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去做店员，人无论如何说，你都要练得和气，因为要做好生意。你无论遇上什么人都不能争吵；对琐碎、不中听的话，要耐心，不可不耐烦，你要理解买者的挑剔苛刻，买者总是希望花最少的钱买最好的东西；不要瞧不起人，顾客没有贫贱，除非你走高端，扔出一块市场；你要让人可以接受，不反感不记恨，人家还会再光顾。
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