明显多了一些生意人德干练,少了一些少年的稚气。看样子还是现实社会磨练人啊,这才做了一年不到的生意,就已经有了商人的铜臭味儿。
当茉曦跟强尼先聊起这个的时候。强尼说,“这就没办法了,近朱者赤,近墨者黑嘛?不过让我臭吧,你保持香香的就行了。”
强尼的归来让茉曦轻松了很多,少了很多事情了。茉曦想让出这个营运总监的位置,但是强尼强烈不肯。他怕茉曦再无官一身轻,又突然消失不见。
在无数次的会议,无数次的争吵,修改。终于到了开业的那天。
开业前的一个月各种类型的广告宣传就已经铺天盖地了。电视,广播,报纸,宣传单,广告牌。还有两部中巴在江两岸固定站点免费接送。
开业那天,场面热闹,请来了政府对口领导包括老古来剪彩。锣鼓喧天,热闹非常。完成这些仪式后,那些公关的事交给刘慧来周旋,茉曦和强尼马上套上印有店铺标志的文化衫,跟大家一起投入店铺的工作。
这天,茉曦要求所有部门所有员工除留有必要的人员外,其他所有员工全部到店铺支援。本来茉曦是自己有点紧张,怕万一有什么紧急,意外的,没有考虑到的事情发生,人多力量大,可以壮胆。但从现在的人潮来看,茉曦很庆幸当时作出这个决定。
店铺的标志姿色是绿色,装修也已绿色为主,员工的工作服及各种小礼品都是以绿色为主。绿色代表是新鲜和常青,茉曦强调新鲜是重中之重,常青是企业目标。
茉曦和强尼也套着绿色的文化衫,在店的客户服务台,协助处理各种事务,分发礼品,解答各种问题。中巴司机的回馈也是人流不断,在站点都摆起了长队。
强尼和茉曦也忙的不可开交,好不容易两个人抽空可以在员工餐厅吃饭,
“真是太低估了国人的购买欲望。”强尼忍不住感叹。
“也低估了国人的购买力。”茉曦在接到各个部门汇报,来不及补货上架的时候,也有一点意外。因为考虑到可能的人潮,已经交待要尽量多的上货。但还是出乎意料。
“等这两天开业热潮过去,我们可能要重新调整一些商品,一些策略。”
“嗯,”茉曦点点头。
他们快快的吃完饭,还要去替其他的同事,今天员工用餐都是免费的。吃饭的时间有一个小时,可是大家都没有留恋在餐厅里,每一个都是快快的吃完,就去帮忙。所以工作的氛围是很重要的,一个积极向上的,好的工作环境会让员工都充满干劲。坏的老鼠一定要尽快的发现清除。
因此茉曦在招聘员工的时候,一再强调一个人的工作态度是决定去留的第一标准。毕竟超市不是一个有很高技术含量的工作,大部分的工种都可以熟能生巧的。目前看来人力资源部还是贯彻了这个标准。
看着源源不断的人群,茉曦的心中是确跃的。毕竟这是自己亲自参与每一个细节的项目。现在虽然还看不到最后的成功,但总归有个好的开头。
明天一定还是场硬战,茉曦和强尼心神相会,互相击掌。
“加油。”