陈默把手机收进兜里，抬头看了眼会议室的钟。九点五十八分，离理事会开始还有两分钟。

　　他坐在靠中间的位置，面前摆着名牌，上面写着“神话平台陈默”。左边是岑疏影，她正低头翻文件，手指偶尔在纸页上轻点。右边空着，再过去就是陆子鸣。

　　陆子鸣穿了身深色西装，领带打得一丝不苟。他跟旁边几个人低声说话，脸上带着笑，像是早就知道结果了一样。

　　会场不大，三十来个座位基本坐满。来的都是本地餐饮圈有头有脸的人物，有的管外卖平台，有的做连锁餐厅，还有的专攻供应链。今天要推举副会长，谁当上了，以后协会的执行方向就得听他的。

　　主持人是现任会长，一个五十多岁的老资格，姓张。他敲了敲话筒：“各位理事，现在开始本次会议的第一项议程——副会长候选人提名。”

　　话音刚落，陆子鸣那边就有人举手。

　　是个中年男人，胖脸，戴眼镜，叫赵志国，是鸣膳集团旗下配送业务的负责人。他站起来说：“我提议，由赵海波同志担任副会长。”

　　没人接话。

　　赵海波是陆子鸣的远房表弟，以前在集团管后勤，去年才调到线上平台部门。履历平平，也没做过什么亮眼项目。但他在业内混久了，人头熟，加上陆子鸣暗中铺路，不少人已经提前打了招呼。

　　张会长扫了眼全场：“还有没有其他提名？”

　　没人说话。

　　空气有点沉。

　　陈默没动，只是打开了平板。屏幕亮起，调出的是后台实时数据系统。这是他这段时间一直在优化的东西，能把平台运营情况拆成几十个维度，精确到每一家合作商户、每一个骑手、每一笔订单的执行质量。

　　他知道，今天不能靠讲道理赢。

　　得用数字。

　　就在张会长准备宣布进入投票环节时，陈默举起了手。

　　“我有个建议。”他说，“能不能先看看各家平台的服务标准执行情况？毕竟副会长是要带头推进行业规范的。”

　　张会长愣了一下：“这个……我们没安排这项议程。”

　　“临时加一下。”陈默把平板连上会议室的投影，“三分钟就行。”

　　陆子鸣的脸色变了变。

　　赵志国立刻开口：“这不合适吧？又不是评比大会。”

　　“那就当是参考。”陈默不动声色，“数据都公开过，经得起查。”

　　他说完，点了播放。

　　第一张图跳出来：食品安全事故率对比。

　　横轴是平台名称，纵轴是每十万单发生的投诉次数。陈默的平台在最左边，接近零。陆子鸣旗下的“快送通”在最右边，高出平均值四倍多。

　　有人倒吸一口气。

　　第二张图：骑手单均收入与用户投诉率关联分析。

　　曲线显示，骑手赚得越多，差评越少。神话平台的骑手平均每单五块二，投诉率最低。而快送通的骑手单均收入不到四块，投诉率却最高。

　　第三张图：商家续约率和用户留存率交叉模型。

　　两个指标同时拉高才算健康。神话平台两条线都往上走，其他几家要么续约低，要么用户跑得快。快送通是唯一一条双线下滑的。

　　最后一页，汇总成一张排行榜。

　　标题很简单：服务标准执行度排名。

　　第一名，神话平台。

　　最后一名，快送通。

　　全场安静了几秒。

　　然后，岑疏影合上文件夹，拿起话筒。

　　“刚才的数据，大家都看到了。”她说，“协会成立的初衷是什么？是让行业更有序，让消费者更安心，让从业者有尊严。”

　　她顿了顿。

　　“如果我们要选一个人来牵头落实这些标准，是不是该看谁做得最好？而不是看谁认识的人多。”

　　没人反驳。

　　一个小平台老板举手：“我支持岑总的说法。总不能让罚单最多的公司来定规矩吧？”

　　另一个做团餐的女老板也点头：“我们小平台一直按标准走，结果被大公司压价抢市场。现在好不容易有了协会，可别变成某些人的工具。”

　　赵志国脸色发青，想说什么，却被周围的声音盖过去了。

　　陆子鸣坐在那儿，手指捏着茶杯，指节有点发白。他没看陈默，也没看岑疏影，只盯着投影幕布，好像那上面还能翻盘一样。

　　张会长清了清嗓子：“既然大家有不同意见，那原提名暂时搁置。我们重新讨论副会长人选的标准。”

