时光荏苒，转眼间承俊、大壮哥、若男都高中毕业，考上了大学。承俊去了BJ工大，大壮就读于长春中医药大学，而若男选择留在了本市的大学，她的分数也实在没有更好的选择。云熙也算毕业吧，令人欣慰的是她的病居然康复了，那个令她极其难忘的一天，片子一出来，她狂喜得跳起来，最后的虫卵被杀死，她终于解脱了！四年多的时间啊，她失去了太多，她曾痛得呼吸都困难，那彻骨的痛啊，多少年后她依然畏惧。

　　承俊的父亲为了他出行方便，给他买了一台越野车，这样他来回往返也方便很多。即便这样，他即将要离开云熙去那么远，还是依依不舍，以前分分钟就可以见面，现在开车最快也得几个小时。这一次，云熙为他买了一件浅蓝色的外套和一件纯白的T 恤，还有一些生活用品，云熙上班了，这是她第一个月的工资。

　　云熙去了一家星级酒店，经过一系列的培训，她当了一名收银员。这份工作简单枯燥，可她依然认真的、尽最大努力圆满地完成每天的工作。而每天面对的是形形色色的人群，有愤怒的、忧伤的、喜悦的、焦躁的……她需要不断调整自己的心态才能保持内心的平衡。每一天她都保持微笑，开心的笑，真诚的笑，无论哪种，她都尽量把正能量传递出去。

　　爱笑的女孩运气都不会太差！

　　一天，前台接待，一个又高又瘦足以“惊艳四座”的，人送外号“大美妞”，美得连女人都忍不住多看两眼的女孩有事请假了，而今天将有市政府领导莅临指导工作，总监让云熙暂时接替她的工作，他这是硬赶鸭子上架，云熙虽然经过了培训，可还是懵懵懂懂，最重要的是心里紧张啊！无奈，她穿上西装、丝袜、短裙、打着漂亮的领结、穿上高跟鞋，俨然空姐装扮，只可惜她身材矮小，相貌平平。她强做镇定，努力做到让站姿、走路、手势都标准化，最后她也豁出去了，反正就替一天，她心里想想就觉得轻松多了，言谈举止也自然流畅了。

　　市政府的领导终于来了，董事长热情的接待了他们，而云熙就得见缝插针，不能喧宾夺主，她尽量选准最佳时机帮忙挂衣服、倒茶水，根据察言观色，尽量做到主次分明。她的眼珠滴溜溜四处乱转，大脑也快速运转，尽力照顾好每一位客人。一个角落里的男宾嘉大概椅子坐着不舒服，坐立不安的，云熙赶紧找来靠枕；主要领导开始讲话，一个女嘉宾正四处搜寻，云熙赶紧奉上纸笔；一个小伙用抽纸在擦拭满是哈气的眼镜，她赶紧找出眼镜布递给他……他们在前台接待处停留了十多分钟就离开了，那个角落里的男人还微笑的向她挥手告别，而他就是当时市委组织部部长。他们走了，云熙总算松了一口气，开始迅速的清理现场，然后又全情投入到迎接下一轮贵宾的工作中。

　　第二天，云熙被告知接替大美妞的工作。她俩互换工作，所有人都唏嘘不已，大美妞更是愤愤不平，无论从学历、相貌，她都更胜一筹，是一大截。对于资质平平的云熙，大家都抱着质疑、嫉妒的心态冷眼旁观。云熙自己都不相信能胜任这份工作，可面对同事们的质疑，她势必要努力做好！下了班就饿补社交礼仪的知识，学习画精致的妆容，为了提高身高，穿几公分的高跟鞋，下了班脚磨得全是血泡，结痂再出血，如此反复，她咬牙坚持着。她只有一个信念，不能被同事看轻自己，不能让同事们怀疑戴总的眼光，更不能辜负戴总对自己的信任。有的同事更是直接抗议，“一个端茶倒水的为什么比我们拿高一截的工资？”面对这样赤裸裸地攻击，云熙暗暗发誓，一定要成为那个他们任何人都不能取代的人，一定要把工作做到极致，别人才能无法超越！

　　商务接待并不像他们想象的那么简单，每天的来宾都需要提前做很多准备，他们每个人的基本信息、基本需求必须全盘掌握，再通过其他渠道挖掘他们的个性化需求，还需要与客房部、餐饮部、洗浴部等各部门经理沟通协调，提前做好交接事宜，还需要到保安处联系接送车辆，就是来宾的衣食住行必须安排的妥妥的。为了给来宾提供最好的服务，她早起晚归、放弃休假，只要能抽出一点时间，她就去各部门学习、帮忙并了解每个员工的情况。每当有重要的客人，根据他们的基本情况、性格特点，匹配性格相似的服务人员，然后她就向部门经理点名申请最适合最专业的那个服务人员为之服务。多少次她自己亲自去餐饮部摆台，仔细查看每个餐具的卫生情况，还要为客人精心编制菜单，根据客人的户籍地、习俗等跑到厨房和厨师长试菜、选菜，尽一切努力照顾到每一位客人，给他们最好的体验；很多次她都跑到客房部，为来宾精心挑选户型，甚至亲自整理床铺，布置房间；有大型宴会，她都要根据客户需求亲自去现场和其他工作人员布置场景；有重要会议，她要亲自去会议室摆放席位卡，只为了确保准确无误，还要提前把室内温度调整到最佳，给客人提供更舒适的环境，还要提前准备好茶水，以便他们来时温度适宜……任何一个微不足道的细节，她都努力去捕捉，就是为了把工作尽量做得完美一点，给客人提供更优质贴心的服务！

　　云熙就是用她灿烂的笑容感染着她的顾客，用她负责任的态度真诚的服务于每一位来宾。

　　工作可以平凡，但工作态度不能平庸！每天浑浑噩噩应付工作的人，就是对青春的辜负、对生命的浪费。

　　“天生我材必有用！”工作就应该是一种创造自身价值的过程，一种享受人生的过程，用爱去创造，在创造中寻找乐趣和意义才应是工作的终极目标。

　　无论在工作中遇到多大的挫折，都要记住“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来！”小草被践踏无数次，依然能挺直腰板勇敢地活下去，更何况我们有着几尺身躯！

　　天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物！