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第18章 全城联动,危机暗藏在狂欢

我的人生逆袭系统 作家AtCnA7 3266 2026-01-21 09:24

  将线上线下联动方案推向全市门店的消息,像投入湖面的石子,在恒通贸易激起层层涟漪。市场部的气氛前所未有的高涨,老员工们主动拿着门店资料来找林辰对接,连之前总爱唱反调的几个前辈,也开始认真研究短视频脚本——毕竟谁也不会跟业绩过不去,尤其是看到试点门店的销售额像坐火箭一样往上蹿之后。

  “林主管,这是城东五家门店的基础数据,我标了每家店的客流高峰时段。”老孙把一沓报表放在林辰桌上,保温杯里的枸杞换了新的,“你看看拍短视频的时候,要不要错开高峰?免得影响做生意。”

  “孙哥想得太周到了。”林辰翻着报表,眼里闪过一丝暖意。报表上用红笔圈出的“下午三点后客流较少”“周末亲子家庭居多”等备注,比他自己做的调研还要细致。

  【市场部老员工信任度提升至90(高度信任)】

  【触发团队融合任务:一周内完成全市30家门店的联动方案落地,员工配合度达到95%以上】

  【任务奖励:现金200000元,团队管理能力(中级),解锁“跨部门协作”权限】

  【失败惩罚:联动方案暂停推广,重新评估可行性】

  跨部门协作权限!林辰心头一动。这意味着他可以调动采购、仓储、物流等部门的资源,不用再像以前那样事事报备,效率能提升一大截。

  “张强,”林辰拿起报表,“你带两个人,按孙哥标的客流高峰,给每家门店排个拍摄时间表,尽量别耽误正常营业。”

  “收到!”张强接过报表,转身就招呼人去了。他现在走路都带风,以前在老员工面前总有点畏缩,现在凭着一股执行力,反倒成了门店对接的主力,连老孙都夸他“干活实在”。

  苏晓晓抱着相机跑过来,兴奋地说:“林主管,我新写的脚本被抖音官方看中了!他们说可以给我们推流,只要我们在视频里加个‘恒通进口零食全城联动’的话题标签。”

  “太好了!”林辰接过脚本,上面写着“寻找全城最会做零食的家庭”,邀请顾客拍摄自家孩子做零食的视频,带话题标签就能参与抽奖,最高奖是全家欧洲七日游——这是他特意申请的预算,就是为了扩大活动影响力。

  李雪推了推眼镜,补充道:“我查了物流数据,下周会有一批新到的比利时巧克力,正好赶上活动高潮,可以作为主推产品。不过……”她顿了顿,眉头微蹙,“仓储部说最近仓库改造,库存可能有点紧张,怕到时候供不上货。”

  “我去沟通。”林辰立刻起身,“正好试试这个‘跨部门协作’权限。”

  他走到仓储部,负责人是个姓郑的中年男人,以前总以“流程”为由推脱调货。林辰直接说明来意,把活动方案和预期销量放在他面前:“郑经理,这批巧克力要是能及时铺到门店,单周销量至少能比平时翻五倍,仓储的周转效率也能提升,对我们双方都有好处。”

  郑经理翻着方案,又看了看林辰手里的跨部门协作授权单,犹豫了几秒,终于点头:“行,我调两个仓库的货给你凑齐,但你们得保证两周内清完库存,不然会影响其他产品的存放。”

  “没问题!”林辰笑着握手,心里松了口气。权限果然管用,但更重要的是,他抓住了对方的痛点——仓储部也有周转效率的考核指标。

  接下来的几天,整个城市仿佛都被“恒通进口零食”的话题承包了。地铁里的广告屏循环播放着门店活动视频,小区的电梯间贴着抽奖海报,连公园里的妈妈们都在讨论“怎么拍视频才能中欧洲游”。

  苏晓晓的团队忙得脚不沾地,一天要跑三四家门店拍素材,剪辑好的视频一发布就冲上热搜,#全城一起做零食#的话题阅读量很快破了亿。

  张强成了“救火队员”,哪家门店的物料不够了,哪个店员不会用直播设备了,他都第一时间赶过去解决,手机话费一周就超标了三次。

  李雪则守在电脑前,实时监控着三十家门店的销售数据,一旦发现某个区域销量下滑,立刻调整推广策略——比如给江北的门店加推“江景门店打卡”的标签,给学区附近的门店多发“亲子DIY教程”。

