吕安关闭显示器，走到休息区拿了些零食，准备到楼顶吹风看星星。

　　刚走到柜台旁边时，他忽然想起一件事，问道：“对了，你刚才说在整理提交商品故障报告，这又是什么意思？”

　　吕安记得，他也没有吩咐小红做类似事情。

　　小红似乎知道吕安疑惑，很是直白回答：“根据商铺助手守则第五项，第277条中描述，商铺商品若出现售后问题，商铺助手须主动汇总商品故障部位、故障原因、用户使用习惯等信息，并提交给超时...