第51章 市场调研,现代商业思维
凌家大宅的压抑气氛,并未因凌骁的归来而立刻消散。几位长老看着这位年纪尚轻、过往名声更与“经营”二字毫不沾边的少主,眼神中充满了怀疑与不信任。若非家主凌震力排众议,强行压下了所有异议,他们绝不会同意将家族存亡交到一个半大孩子手中。
凌骁对此心知肚明,但他没有浪费时间解释或立威。行动,永远比言语更有力。
回到凌家的第二天,他没有一头扎进库房清点那堆积如山的药材,也没有立刻召集掌柜伙计训话,而是换上了一身普通的青布衣衫,独自一人走出了凌家大宅,融入了青峰镇熙熙攘攘的人流中。
他的第一站,并非凌家自家的药铺,而是镇上其他几家规模较大的药铺,尤其是那几家疑似被赵家暗中控制或施加了影响的店铺。
他没有进去,只是如同一个普通的路人,在店外不远处驻足观察。强大的精神力如同无形的触角,悄无声息地蔓延开来,捕捉着空气中流动的细微信息。
他“听”到店伙计对衣着普通的客人爱答不理的敷衍,对看似有钱的主顾则点头哈腰的谄媚;他“看”到店铺里药材的标价,果然比凌家药铺目前的成本价还要低上一两成,明显是亏本倾销,意图挤垮市场;他“感知”到一些熟客在店门口徘徊,看了看价格,又摇摇头离开,低声抱怨着“赵家店大欺客,别家都没活路了”……
接着,他走进了几家依旧在观望、或与凌家关系尚可的中小药铺。他没有暴露身份,只是以采购药材的名义与掌柜攀谈。
“掌柜的,最近这药材行情波动很大啊?”“唉,谁说不是呢!赵家不知发什么疯,拼命压价,我们这些小本生意,都快撑不住了。”“我看他们店里的‘凝血草’卖得比进价还低,这图什么?”“图什么?还不是想把我们都挤垮,他一家独大呗!听说他们跟上游的几个大供应商都签了独家协议,货源都掐在他们手里,我们想进货都难,价格还被抬得老高!”“那客人呢?客人怎么看?”“客人?客人当然喜欢便宜货!可赵家那店,店大欺客,伙计眼睛长在头顶上,去买个药跟求他们似的!而且,他们只盯着几种走量大的药材压价,其他很多冷门但常用的药材,要么缺货,要么价格高得离谱!”
一番走访下来,凌骁心中对局势有了更清晰的把握。
赵家的手段简单粗暴,却很有效:
1.垄断上游:利用财力和势力,掐断主要药材的供应渠道。
2.低价倾销:针对几种关键药材,不惜亏本压价,打击竞争对手。
3.制造恐慌:通过控制市场和舆论,让其他药铺和客源产生依赖和畏惧。
但赵家并非没有弱点:
1.服务态度差:店大欺客,积累了负面口碑。
2.品类不均衡:只关注爆款,忽视长尾需求,很多冷门但必需的药材供应不足或价格虚高。
3.目的性太强:吃相难看,容易引起同行和部分顾客的反感。
凌骁站在青峰镇最繁华的街口,看着赵家那家装修气派、客流却显得有些浮躁和功利的药铺,嘴角勾起一抹冷冽的弧度。
垄断?低价?在穿越者凌骁面前玩这一套,简直是班门弄斧!
他脑海中,前世那些关于市场竞争、差异化战略、用户体验、会员体系的知识,如同被擦亮的明珠,熠熠生辉。
赵家想用体量和资本碾压?那他就用精准的策略和创新的模式,撕开一道口子!
他没有直接返回凌家,而是先去了一趟镇上的茶馆、酒肆,甚至是一些低阶修士聚集的坊市角落,倾听更底层的声音,了解普通修士和百姓对药材的真实需求和购买习惯。
直到夜幕降临,华灯初上,凌骁才带着满腹的思考和初步成型的计划,回到了凌家大宅。
议事厅内,灯火通明。凌震和几位核心长老依旧等在那里,脸上写满了焦虑。
“骁儿,你可算回来了!情况如何?”凌震急忙问道。
凌骁没有直接回答,而是走到厅中那张巨大的青峰镇地图前,拿起一旁的朱砂笔,在上面圈点起来。
“赵家药铺,位于镇中心,位置最佳,客流量最大,但服务差,品类集中于少数几种爆款,价格虽低,但仅限于那几种,且意图过于明显,已引起部分顾客反感。”“刘家药铺,位于东市,规模中等,掌柜老实,但缺乏主见,容易被赵家裹挟。”“王氏药材行,位于西巷,专营一些偏门药材,但货源不稳,价格波动大……”“散修集市,流动摊贩,价格灵活,但品质参差不齐,缺乏信誉……”
他一边圈点,一边清晰地说出各家药铺的特点、优势和劣势,分析之精准,情况之熟悉,让在座几位经营药铺多年的长老都暗自心惊!这小子,才出去一天,怎么像是把青峰镇的药材市场摸了个底朝天?!
凌骁放下朱砂笔,目光扫过震惊的众人,沉声道:“赵家想用资本和垄断打垮我们,这是阳谋。硬拼,我们毫无胜算。”“但是,市场的需求是多样化的!赵家只盯着那几块肥肉,却忽略了更多的‘骨头’和‘汤’!”“我们的机会,就在这里!”
他手指点在地图上凌家药铺的位置,语气斩钉截铁:“第一,放弃与赵家在几种爆款药材上的价格纠缠!他降价,我们就不跟!甚至,我们可以适当提价,但要保证品质绝对最优!我们要树立‘凌家出品,必属精品’的口碑!”“第二,开拓赵家忽略的‘长尾市场’!大量收购和储备那些冷门、但修炼中时常需要用到的偏门药材!这些药材赵家看不上,供应不足,正是我们的机会!”“第三,改善服务!对所有顾客,无论购买多少,一视同仁,热情周到!我们要让客人感觉到,来凌家药铺,不仅是买东西,更是享受服务!”“第四,也是最重要的一点……”
凌骁眼中闪烁着异样的光芒,说出了让在场所有人都目瞪口呆的两个词:
“推行‘会员制’与‘套餐搭配’!”
“会……会员制?套餐?”三长老凌岳一脸茫然,“这是何意?”
凌骁耐心解释道:“会员制,就是让顾客在我们药铺预存一定灵石,成为我们的会员。会员购买药材享受折扣,积累消费还能兑换礼品或更高折扣!这样可以锁定客源,增加客户粘性!”“套餐搭配,就是将几种功效互补的药材组合在一起,打包出售,比如‘基础修炼套餐’(包含聚气丹所需几种辅药)、‘疗伤恢复套餐’等等。价格比单买更优惠,也方便了顾客,不用东奔西跑!”
这一套组合拳下来,凌震和几位长老听得目瞪口呆,如同听天书一般!这些闻所未闻的名词和策略,完全颠覆了他们固有的经营观念!
“这……这能行吗?”一位长老迟疑道。
“能不能行,试过才知道!”凌骁语气铿锵,“这是我们唯一的机会!用赵家看不懂、跟不上模式,开辟新的战场!”
他看着地图上那个代表着凌家药铺的标记,眼神锐利如刀。
赵昊,你想在商业上碾死我?那我就让你看看,什么叫做……降维打击!
一场源自异世界商业智慧的风暴,即将席卷青峰镇。凌家这艘即将倾覆的小船,在凌骁这个“怪才”船长的带领下,开始调转船头,驶向一片未知却充满希望的海域。

