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　　一切，就这样有条不紊地进行着，时间转瞬来到了七月底。

　　牛郎问小艾：“小艾，你觉得，咱们喜鹊驿站相比于传统的驿站，最大的优势是什么？”

　　“速度快，价格低。”

　　牛郎又问：“那不足呢？”

　　“需要双方注册，尚未建立起人们的信任，没有培养出人们的使用习惯。”

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　　牛郎想了想，说：“既然如此，我们的业务应该分位两类。”

　　“第一类，普通信息传递，我们要尽量压低成本。”

　　“第二类，特快专递，我们要尽量提高速度。”

　　“另外，针对我们的不足，短期内建议推出‘免费回执’，允许免费回信一封，确保对方收到了信息，从而建立用户信任。”

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　　小艾说：“普通信息传递，我们可以每天早上8点，整理后统一传递，来降低成本。”

　　“我计算过了，咱们的成本目前很低，这样完全可以做到传统驿站的百分之一甚至更低，但速度却比他们更快。”

　　“至于特快专递，我们可以派遣喜鹊立即送出，可确保24小时内全国通信。”

　　“当然，现在正是初期，晚上和周末我们也需要安排值班喜鹊，但仅收特快专递，且10倍收费。”

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　　牛郎沉思一下，说：“不，既然是非工作时间，原则上不应该工作。”

　　“所以，夜间与周末仅是为有急事的人开通窗口，要用价格屏蔽不是那么紧急的用户。”

　　“10倍太低了，咱们按300倍收费。”

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　　两人一问一答，像极了经理与技术人员的讨论。

　　不，那是CEO与CTO之间的战略交流。

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　　八月如期而至，牛郎的喜鹊驿站也算是正式投入运营了。

　　没有什么大张旗鼓的开业典礼，也没有什么宣传活动，或许是不想短时间内有过大用户量，避免系统瘫痪吧。

　　只是，每个驿站原来的推广海报，变成了开业海报，并详细记录了收费说明。

　　喜鹊驿站依旧是火熊接待，牛郎为它们设计了‘货币识别与收取’仙术。

　　同时，将已注册用户的ID-姓名映射列表，也存入了火熊中，便于确认地址。

　　当然，目前还没有实时通信，映射表每天同步一次，新注册的用户，只能第二天查到。

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　　毕竟有之前的大力宣传，再加上对于注册用户的“免费制度”，第一天，还是有不少人，抱着试一试的心态，来传递信息的。

　　喜鹊驿站自然不会辜负他们的期望。

　　几天之后，喜鹊驿站就成了当时最热的讨论话题，吸引了越来越多的人加入，甚至是原来那些不相信的人。

　　当然，牛郎为了吸引新用户，凡注册用户，均赠送两次免费信息传递机会。

　　虽然只有两次，但其实是给了新用户试错的机会，而且也保障早期注册用户的权益。

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　　当然，树大必然招风。

　　至于纳税、各方关系的打点，小冰早就设计好了一套流程规范。

　　同时为了减少地方政府的阻力，小冰也做了另一个规则：

　　政府官员及其直系亲属，普通信息传递免费，特快专递半价。

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　　那是一个平静的周六傍晚。

　　在某处的一个喜鹊驿站前，一位老奶奶驻足询问。

　　“我想给我的孩子寄送一个消息，要特快专递，他的ID和名字是……”

　　老奶奶说完，火熊客服便客气地回复：“您好，按喜鹊驿站规定，周末特快专递按300倍收费。”

　　“这么贵？”老奶奶惊叹道。

　　火熊客服回答道：“为了避免不紧急的事情影响喜鹊们休息。”

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　　老奶奶说：“能便宜些吗？我老伴病重，大夫说他快不行了。”

　　“我想赶紧通知我的儿子，回来见他们的父亲一面。”

　　火熊摇摇头：“不行。定价就是定价，不能修改。”

　　“您觉得太贵，可以走传统的驿站派送。”

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　　老奶奶想了想，说：“传统的驿站需要好几天，而那八百里加急的我又负担不起。”

　　“相比而言，还是喜鹊驿站的特快专递速度更快。”

　　“虽说是24小时内到达，但听闻用过的村民说，基本上6个小时以内就送到了。”

　　“可惜，我们的钱都给老伴看病了，实在是拿不出这300倍的费用啊。”

　　火熊回答说：“您可以向亲朋好友借一些钱财，或者等到周一再寄送信息。”

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　　老奶奶取下一只发簪，说：“这是我出嫁时的嫁妆，它就是普通的簪子，不值几个钱，当铺也不收。”

　　“但总归也是一种信物，我能把它押在这里吗？等我的孩子们回来后，再按你们的通信费把它赎回来。”

　　火熊说：“不能，我们只收现金，且由于功能有限，目前暂不支持找零。”

　　虽然火熊只是一板一眼地按照设定好的答案回答着，但是，不管怎样，都给人一种拒人千里之外的冷漠感。

　　老奶奶叹了口气，摇摇头，转身，带着些许无奈，步履蹒跚地离开了……

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　　按牛郎的设计，火熊数据在每天的零点回传。

　　说来也巧，刚巧小冰这天晚上睡不着，就想先处理一下周六的对话信息，这样周一会少一些工作。

　　于是，小冰发现了上面那冷漠的对话。

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　　好在老奶奶提前说出了ID和名字，小冰没有迟疑，立即联系夜班喜鹊，将这个消息发送了出去。

　　当然，信息后面还附了一句：“本次回信免费，请务必尽快回复并启程。”

　　小冰接着专门为老奶奶写了致歉语，同步下发到了喜鹊驿站的火熊。

　　这样，不管是老奶奶再次来到喜鹊驿站，还是收到孩子的回信，都会在火熊处听到这份歉意。

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　　第二天，虽然是周日，但是小冰还是将几人齐聚一堂，说明了昨天的事情。

　　小皮听完非常生气：“没想到，我们竟然做了这么冷漠的事情！”

　　牛郎叹了口气，说：“是啊。之前总是考虑设计完善的流程，却忽略了人性化。”

　　小艾想了想，说：“咱们搞一个‘绿色通道’吧。让穷人们也能随时传递紧急消息。”

　　“好主意！”大家一致赞同。

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　　上面的问题，是大家一起解决的典型问题之一，其实，在通信系统投入使用后，牛郎他们已经解决了无数个这样的问题。

　　就这样，五人一起努力，不断听取用户反馈，不断改进通信策略与机制，优化客户服务，将喜鹊驿站一点点完善起来。

　　时至八月下旬，“网络全民化”的设想已基本实现。

　　但是牛郎知道，自己要走的路，还很长。