　　底下立刻有人响应。

　　“我觉得应该设门槛，比如近半年无重大安全事故。”

　　“对，还得看骑手保障有没有落实。”

　　“平台数据也得定期公示，接受监督。”

　　一条条提出来，全是冲着快送通去的。

　　陆子鸣终于开口：“这些要求，是不是太苛刻了？新平台起步难，容错空间本来就小。”

　　陈默这才第一次看向他。

　　“你家厨房着火的时候，会给厨师留容错空间吗？”他说，“消费者吃出问题，能说一句‘我是新手’就免责？”

　　一句话落下，没人再替陆子鸣说话。

　　张会长看了看记录员：“目前没有正式候选人符合新增标准。副会长推举暂缓，下次会议前请各平台提交自评报告，由秘书处核查后公布达标名单。”

　　意思很明白：你想参选，先把自己的问题解决了。

　　散会后，不少人主动过来跟陈默打招呼。

　　“老弟，干得漂亮。”一个做麻辣烫连锁的老哥拍他肩膀，“我们这些小门小户，就指望你们带头撑住底线。”

　　“别客气。”陈默笑了笑，“大家一起守规矩，市场才能长久。”

　　岑疏影走过来说：“你早准备好了？”

　　“上周就开始整理数据。”陈默关掉平板，“他们敢抹黑，我就敢晒底裤。这次是侥幸，下次可能就是真漏洞。不如把标准变成武器。”

　　岑疏影点点头：“接下来他们会换打法。”

　　“我知道。”陈默看着门口。

　　陆子鸣还没走，站在走廊尽头打电话。他声音压得很低，但表情能看出不对劲。挂掉电话后，他回头看了这边一眼。

　　那一眼，不像输家。

　　像在等下一招。

　　陈默没回避视线。

　　他掏出手机，打开内部群聊。

　　许文远刚发了条消息：“风控系统抓到一批异常账号，集中在快送通商户端，疑似批量刷单。”

　　下面附了截图。

　　操作IP分散在全国十几个城市，但设备指纹高度一致，明显是机器群控。

　　陈默回了个“收到”，把手机放回兜里。

　　岑疏影问：“又要动手了？”

　　“他们先动的。”陈默说，“我只是还手。”

　　这时周慧琳打来电话。

　　“裴姐咖啡馆门口停了三辆采访车，记者拿着话筒等着王德发出现。”

　　“还是冲骑手收入来的？”

　　“嗯。有个自称‘知情人士’爆料，说上次那个收入明细是P的，平台给骑手塞钱演戏。”

　　陈默冷笑一声。

　　“让他们拍。”他说，“王德发昨天接了八十四单，收入四百六十七块，平台抽成三十九块。每一笔都能查。”

　　“裴姐说了，直接开直播，从接单到送达全程录。”

　　“好。”陈默点头，“顺便把德发算法的操作界面投屏到店外大屏，让路人也能看。”

　　周慧琳在电话那头笑了：“这下热闹了。”

　　挂了电话，陈默转身往电梯口走。

　　岑疏影跟上来：“你还去现场？”

　　“得让事实站出来。”他说，“光开会不够，他们不怕规则，怕曝光。”

　　电梯门打开，里面站着几个刚散会的理事。

　　看到陈默，有人主动让位置。

　　有人笑着说：“你们平台要是不做外卖，改行当监管部门，我都支持。”

　　陈默没接话，只是进了电梯。

　　下行数字跳到1，门开。

　　大厅明亮，玻璃外墙映着阳光。

　　门口保安正在劝三个扛摄像机的人离开。

　　他们穿着不同媒体的马甲，手里举着话筒，非要进去采访。

　　“我们有新闻自由！”其中一个男记者喊。

　　“你们可以联系公关部。”保安挡在门前，“现在不接受临时采访。”

　　陈默从侧面走近，没引起注意。

　　他掏出手机，拨通裴雨棠的号码。

　　响了一声。

　　裴雨棠接了。

　　背景很吵，有顾客说话声，还有咖啡机的蒸汽声。

　　“我在店里。”她说，“王德发刚接了一单去税务局的外卖，红布条绑得整整齐齐。”

　　陈默说：“准备直播了吗？”

　　“准备好了。”她声音清亮，“摄像头对着操作台，二维码贴在门口。谁想验证，扫码就能看实时订单流。”

　　“好。”陈默站在门外，看着那几个记者还在纠缠保安。

　　他按下结束通话。

　　抬脚往前走。

　　一步踏出玻璃门。