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第55章 暴露问题

重生旅游大亨 量子阅读尊者 2734 2025-12-04 20:00

  “佳佳,昨天你在电话里不愿意说。现在快说说,为什么这么早回来了?”

  从魔都虹桥机场出来,驾驶座上的于白鸽一脸八卦地催白佳佳快说。

  看在于白鸽专门开车来接自己的份上,白佳佳也就不再藏着掖着,把被安排相亲,自己跑路的的事情和盘托出。

  “哈哈哈哈哈哈~~~”

  于白鸽一边拍着方向盘一边大笑。

  “我原本以为只有我这样三十大几的大龄女青年才会被催相亲!没想到啊没想到,你这样刚二十出头小姑娘,也被催着相亲了!”

  白佳佳黑线!

  我给你说烦恼,你却拿去当笑料?

  太无良了!

  好在于白鸽很快收敛。对着白佳佳说道:

  “所以说!我早说了跟我出去旅游啊,结果你非要回去过年,你看?”

  白佳佳颇为无奈地看了于白鸽一眼,心说我怎么知道是这个情况。

  于白鸽自顾自地继续说道:

  “话说我最近听说有个新的旅游热门地,叫什么仙本那,你听说过吗?”

  “你是说大马的仙本那吗?”白佳佳反问道。

  “对对对,就是东马的仙本那!唉我告诉你,最近特别火,我在网上看到一个视频,太漂亮了!而且那里还有各种海鲜,还特别便宜!还有榴莲自助什么的,不过我不喜欢榴莲就是了。”

  说起这个于白鸽就特别起劲,语气中全是对旅游的期盼和对没能成行的遗憾。

  白佳佳心说我不仅知道,我还在人家官方宣传群里。我不仅在人家官方宣传群里,我还找人家官方要了视频素材做了两个宣传视频!

  虽然两个视频加起来只有不到1万的播放量,不过好歹也拿到了几十块的激励。嗯,够吃一顿肯德基了!

  不过白佳佳倒没有透露自己当水军的事实,而是跟于白鸽讨论起了仙本那的情况。本来嘛,其实白佳佳自己也挺想去的,奈何钱包不鼓。

  大约半个小时,二人到达了白佳佳的学校,魔都东部师范大学。

  此时学校里学生不算多,不过好在学校还有食堂开着。

  于是白佳佳请于白鸽在食堂吃晚饭。

  离开学校十多年的于白鸽再次坐在学校食堂里吃饭,还是颇为感慨的。二人一边吃饭,一边诉说各自上学时在学校的趣事,倒也颇为下饭。

  吃完饭,于白鸽还惦记着旅游的事,对白佳佳说:

  “佳佳,说真的,我们找个时间出去玩吧!我看了下,今年清明节放三天,我再请一天年假,就可以有四天,够我们去仙本那了!”

  白佳佳有些为难:

  “于姐,那个时候我应该在准备毕业论文了,时间不一定行的!”

  于白鸽颇为不满:

  “你个新闻学的毕业论文有什么难的?我就是新闻传播毕业的我能不知道?”

  被戳穿的白佳佳只得说实话道:

  “姐,我是个穷学生啊!仙本那旅游至少也得7000多,加上来回机票,得一万多了!我可去不起!”

  “我请你啊!”于白鸽霸气侧漏!

  “那怎么行,一万多呢!”白佳佳自然不愿意,跟于白鸽当朋友可以,偶尔请客吃个饭什么的可以。但是让对方出一万多请自己去旅游肯定是不能接受的。

  “那这样,我们去那个什么自由行!到时候你自己的机票你自己买,吃饭游玩项目我们AA,房间我来订。反正不管你去不去我都得订房间,你就当是来给我当陪游了。”白佳佳佩服自己迅速的反应,继续说道:

  “这样一来你自己估计也就花个4000多。怎么样?”

  犹豫了一下,白佳佳还是答应了。就当是自己的毕业旅行了吧!

  ......

  就在白佳佳从大佛市一路动车到蓉城,再坐飞机到魔都的时候,黄家俊正被搞得焦头烂额。

  从一周之前开始,黄家俊旗下的各个旅游产业就已经进入满负荷运行状态。只是考虑到不要影响老板过年的心情,各个子公司的负责人倒也没有在年前去打扰他。

  不过过完年之后,各个子公司的各种报告就汇集到黄家俊这里了。

  面对各个子公司报过来的各种问题,黄家俊决定把所有人召集起来开会。

  第一个发言的是张连城:

  “老板,春节第一周,我们打了一场漂亮仗!”他开门见山,将一份数据亮眼的报告放在桌上,“总接待人次突破了两百,营收同比增长了百分之一百二十!自由行渠道的占比已经接近四成,势头非常好!”

  黄家俊点点头,等着他的“但是”。

  果然,张连城话锋一转:

  “但是,问题也暴露得很明显:

  首先,资源协调难度极大。游客来自不同渠道,行程各异,对水屋、车辆、船只的需求在时间点上高度重叠,我们的调度系统几乎崩溃,好几次差点把私家豪华团和自由行游客的接送搞混。

  其次,游客投诉量环比上升了80%,主要集中在等待时间过长、个别项目服务缩水上。老板,我们的服务精细度,跟不上客流增长速度了。”

  张连城刚说完,水屋度假村的马群耀就接着说:

  “老板,我们这里也是这个问题。我们的员工,无论是服务员、保洁还是维修工,都已经处于超负荷运转。连续高强度运转,服务质量不可避免地下滑,房间整理的细节、对客响应的速度都出了问题。

  另外,物资消耗速度远超预期,布草洗涤、日常耗材供应几次险些中断。最重要的是,48间水屋的容量已经摸到了天花板,想要进一步提升接待能力,需要再次扩建。”

  紧接着是旅游港的白启强:

  “少爷,车和船,都不够用了!”

  “平时觉得挺宽裕的运力,春节那几天根本就是拆东墙补西墙。观光艇连轴转,维修保养的时间都挤不出来,隐患很大。考斯特和大巴车也是,调度起来捉襟见肘。还有风情美食街那边,川香馆排队时间太长,很多客人都有意见。还有垃圾清运和污水处理的压力太大了,我们的人手完全顾不过来。”

  听着众人反映的情况,黄家俊坐在椅子上揉着眉心。

  看来想把事业做大做强,就算有系统帮助,也是没那么容易的。

  暂时打发走了众人,黄德坤默默地走了过来,为他换上一杯新茶,说道:

  “阿俊,老爷当年说过,生意做大了,管的就不是具体的货和船了。要管的是人,是规矩,是流程。我觉得老爷说得对,你好好思考思考。”

  “好的,谢谢坤叔!”

  谢过黄德坤,黄家俊望着窗外的机场,深吸一口气。

  这段时间好好整理下思路,等春节高峰过去该决定后续的发展重点了!

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