第17章 方案汇报
办公室里,我看着方案试行以来逐渐变好的数据,刚松了口气,手机突然震动起来。
是陆总的秘书打来的电话。
“林先生,陆总让您明天上午十点到她办公室,汇报方案进展。”秘书公事公办的声音传来。
我的心猛地一紧,手里的文件都差点拿不稳。
挂了电话,我赶紧找到程澈和周扬。
“陆总让我明天去汇报方案进展。”我有些紧张地说。
程澈拍了拍我的肩膀,“别慌,我们这段时间的努力都摆在那儿呢。”
周扬也点点头,“是啊,把数据和成果好好整理一下,没问题的。”
回到工位,我开始疯狂地整理资料。
每一张图表,每一组数据,我都反复核对。
夜深了,办公室里其他人都陆续离开了,只有我还在埋头苦干。
看着堆积如山的资料,我心里有些发怵。
不知道陆总这次会不会认可我们的方案。
第二天一早,我就来到了公司。
再次检查了一遍汇报材料,确认无误后,我深吸一口气,朝陆总的办公室走去。
站在陆总办公室门口,我犹豫了一下,还是抬手敲了敲门。
“进来。”陆总冷淡的声音从里面传来。
我推开门,走了进去。
陆总正坐在办公桌后,眼神犀利地看着我。
“林深,开始吧。”陆总面无表情地说。
我定了定心神,开始详细汇报方案的进展。
“陆总,自方案试行以来,客户满意度从之前的70%提升到了85%,工作效率也提高了30%。”我指着资料上的数据说道。
陆总皱了皱眉头,“这些数据可靠吗?不会是你们为了应付我而编造的吧?”
我的心一沉,赶紧解释道:“陆总,这些数据都是真实可靠的,每一项都有详细的记录和来源。”
陆总冷笑一声,“哼,说得倒是好听,我怎么知道你们有没有弄虚作假。”
我急得额头都冒出了冷汗,“陆总,我们绝对没有弄虚作假,您可以随时派人去核实。”
陆总靠在椅背上,眼神中充满了怀疑,“那说说,你们是怎么做到这些提升的?”
我稳了稳情绪,开始介绍方案中的数据分析和流程优化措施。
“我们通过对大量历史工单的数据分析,找出了工作流程中的痛点和瓶颈,然后针对性地进行了优化。”我一边说,一边在资料上比划着。
陆总不耐烦地打断我,“这些理论我都懂,关键是实际效果怎么样。”
我心里有些着急,但还是尽量保持镇定,“陆总,从目前的数据来看,实际效果是非常显著的。客户投诉量明显减少,工作效率大幅提高。”
陆总不屑地说:“数据只是一时的,说不定过段时间就又不行了。”
我咬了咬牙,“陆总,我们会持续跟进和优化方案,确保效果的稳定性。”
陆总看着我,眼神中带着一丝挑衅,“那要是达不到预期效果,你们怎么办?”
我毫不犹豫地说:“如果达不到预期效果,我们愿意承担相应的责任。”
陆总站起身来,走到我面前,“希望你们能说到做到,别到时候又找各种借口。”
我迎着陆总的目光,坚定地说:“请您放心,我们一定会全力以赴。”
陆总回到座位上,“行了,先这样吧,我再考虑考虑。”
我微微鞠躬,“谢谢陆总,期待您的进一步指示。”
走出陆总的办公室,我长舒了一口气。
但心里还是有些忐忑,不知道陆总到底会不会认可我们的方案。
回到办公室,程澈和周扬立刻围了过来。
“怎么样?陆总反应如何?”程澈急切地问道。
我苦笑了一下,“陆总还是有些怀疑,不过我已经尽力解释了。”
周扬拍了拍我的肩膀,“别灰心,我们做得没错,数据摆在那儿,她迟早会认可的。”
接下来的几天,我每天都盯着数据,生怕出现什么问题。
方案的效果还在持续显现,客户满意度进一步提高,工作效率也越来越高。
我觉得是时候再去找陆总一次了。
我拿着最新的数据和分析报告,再次来到了陆总的办公室。
敲开门,陆总看到是我,眉头微微一皱,“又有什么事?”
我深吸一口气,“陆总,这是方案最新的进展情况,效果比之前更好了。”
陆总接过报告,随意翻了翻,“看起来还不错,但这就能说明你们的方案没问题了吗?”
我赶紧说:“陆总,从这段时间的实践来看,方案是切实可行的,而且还有很大的优化空间。”
陆总放下报告,“我再问你,这个方案的成本是多少?会不会增加额外的开支?”
我早有准备,“陆总,方案在实施过程中并没有增加额外的成本,相反,由于工作效率的提高,还节省了一定的人力和物力资源。”
陆总思考了片刻,“即便如此,我还是要再观察一段时间,看看效果是否能持续稳定。”
我有些着急,“陆总,我们已经有足够的数据证明方案的有效性了,为什么不能现在就全面推行呢?”
