周四夜，信民银行澄洲分行。

　　金泽峰打完卡，刚上楼，就发现了异样。

　　授信审批部那人来人往。

　　尽管今天是钱行长审批1000万以上贷款的日子，但里面叫喊、走动的人数明显比上周多。

　　而保全部就更加反常了，离下班时间过了一两小时，里面居然还亮着灯。

　　他走进去，意外发现陈科还在工位上。

　　“今天是不是太阳从西边出来了？”

　　金泽峰坐下，打开一台破旧的电脑主机。

　　陈科处理完几个任务，起身两手把在格子间的隔板上，看向他说：

　　“伟大的金大师正在创作不朽的篇章，我已经等不及看到世不出二的杰作了。”

　　世不出二？总觉得这个词在未来某个高尔夫游戏作品里出现过。

　　陈科说：

　　“上次看了你写的文章后，我就告诉老郭，你会成为保全部这第一个顺利离开的客户经理。

　　老郭跟我打赌，猜你什么时候离开。

　　他押注了三个月，我直接反手押一个月。

　　金老弟，你可别让我输给老郭啊，身家性命都在你身上了哈哈。”

　　金泽峰没有接茬，把信乎那条保全部的待办任务打开后，问：

　　“今天你们怎么都在加班，出啥事了？”

　　“哟，你这周没回行里啊，公司金融部出了这么大事也不清楚？”

　　金泽峰摇摇头，他忙着追债，和公司金融部已经脱离太久了。

　　“分行出了个票据不良事件。

　　先是有几家企业开银行承兑汇票时出现了兑付问题，后来是一批批的贷款企业都出现了问题，要么是保证金不足，要么是虚开发票和银票的金额对不上。

　　一堆破事，最后变成了开出去的银票追索的时候对不上数，暴雷了几家企业，听说授信部那正焦头烂额忙这事呢。”

　　在为企业开出银行承兑汇票，基本只要交一笔很低利率的贴现费用后，企业基本可以当做现金使用。

　　而银行会要求企业缴纳保证金，以及提供类似房产抵押的担保。

　　这部分缴纳的保证金，便成了存在银行里的存款，因此很多放贷款的客户经理乐于为企业开银票，不仅风险低，还能有一笔保证金存款给自己冲业绩。

　　而另一种商业承兑汇票，是由一家企业的信誉为背书，向其他企业开具，到期后收到商票的企业可以拿着这张票找开票企业的银行去支取它存在银行里的存款，银行只负责划转资金。

　　之前，金泽峰的师傅佟杰跟他说信民银行在试点商票保贴的新业务，也即拿着企业的授薪贷款额度帮它对外开出商票。

　　但佟杰一直对其中的风险有所怀疑，便从未带金泽峰一起做过这个新业务。

　　陈科转身回到自己工位上，嘴里嘟哝着：

　　“现在授信部要求每家支行和部门都追查过去经手的银票商票业务，估计等查完了，又有倒霉的客户经理要来我们保全部咯~”

　　原来赵贝贝她们运营条件这周忙成一团的根源在这啊。

　　苦了这小妮子。

　　在票据业务上，运营柜台只要做好基本的审查工作，便可直接按照流程帮客户放款。

　　而审查企业的背景、贸易的真实性，这些票据里的风险事项，都是客户经理要去追查的事。

　　如果真问责下来，通常不会和桂圆们有多大瓜葛。

　　金泽峰放下了心，开始专注自己手上的事。

　　这周任务的题目是：

　　“面对不同类型的欠债人，你要怎么做？请列举至少五种并给出对应办法。”

　　他回想着自从流放到保全部的这个月，不是在追债的路上，便是和各方势力打交道，从没有停歇过。

　　以前，不管是营销企业开户还是商谈业务时，企业主都是和和气气，即使有些利率上的一些争执，也是对事不对人。

　　但是，直到催收贷款时，才能看到世态炎凉、人间百态。

　　欠债的客户嬉笑怒骂就罢了，信民银行里同业务线上的客户经理也不乏落井下石之徒。

　　各种滋味，如人饮水，冷暖自知。

　　他脑海里闪过一个个名字和面庞，然后双手开始码字。

　　1.“派森生物”财务总监姜敏杰，犹豫不决型。在逾期后的表现是举棋不定，甚至一度想逃避现实，在前期摆着一副拒绝和拖延的心态。

　　这种人，主要是心理上的原因，只需通过摆事实讲道理，给他信心，指明方向，便能打消其顾虑。而后，便是趁热打铁，督促其想办法还款。

　　2.“派森生物”二把手顾凯，不断诉苦型。当自己刚上门去了解企业情况时，一见他，便是对市场抱怨，又唠叨研发艰难，试图博取同情。

　　对待这样类型的欠债人，客户经理也可以诉苦，告知对方自己追债的艰难和公司不公平的惩罚，来抵消同情心。而后，便可就事论事商讨后续解决方案。

　　3.“派森生物”老板杨勇，拖延不还型。有的企业家面对客户经理上门讨债时，会采取两种态度。

　　第一种是笑脸相迎，拍着胸脯保证还款，甚至写下还款计划，但实际过了几个月都不会有一丝动静。第二种是直接躲到天涯海角，不打算面对客户经理。

　　金泽峰猜测杨勇是那种不怎么会应付讨债人的高级知识分子，于是直接选择一走了之。

　　对这种客户，不用听他们讲故事，必须暗中摸清对方的家底，直接采取措施强制收款。

　　4.分行营业部公司客户经理吴不凡，自以为是型。这种客户态度傲慢，居高临下，甚至对查案人过分无理。

　　他们认为资源在谁手上谁就是大爷，或是仗着后台硬关系深便敢大放厥词。

　　对付这样的人，有两种方法。一种是以柔克刚，大加捧杀，不吝惜赞美和奉承，然后等他露出马脚后，立马要求还款。

　　另一种是以更高层次的水平反向打脸，在多个领域展示逼格，让他看清楚道高一尺，魔高一丈。

　　金泽峰更喜欢后面这种办法。

　　5.罗蓓和杨先，神神秘秘型。这种客户也许会同意给银行还款，但是从不会说明自己的还款计划和还款来源。

　　他们可能隐瞒自己的各种可还债的资产，甚至意图转移欠债公司的资产，把客户经理耍得团团转。

　　应对这样的客户，便得坚守底线，磨刀上阵，暗中追查，在意想不到之际抓到对方的把柄，逼其还款。

　　金泽峰码完字，将所有人名删掉，点了提交。

　　陈科收到提示，突然想起什么，起身问：

　　“对了老弟，这次银票事件暴雷的几家企业，要去查抵押的方产能。周末空不空，我把秦处喊上了。”

　　“抱歉陈哥，周末我还得追手上的案子呢。”

　　“真可惜啊，秦处前两天还找我唠嗑。听说你单身，想把书记女儿介绍给你呢。

　　怎么样老弟，要不要抓住这个进步的机会？”

　　金泽峰抬头，看到一脸坏笑的陈科，摇摇头，

　　“不了，我没那个心思。”

　　呵，书记女儿算什么，有古城那个小富婆香么？