潘晓丽和周雅琴都清楚，这股“抱怨待遇不公、轻视技师价值”的风气，根子是上面带坏的。跟下面这些被煽动、蛊惑的普通员工，关系不大。

　　所以，在行政总部大楼那边，针对基层员工的类似言论，周雅琴的处理是严厉警告、扣除绩效、加强教育，并没有大规模开除。

　　但在总店这里，情况就不同了。

　　这里的保洁、保安、前台，天天看着、接触着那些技师，亲眼目睹他们如何被顾客尊崇、如何创造出不可思议的奇迹。他们比...