陆总瞪了我一眼,“你懂什么?商场如战场,容不得半点马虎。我必须确保万无一失。”
我无奈地点点头,“好吧,陆总,我们会继续努力,让方案更加完善。”
离开陆总的办公室,我有些沮丧。
程澈看到我垂头丧气的样子,走过来安慰我,“别灰心,林深,陆总这么谨慎也是正常的。我们继续把工作做好,她迟早会改变看法的。”
我苦笑了一下,“希望如此吧,真不知道还要等多久。”
日子一天天过去,方案依然在稳步推进。
我们团队也在不断地优化方案,力求做到最好。
一天,我正在办公室里忙碌着,陆总的秘书突然来找我。
“林先生,陆总让您马上到她办公室。”秘书说道。
我的心一下子提到了嗓子眼,不知道这次陆总是要宣布什么决定。
我怀着忐忑的心情来到了陆总的办公室。
陆总坐在那里,表情看不出喜怒。
“林深,这段时间你们的方案效果确实有目共睹。”陆总缓缓说道。
我的心猛地一跳,难道陆总认可我们的方案了?
“但是,我还有一些疑虑。”陆总接着说。
我的心又沉了下去,“陆总,您有什么疑虑尽管说,我们会尽力解答。”
陆总看着我,“方案的效果目前来看是不错,但一旦全面推行,会不会出现什么不可预见的问题?”
我想了想,“陆总,我们在方案设计的时候已经充分考虑了各种可能出现的情况,并且制定了相应的应对措施。而且,我们会在全面推行前进行小规模的试点,确保万无一失。”
陆总点点头,“嗯,你们想得还算周到。但我还是要听听其他部门的意见。”
我赶紧说:“陆总,我们可以组织一次会议,邀请各部门负责人一起讨论,听取他们的意见和建议。”
陆总想了想,“也好,那就安排在下周三上午九点开会。你负责通知相关人员。”
我连忙点头,“好的,陆总,我这就去安排。”
走出陆总的办公室,我长出了一口气。
虽然还没有得到最终的认可,但至少有了进一步沟通的机会。
我立刻开始着手准备会议的事宜。
通知各部门负责人,整理方案资料,制作演示文稿。
忙了一整天,终于把所有事情都安排妥当了。
周三上午,会议准时召开。
会议室里坐满了各部门的负责人。
我首先对方案进行了详细的介绍。
从方案的背景、目标,到具体的实施步骤和预期效果,我都一一进行了讲解。
各部门负责人开始纷纷发表意见。
有的表示支持,认为方案确实能够提高工作效率和客户满意度。
有的则提出了一些担忧,担心方案全面推行会影响到现有的工作秩序。
我耐心地听取着他们的意见,并一一进行解答。
陆总坐在一旁,静静地听着大家的讨论。
会议进行了将近两个小时,气氛热烈而紧张。
最后,陆总站起来发言。
“今天大家的讨论都很有价值。我综合考虑了各方面的意见,决定先在部分部门进行试点推行。”陆总说道。
我的心里一阵激动,虽然只是部分部门试点,但这已经是很大的进步了。
“林深,你负责试点工作的组织和协调。有什么问题及时向我汇报。”陆总看着我说。
我连忙点头,“好的,陆总,我一定会全力以赴。”
会议结束后,我和程澈、周扬一起回到了办公室。
“太棒了,陆总同意试点推行了!”程澈兴奋地说。
周扬也笑着说:“这是个好开端,只要试点成功,全面推行就没问题了。”
我看着他们,心里充满了信心,“没错,我们一定要把试点工作做好,让陆总和其他部门彻底认可我们的方案。”
接下来的日子里,我们全身心地投入到了试点工作中。
每天都奔波在各个试点部门之间,了解情况,解决问题。
经过一段时间的努力,试点工作取得了显著的成效。
试点部门的工作效率大幅提高,客户满意度也进一步提升。
我觉得是时候再次向陆总汇报了。
我整理了试点工作的详细报告,来到了陆总的办公室。
陆总看完报告后,脸上露出了一丝笑容。
“看来你们做得很不错,试点效果超出了我的预期。”陆总说道。
我激动地说:“陆总,这都是大家共同努力的结果。现在我们有足够的信心全面推行这个方案了。”
陆总点点头,“嗯,我会考虑的。不过,全面推行还需要做好充分的准备工作。”
我连忙说:“陆总,我们已经准备好了。方案的优化工作一直在进行,各部门的协调也很顺畅。”
陆总思考了片刻,“好吧,给我一个全面推行的具体计划,包括时间节点、人员安排和风险应对措施。”
我兴奋地说:“好的,陆总,我马上就去准备。”
离开陆总的办公室,我感觉浑身充满了力量。
我们的努力终于得到了回报,方案全面推行的曙光就在眼前。