就在这时，桌上的手机突然响了起来，屏幕上跳动着“叶清欢”的名字。

　　江辰接起电话：“喂，叶总监。”

　　电话那头传来的，却不是叶清欢平时那种从容镇定的声音，

　　而是带着一丝明显的急促和凝重：“江总！出事了！”

　　江辰眉头微蹙：“别急，慢慢说，出什么事了？”

　　“星光广场店！刚才有个顾客说在我们的草莓蛋糕里……吃到了一根针！”

　　叶清欢的语速很快，但逻辑依旧清晰，

　　“现在他正拿着蛋糕在店里大喊大叫，还录了视频，

　　说要曝光到网上，让我们店关门！

　　周围已经围了不少看热闹的客人，还有人在拍视频发朋友圈！”

　　针？

　　江辰眼神瞬间沉了下来。

　　“甜时”对食品安全的把控近乎严苛，从原料进厂到成品出炉，

　　光质检环节就有五道，蛋糕制作全程在透明厨房进行，

　　还有监控实时记录，怎么可能出现这种问题？

　　“人稳住了吗？报警了没有？”

　　江辰的声音依旧平静，听不出波澜。

　　“人还在店里闹，我们的店员没让他离开，

　　已经报了警，辖区派出所的人应该快到了。”

　　叶清欢迅速回应，“江总，这事太蹊跷了，我怀疑……”

　　“我马上过去。”

　　江辰打断她的话，起身拿起外套就往外走，脚步沉稳却带着不容置疑的气场。

　　……

　　四十分钟后，“甜时”星光广场店的休息室里。

　　江辰坐在沙发上，指尖轻轻敲击着膝盖，面色沉静得看不出情绪。

　　叶清欢站在他对面，脸色有些发白，显然还没从刚才的突发状况中完全缓过来。

　　“江总，事情的经过我已经大致弄清楚了。”

　　叶清欢深吸一口气，努力让自己的声音保持平稳，

　　“闹事的是个二十多岁的年轻人，穿着件灰色夹克，

　　下午两点多一个人来店里，点了份草莓蛋糕和一杯咖啡。

　　吃到快见底的时候，突然‘啊’地叫了一声，说嘴里硌到东西，

　　然后就从蛋糕里拿出一根大概两厘米长的细针，

　　当场就开始拍视频，骂我们店黑心，还说要去食药监举报我们。”

　　“好在……”

　　叶清欢的语气里带着明显的后怕，

　　“幸亏当初您坚持，不仅中央厨房，

　　所有门店的操作区、用餐区都装了高清无死角监控，

　　连柜台和取餐口都没落下，而且录像保存时间设置了三十天。”

　　“刚才我让技术部的人紧急调取了监控，

　　从他进店到坐下用餐，每一个镜头都找到了。”

　　叶清欢指了指桌上的平板电脑，“江总，您看这个。”

　　她点开一个视频文件，屏幕上立刻出现了清晰的监控画面。

　　屏幕上清晰地显示着那个闹事男子所在的靠窗座位。

　　画面中，男子刚坐下时还算正常，一边吃着蛋糕一边刷手机，

　　但眼神总时不时瞟向周围，手指还下意识地摸了摸口袋，显得有些局促不安。

　　吃到一半，他趁着邻桌客人起身离开、服务员转身收拾餐具的间隙，

　　左手迅速从夹克口袋里掏出一个细长的东西，动作快得像闪电，

　　几乎是贴着桌布滑进了面前的蛋糕盘里，整个过程不到两秒，

　　若不是监控帧率够高，放慢十倍根本看不清细节。

　　丢完之后，他又假装用叉子戳了戳蛋糕，慢悠悠地吃了两口，

　　过了大概三分钟，突然“嗷”地叫了一声，捂着嘴作势要吐，

　　然后用叉子在蛋糕里扒拉几下，举着那根沾着奶油的细针，

　　对着周围的人夸张地大喊大叫，表情又愤怒又“痛苦”。

　　监控画面铁证如山，这根本就是一场处心积虑的栽赃！

　　周围的客人被吓得纷纷侧目，有人下意识地往后躲，

　　还有人拿出手机开始录像，现场瞬间变得嘈杂起来。

　　那男人见状更加卖力，举着针对着赶来的店长和店员大声嚷嚷，说要索赔十万块，

　　不然就立刻联系媒体曝光，唾沫星子喷得老远。

　　江辰面无表情地看着监控回放，指尖在膝盖上轻轻点着，眼神深不见底。

　　“查过这个人的底细吗？”江辰开口，声音听不出情绪。

　　叶清欢立刻点头：“已经让安保部查了，他用身份证登记过会员，

　　系统里有信息，正在联系公安那边协查，应该半小时内就能有结果。”

　　江辰“嗯”了一声，眼中闪过一丝冷冽的光。

　　“现在网上的情况怎么样？”

　　叶清欢的脸色瞬间沉了下来：“不太好。虽然我们第一时间拦住了他，

　　警察也已经到场做笔录，但刚才混乱的时候，

　　还是有不少客人拍了视频发出去了。”

　　她点开手机上的本地论坛和社交平台，眉头拧成了疙瘩：

　　“您看，标题都起得特别刺眼，什么‘甜时蛋糕吃出针，

　　网红店良心何在’‘避雷！这家店想害死人’……

　　扩散得特别快，几个本地生活号已经转发了，评论区都炸开了，

　　还有人说要去市场监管局举报，刚才看热搜，

　　#甜时食品安全问题#

　　已经冲到本地榜前十了。”

　　她划开评论区，负面言论铺天盖地：

　　“我的天！还好我昨天没去买！太吓人了！”

　　“果然是网红店，只顾着营销，卫生根本不把关！”

　　“必须严查！这种店就该关门！”

　　“再也不敢给孩子买他家东西了，想想都后怕！”

　　“有没有可能是故意碰瓷？等个官方说法吧……”

　　——这条理性评论刚发出来，就被几十条骂声淹没了。

　　叶清欢的声音带着明显的焦虑：

　　“江总，这对我们的品牌打击太大了！

　　尤其是我们主打的就是‘安全健康’，现在出这种事，顾客肯定会质疑我们！

　　必须马上把监控视频放出去澄清！再晚就来不及了！”

　　这是最直接有效的办法，只要把监控一公开，

　　谁是谁非一目了然，甚至还能博一波同情，

　　让大家觉得“甜时”是被恶意针对的受害者。

　　然而，江辰却缓缓摇了摇头。

　　他靠在沙发上，目光透过窗户落在街对面的广告牌上，

　　手指轻轻敲击着扶手，声音平静得像一潭深水：“不急，再等等。”

　　“等？”

　　叶清欢愣住了，几乎以为自己听错了，

　　“江总，现在每分每秒都在发酵，多等一分钟，

　　就有更多人看到那些谣言，对我们的信任度就少一分！为什么要等啊？”

　　江辰嘴角勾起一抹意味深长的弧度，眼神里带着一丝洞察：

　　“有时候，让子弹飞一会儿，效果会更好。

　　负面热度用好了，比花钱做广告还管用。”