  林辰每天要开三个会,协调各部门的衔接,还要抽空去门店巡查。有次在城西的旗舰店,他看到老孙正手把手教店员怎么直播,嘴里念叨着“镜头要对着饼干,别总拍自己脸”,那认真的样子,让林辰忍不住笑了。

  “孙哥,您这都快成直播专家了。”

  “学着点总没坏处。”老孙擦了擦汗,指着屏幕上的订单数,“你看,就这一会儿,线上就出了二十多单,比我跑半天渠道还管用。”

  【团队融合任务进度:80%,员工配合度92%】

  系统提示音响起时,林辰正站在一家门店的玻璃窗前,看着外面排队打卡的人群,心里既有成就感,又隐隐有些不安。这场狂欢太热烈了,热烈得像暴风雨前的宁静。

  他的预感很快得到了验证。活动第五天晚上,李雪突然打电话来,声音带着前所未有的慌乱:“林主管,不好了!好几家门店反馈,那批比利时巧克力有问题,有顾客说吃了之后头晕恶心,现在已经有人在网上发帖了!”

  林辰心里咯噔一下:“确定是我们的巧克力吗?有没有查批次?”

  “查了,就是我们新到的那批!网上的帖子已经被顶上热搜了,标题是‘恒通进口巧克力疑似有问题,多名儿童食用后不适’,转发量已经过万了!”

  林辰猛地挂断电话,点开热搜。帖子里附了几张医院的诊断证明,还有巧克力的包装照片,确实是他们这次主推的批次。下面的评论已经炸开了锅:“我昨天刚买了,孩子吃了说肚子疼!”“再也不敢买恒通的东西了!”“必须给个说法!”

  【触发紧急危机任务:24小时内查明巧克力问题真相,平息舆论,挽回品牌声誉】

  【任务奖励:现金300000元,危机公关能力(高级),系统积分+200】

  【失败惩罚:联动方案彻底终止,林辰团队降为普通项目组】

  高级危机公关能力!这几乎是应对当前局面的“核武器”。但林辰此刻没心思高兴,他看着屏幕上不断攀升的负面评论,只觉得一股寒意从脚底窜上来。

  这批巧克力是通过正规渠道进口的,有检疫证明,怎么会突然出问题?而且偏偏在活动最火的时候爆发,未免太巧合了。

  “林主管,仓储部刚才发来消息,说这批巧克力的质检报告有点问题……”李雪的声音在电话里发抖。

  “什么问题?”

  “报告上的生产日期,和实际包装上的对不上……像是后改的。”

  林辰的拳头瞬间握紧。果然有问题!不是产品本身,是有人动了质检报告的手脚!

  他立刻拨通郑经理的电话,对方一听是巧克力的事,语气顿时紧张起来:“我……我也是刚发现,这批货是王浩以前对接的供应商送的,他走之前签了验收单,我就没细看……”

  王浩!林辰的眼睛瞬间红了。那个被开除的蛀虫,居然还在背后搞鬼!

  “郑经理,立刻封存所有同批次的巧克力,不许再往外发!”林辰的声音带着从未有过的冰冷,“另外,把那个供应商的联系方式给我,现在就要!”

  挂了电话,林辰深吸一口气,看向窗外。城市的灯光依旧璀璨,但他知道,一场关乎团队存亡、品牌声誉的硬仗,已经打响。

  他拿起手机,给团队群发了一条信息:【危机来了,准备战斗。】

  几乎是秒回,张强发来“收到”,后面跟着一个拳头的表情;苏晓晓回了“我们能赢”;李雪则直接甩过来一份舆情监测表,上面标好了负面信息的主要来源。

  林辰看着屏幕,心里忽然安定下来。无论对手是谁,无论危机多严重,只要他们还在一起,就有办法解决。

  他打开系统商城,用仅剩的积分兑换了一张“真相探查卡”——使用后可获取与目标相关的关键证据。目标:王浩与供应商的勾结证据。

  【是否使用真相探查卡?】

  “是。”

  黑暗中,林辰的眼睛亮得惊人。这场狂欢背后的阴谋,该揭开了。

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