第11章 危机公关
【速卖通官方紧急公告】
“各位,我是速卖通技术。过去几小时服务器遭遇恶意流量攻击导致崩溃,我们深表歉意!
“现已启用新服务器,系统逐步恢复,经查明:本次宕机事故是服务器遭遇大量流量攻击导致。”
“为表歉意,所有在崩溃前已付费的用户,免费赠送三个月服务期,系统24小时内自动更新授权。”
“未完成的充值订单会在10分钟批量补发,如果需要退款的用户可以联系客服提供付款凭证退款。”
“再次致歉。”
公告发出,群里的刷屏慢了下来。
有人追问细节,有人语气缓和。
王鹏挑了几个问题细心解答,暗搓搓把这次技术故障引向同行竞争上面,群里的风向逐渐转向捷易通打压新人,吐槽捷易通功能收费贵之类的话语。
稳住用户后,他登录壹支付后台,把满1千元自动结算到卡的功能改成满1万结算,顺便看了一下,二十多万的进账记录集中在下午4点左右。
算了一笔账,扣除可能退款、要从供应商采购的预付款和服务器费用,收入应该还会有个几万块钱。
然后掏出口袋里的U盾,插进电脑,在供应商平台充了15万进去,然后在后台启动批量补单,把要退款的名单一个个全部点了退款。
随着鼠标不断点击,一笔笔小金额从壹支付不断原路退回到用户手上,心里都在滴血啊!
做完这些,外面的天色已经黑了下来。
看着网银上三万多的余额,王鹏靠在椅子上,点了根烟。
【看来这次的机会是抓住了,虽然把矛头指向了捷易通,不过这也算是提醒了捷易通,后面可能假戏真做】
烟头在烟灰缸里捻灭,王鹏端起那份已经凉透的炒粉,几口扒拉完。
拿起旁边的可乐喝了一口冲掉嘴里油腻的口感,重新握住鼠标,点开了和追心的聊天窗口。
——该找这个罪魁祸首算账了。
快速看完追心发来的信息,王鹏有点哭笑不得。
这家伙,路子是野得没边,用黑客攻击的方式劫持了竞争对手的所有线上广告位,这操作放在几年后够判个十年了。
但不得不承认,效果也炸裂得没边——二十万的进账就是答案。
不仅完美执行了自己提出的引流的要求,甚至超额完成了。
怪他吧,他本质上也只是想完成自己交代的任务,而且成功了。不怪他吧,这种丝毫不注重风险和规矩的做法,迟早捅出大篓子。
“说到底,还是我的问题。”王鹏揉了揉眉心,低声自语。
自己这个老板关键时刻在宿舍睡大觉,居然把全盘计划扔给这个思路清奇的天才队友处理,不出事才怪。
看来,酒店这工作不能再干了,太耽误事了,现在速卖通第一步已经踏出了,接下来还得应付捷易通方面的反击。
得尽快搬出宿舍,租个房子配台电脑才行。
他伸手去摸烟盒,指尖刚触到塑料包装,肩膀突然被人拍了一下。
“鹏哥!今天咋有空来上网了?”王刚笑嘻嘻的声音在身后响起,不等王鹏回应,他已经在旁边空着的机位坐下,熟练地开机,顺手就从王鹏的烟盒里抽走一支烟,给自己点上。
王鹏没好气地瞥了他一眼:“宿舍热得跟蒸笼似的,睡不着,过来吹吹空调。”
“可不是嘛!”王刚立刻找到共鸣,叼着烟开始大倒苦水,吐槽宿舍那台时好时坏的老旧风扇,还有闷热潮湿的空气,说得唾沫横飞。
王鹏有一搭没一搭地应着,目光却不自觉地落在王刚的操作上。
只见他麻利地登录QQ,然后打开了一个名叫《天下3》的游戏客户端,输入账号密码后,又掏出一台不知名的安卓手机,点开一个软件,仔细核对着屏幕上跳动的数字,再认真输入到游戏里。
“动态密码……”王鹏心里微微一动
【诶,这个是网易的将军令吧?网易游戏?好像这个时候......算了,后面再说吧】
王鹏收回目光,摇了摇头,现在不是分心想其他事情的时候。
跟王刚闲扯了几句,目光重新回到追心的对话框上。
现在不是该训斥的时候,毕竟初创公司最重要的是结果,上纲上线反而容易打击上进的牛马。
他快速敲击键盘,把第三方支付平台的后台账号密码、新服务器的详细连接信息和权限、以及自己的手机号码都发给了追心。
随后还不放心的嘱托道:“这两天,你的任务就是当好客服,稳住现有客户,解答疑问。推广的事,先不推了。以后凡是动用黑客技术的事情,一定要得到我同意,明白没?。保持在线,随时等我消息。”
按下发送键,得到追心肯定的恢复后,王鹏靠回椅背,长长吐了口气。
经过这次速卖通的事情后,他下定了决心。
这酒店的工作,必须立刻辞掉。
看了眼右下角的时间,19点40,好像早班快下班了,没记错的话,好像就是赖主管带的早班。
他得跑回去跟赖主管当面说一下辞职的事情,虽然自行提出离职也拿不到积压的工资,但是好歹给人一个交代。
毕竟自己能上这个通宵班还是赖主管推荐的,一个萝卜一个坑,与人方便也是给自己方便,早点说人家也好早点安排人填坑。
至于为什么不打电话,他压根没存主管的号码。
而且这种事,当面说显得正式,也能避免在电话里扯皮。
手机也得换了,这台诺基亚6300除了打电话发短信和玩贪吃蛇,在王鹏手里跟废铁没啥区别。
后面还要处理速卖通的业务,查看后台,甚至只是及时接收QQ消息,不换个手机实在是太不方便了。
还有,租了房之后,必须马上组装一台电脑。网吧的环境也不安全。
一堆事啊……
“刚子,你先玩着,我回宿舍拿点东西。”他站起身,跟正沉浸在游戏世界里的王刚打了个招呼。
“行嘞,鹏哥慢走。”王刚头也没回,敷衍地应了一声。

