【居民满意度：61】

　　【城市吸引力：84】

　　夜深人静，陈钧独自坐在住所客厅的沙发上，打开《城市模拟》，查看着各种信息的变化，也对活动中心地块进行了持续性的净化工作。

　　最近这段时间由于事务繁杂，每天不是乘坐交通工具，就是拜访木匠名士，他基本只是偶尔登录看一眼，并没有在游戏内花费太多时间。

　　现如今，大概是由于前几日各项举措的余波，居民满意度已经突破了60大关。

　　随着这个里程碑达成，新一阶段的奖励也成功解锁。

　　【居民信息（初级）：从现在开始，你可以查看城市内所有居民的简单信息。】

　　这个新技能的描述颇为简单，但看起来同样是一非常实用的功能。

　　不过陈钧注意到，技能名称后面标注了“初级”字样。

　　这也就意味着，新技能并不是完全版，但文字中也并没有说明后续的升级要求。

　　按照过往游玩的经验，一般这种情况，意味着下一等阶的技能可能会单独给出，比如当【居民满意度】达到某个阈值后，又会给一个【居民信息（中级）】。

　　本质上来说和升级机制也差不多，只能描述方式和获取机制略有差别。

　　如果像【地形编辑】那样，文字中明确说明，数据达到某个条件就会升级，就属于另一种情况。

　　陈钧滑动游戏的视角，将其切换到度假村的办公区，在唯一的办公房里找到了正在和底下员工交谈的老周。

　　虽说《城市模拟》的精细度有限，画质无法完美还原现实，但从模型上分辨出具体的人还是没有问题的。

　　不过如果两个人的五官相似度较高，那么在获得【居民信息】之前，单凭游戏内的模型，很难分辨出具体谁是谁。

　　画面中，在老周人物模型的周围，出现了一圈描边。

　　陈钧拖动鼠标，点击这个粗糙的模型。

　　下一秒，屏幕上出现了老周的详情信息。

　　【周凯】

　　【年龄：55岁】

　　【性别：男】

　　【爱好：品茶】

　　【口头禅：无】

　　和介绍中完全一致，信息界面显示出的内容非常稀少。

　　除了身份证上常见的内容外，就只有爱好、口头禅这类看起来无关紧要的信息——或许因为这只是“初级”的原因。

　　陈钧又试着点击了几位陌生游客的信息，结果都大同小异，除了部分人有彰显个性的口头禅以外，并没什么值得一提的内容。

　　“能用这个技能来做点什么呢？”

　　看着屏幕上的文字，陈钧开始思考。

　　在大多数情况下，即便知道游客的具体信息，似乎也很难进行什么针对性安排。

　　而且度假村的一些场景，本身就需要登记信息，至少年龄、性别，获取起来并不是什么难事。

　　仔细研究了片刻，陈钧慢慢琢磨出了一些潜在的作用。

　　虽然表面上只显示了四条最基础的信息，但这些内容经过分析后，完全可以发挥更加重要的作用。

　　比如可以通过分析一段时间内游客的年龄分布，以此来优化服务定位。

　　而游客的爱好和偏好，在某些时刻可以用来定制特殊的活动项目。

　　更重要的是，这个技能可以实时显示整个度假村的人员构成，帮助陈钧掌握客流动态，快速调整即时运营策略。

　　特别是在处理游客投诉或特殊需求时，能提供更具个性化的服务，加速【居民满意度】的提高。

　　“现在看起来很简单，未来一定有机会派上大用场。”

　　陈钧若有所思的关闭了界面。

　　能够凭空获得他人的信息，哪怕只在特定范围内有效，无疑都属于非常超模的一类功能了。

　　更何况这还只是初级技能的效果。

　　......

　　第二天上午，老周来到办公房。

　　和之前一样，他开始对近期的情况进行简单汇报。

　　对话的重心自然还是关于云海那边的情况。

　　在新策略实施之后，农家乐进入了风生水起的状态，最近天天爆满，文化周活动也已经正式开始。

　　而且按照王旺在一些短视频中的表态来看，这种模式后续将会常态化。

　　按照对方的说法，只要能给游客带来欢乐，每天都可以像过节一样，白天搞活动，晚上办晚会。

　　对于入场免门票的农家乐来说，这个优势确实太大了。

　　“这么一搞，农家乐基本成了一个区域性的集散中心，只要是来附近玩的人，顺道都会去那里逛一逛。”老周有些皱眉道。

　　陈钧没有对这件事做出回应，只是点了点头，表示自己已经知道，而后将话题转移到他真正关心的事项：“渔夫小屋的会员表做的怎么样了？”

　　现在陈钧显然更在乎度假村自身的发展问题，这才是当下应该聚焦的事情。

　　从投入产出比来说，渔夫小屋一单的收入，可能就比其余项目好几天的总收入还要高。

　　如果能建立更更加庞大且更加稳定的客户群，度假村的整体收益必然将迎来质的飞跃。

　　老周回答道：“我刚好要和你说这个事情，方案现在已经做完了，如果你审核完没问题，随时可以实施。”

　　陈钧拿出办公电脑，接过老周递给自己的U盘，插入槽口。

　　开始仔细阅览对方提交的文件。

　　整体的内容已经非常完善，包括会员等级的划分、各级别享有的权益、积分累计规则、预约优先权等各种细则。

　　每个等级都有明确的服务标准和对应的价格体系。

　　既体现了差异化服务的理念，又保证了足够的灵活性，方便后续调整。

　　“做的不错，基本符合我的预期。”陈钧给出了非常满意的评价，“特别是关于高级会员的专属服务，设计的很到位，不过...”

　　他注意到，这些细则中，有一项关于“预约取消违约金”的条款。

　　规则本身倒是合理，但其中的数额似乎得特别注意。

　　“违约金的比例得降低一些，我们要在运营效率和客户体验之间找到平衡点。”

　　对于渔夫小屋的客户来说，虽然他们愿意支付高额使用费，但并不意味着他们是任人宰割的冤大头。

　　有时候预约完未按期使用，确实是出于无奈。

　　一旦惩罚过于严重，很可能就会导致客户流失。

　　反复翻阅着文件，陈钧已经在脑海中进行下一步的规划。