黄天佑拿着证据，正式通过直播平台，向维权的平台部门发起投诉，指控‘森特普斯’公司的侵权行为。

　　黄天佑直接用手机拨通了客诉维权的热线电话，很快，对方便接通了电话。里面的客服小姐姐用清脆的声音说道：“您好，尊敬的客户，我是直播平台的客诉维权服务专员，请问有什么可以帮助您的？“

　　黄天佑冷静地投诉道：“你好，我方是南门市香稠文创策划发展有限公司，我们的平台直播间号码是：116113，我是公司负责人，我们要投诉709394号直播间，这是属于南门市‘森特普斯’公司的直播间，我们获取了相关证据，正式指控‘森特普斯’公司涉嫌产品侵权！“

　　客诉专员小姐姐发问道：“那是怎么样的一个侵权事件呢？能说说原委吗？“

　　黄天佑说：“事情是这样的，我公司支付了独家专利许可费，合法使用原创者何先生等申报的刺绣图案外观设计专利，我们原创刺绣了龙凤图腾的香云纱服装，那是两个服装品类，一是‘双龙双凤、龙凤呈祥’的刺绣服装，二是‘单龙单凤、情侣版’的刺绣服装，布料使用的是香云纱，我们在11月11日晚播出了服装的展示，但是，侵权方‘森特普斯’公司实施抄袭，仿冒了我们的龙凤图腾图案，涉嫌侵犯了外观设计的专利许可权和使用权，‘森特普斯’公司是大约是11月14日，也就是昨天，才第一次播出侵权产品的影像与视频。从先后传播的角度来说，我们才是原创，因为，这个是11日的前一周内原创出来的作品，我公司获得了独家专利使用权，我们才是原创的正品！“

　　客诉专员小姐姐继续问道：“那么请问贵公司获取了证据吗？如果已经取证，请展示并说明你们的证据吧，我们按照证据来接受申诉。“

　　黄天佑信心满满地说：“取证工作已经初步完成了，我们现在就可以展示证据！请问我们应该怎么做？“

　　客诉专员小姐姐继续说：“请您先做一个刷脸的认证。做完认证后，我们平台将转接客诉审核专员，由他来处理您的申诉。“

　　“好的！“黄天佑答应了相关事项，他按照客服小姐姐的指导，一步步做好了刷脸认证的事情，明确了黄天佑与发起申诉公司香稠公司之间的关系，黄天佑提供了证明，证明他就是香稠公司的总裁，并获得法人董事长陆青军的许可授权，全权负责相关申诉事宜。

　　在身份确认之后，客服小姐姐把申诉热线马上转接申诉审核专员。专员小哥哥接通了电话，他说：“您好，您的申诉请求需要核对证据和资料！请您展示相关的证据与资料！“

　　当初，好心的网友获取了‘森特普斯’公司的相关视频，而视频截图的时间是2023年11月14日，这个资料让黄天佑、何香云他们获取到了，因为，网友们很热心，他们不但是充当吃瓜群众，还要把事情搞个水落石出！大家都在追查真相，看看到底谁侵了谁的权！

　　黄天佑与申诉审核专员接通了视频会议的功能。黄天佑开始在摄像头前展示证据了，他早已打印了相关资料，又共享了电脑的桌面。黄天佑第一个展示了2023年11月11日晚上的视频影像，资料表明，陆青军、黄天佑、何香云三个同时展示了龙凤图腾的刺绣服装，并且对关键的图腾图像截屏上报！

　　这样做，是要明确一点，香稠公司才是原创设计产品的第一许可方，他们才获得了专利所有者的独家使用权许可。因此，许可合同也要一并展示。

　　其后，黄天佑展示了‘森特普’子公司‘森特普斯’的相关视频和产品图案。对方公司的设计图案与香稠公司的几乎一模一样，只是把双龙双凤的图腾变换为单龙双凤的图案，图腾的结构与描述一样一样的。而情侣装的图腾完全一样，只不过用了黄色丝线来刺绣而已。原创方是采用红色丝线来刺绣，而仿冒方采用黄色丝线来刺绣，仅仅如此而已，在图腾图案设计上，‘森特普斯’公司全部仿冒了过来，你说气不气人！？

　　香稠公司是首发第一原创许可，‘森特普斯’公司用仿冒手段，属于仿冒侵权，这事情比较明确。

　　因此，直播平台客诉审核专员看过证据之后，当即接纳了申诉，专员说：“我们平台已经获悉相关侵权的申诉，待我方调查核实之后，必然会作出相关的处理！“

　　黄天佑问道：“如何处理呢？“

　　“平台会当即冻结对方的履约保证金，并将做临时的封号处理，等待对方的反应，如果确信无误，那么将把对方的保证金罚没，并且永久封号！“申诉审核专员说道。

　　黄天佑问道：“那么，我方能否向对方提出索赔的申请呢？“

　　申诉审核专员解释道：“这个事情比较复杂，我方作为第三方电商直播平台，只能罚没违约侵权方的保证金，只能封号禁播，但是，不能对对方提出索赔的请求，因为，他们对贵方侵权，只能由你们双方协商赔偿事宜，倘若协商不成，你们可以向当地仲裁委员会发起索赔仲裁，甚至去当地法院发起民事诉讼，通过法律的手段，获取赔偿！这个我们平台将提供必要的帮助，协助提供相关的证据与证明，例如：调取相关视频、影像资料，提供相关的收支数据，协助评估损失，但是，定损的工作要由你们聘请专业机构来做，我们爱莫能助！我们将在3天内作出处理，请耐心等候！”